臨近春節，盜取個(gè)人銀行賬戶(hù)資金、電信詐騙等犯罪活動(dòng)又呈高發(fā)態(tài)勢，金融信息安全再度引發(fā)社會(huì )關(guān)注。面對花樣繁多的騙術(shù)，個(gè)人客戶(hù)應如何見(jiàn)招拆招?為此，《經(jīng)濟日報》記者日前采訪(fǎng)了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　據業(yè)內人士介紹，近期發(fā)生的多起相關(guān)案件按賬戶(hù)介質(zhì)可分為線(xiàn)下銀行卡和線(xiàn)上網(wǎng)銀兩類(lèi)，且呈現出交叉趨勢，但犯罪的起點(diǎn)都在于盜取賬戶(hù)信息和密碼。比如，有犯罪分子盜取上述信息后，登錄個(gè)人客戶(hù)的網(wǎng)上銀行，由于沒(méi)有U盾、電子密碼器等交易認證工具無(wú)法轉賬，就先將資金轉到同賬戶(hù)的另一網(wǎng)上交易平臺，如個(gè)人貴金屬、基金、外匯等平臺。然后，借助短信提示讓該客戶(hù)得知自己賬戶(hù)有一筆資金變動(dòng)，利用客戶(hù)慌亂心理，以退款為由誘騙其至ATM操作完成最終轉賬。

　　中國工商銀行相關(guān)人士表示，銀行交易密碼是保障賬戶(hù)資金安全的重要手段，個(gè)人客戶(hù)要妥善保管U盾、電子密碼器、口令卡等安全認證工具，不隨意交由他人使用。

　　上述人士建議，個(gè)人客戶(hù)使用電話(huà)銀行時(shí)，不要使用公用電話(huà)，操作時(shí)不要使用電話(huà)免提方式，以防被竊聽(tīng)。

　　個(gè)人客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行時(shí)，有些電子郵件、不明網(wǎng)站會(huì )以“異常賬戶(hù)活動(dòng)”、“銀行系統升級”等理由要求提供銀行卡號和密碼，客戶(hù)需保持警惕，必要時(shí)撥打銀行客服電話(huà)咨詢(xún)。

　　此外，應盡量避免在網(wǎng)吧、圖書(shū)館等公共場(chǎng)所的計算機上使用網(wǎng)上銀行，不要使用公共場(chǎng)所的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )操作網(wǎng)上銀行、手機銀行，以防他人通過(guò)制作木馬盜號病毒、外接攝像頭或其他設備監視、盜取客戶(hù)相關(guān)信息。

　　“需要注意的是，客戶(hù)應選擇信譽(yù)好、運營(yíng)時(shí)間長(cháng)的網(wǎng)站辦理銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)�！鄙鲜龉ば腥耸刻嵝�。