國家工商總局昨天(23日)公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò )交易商品定向監測結果,此次監測共完成92個(gè)批次的樣品采樣,其中有54個(gè)批次的樣品為正品,正品率為58.7%。監測結果顯示,手機行業(yè)正品率僅為28.57%;淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。
據介紹,此次監測抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺,以電子產(chǎn)品、兒童玩具、汽車(chē)配件、服裝、化妝品和農資等為重點(diǎn)監測種類(lèi),以高知名度商標、涉外商標等為重點(diǎn)取樣商品品牌。
分行業(yè)來(lái)看,化肥農資正品率最低,為20%,涉及杜邦康寬和史丹利兩個(gè)品牌;手機行業(yè)正品率為28.57%,假貨、翻新產(chǎn)品、山寨產(chǎn)品等偽劣產(chǎn)品現象比較嚴重,涉及小米和三星兩個(gè)品牌;服裝、兒童玩具和化妝品行業(yè)正品率同為66.67%;潤滑油行業(yè)正品率最高,為77.27%。
從各購物網(wǎng)站的監測結果來(lái)看,淘寶網(wǎng)樣本數量最多,為51個(gè),但正品率最低,僅為37.25%,非正品分別來(lái)自“千源閣數碼城”“童玩新世界玩具店”“樂(lè )高收藏站”“貴族粉黛”等27家網(wǎng)店。
三大知名B2C平臺中,京東商城、天貓、1號店的樣本數量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè),正品率分別為90%、85.71%和80%。其中,京東商城和1號店的非正品均來(lái)自非自營(yíng)商家,京東商城的非正品來(lái)自“悅微名妝貨到付款閃購店”“秋葉美妝海外購”,1號店的非正品來(lái)自“彌格服飾專(zhuān)營(yíng)店”“AMIIONLY官方旗艦店”;聚美優(yōu)品的3個(gè)樣本均為正品;中關(guān)村電子商城的1個(gè)樣本為非正品。
據悉,今后工商部門(mén)將把網(wǎng)絡(luò )交易商品抽樣監測作為常態(tài)性工作。
如何界定“非正品”?
據國家工商總局介紹,在這次監測中,統一將假冒偽劣產(chǎn)品、翻新產(chǎn)品、非授權正規渠道,含量與宣傳不符產(chǎn)品、無(wú)3C認證,非中國大陸地區官方正品、不符合《消費品使用說(shuō)明化妝品通用標簽》要求的產(chǎn)品列為非正品。
■官方提示
網(wǎng)絡(luò )交易平臺存四大問(wèn)題
1 網(wǎng)店準入把關(guān)不嚴
工商總局昨天發(fā)布風(fēng)險警示,指出網(wǎng)絡(luò )交易平臺容易產(chǎn)生的違法違規問(wèn)題。
平臺內一些未辦照的網(wǎng)店,擅自使用他人企業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。如食品、化妝品、保健品等須取得食藥監部門(mén)的批準后方可經(jīng)營(yíng),但一些網(wǎng)店并沒(méi)有這些手續。還有一些網(wǎng)店未按規定亮明身份,網(wǎng)絡(luò )交易平臺的資質(zhì)審查登記流于形式,其實(shí)際的經(jīng)營(yíng)地址等信息,與登記的不符。
2 商品信息審查不力
一些網(wǎng)絡(luò )交易平臺銷(xiāo)售的商品存在侵犯他人注冊商標專(zhuān)用權、無(wú)合法進(jìn)口來(lái)源證明、國家明令禁止銷(xiāo)售等類(lèi)型的商品信息,假煙、假酒、高仿手機、假名牌包、封建迷信與賭博用品、危害公共安全物品等信息不同程度存在。平臺經(jīng)營(yíng)者對平臺內商品信息的進(jìn)入審查、日常監測、違規處置不到位。
3 銷(xiāo)售行為管理混亂
在集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間,一些商家存在“活動(dòng)前先提價(jià)、后打折”“先低價(jià)打折吸引消費者關(guān)注,以無(wú)庫存為由不予銷(xiāo)售”等違規促銷(xiāo)行為。有的網(wǎng)店打出“全網(wǎng)價(jià)格最低”“史上最低價(jià)”“銷(xiāo)量第一”“排名第一”等絕對化語(yǔ)言進(jìn)行廣告宣傳,在介紹產(chǎn)品時(shí)夸大宣傳、虛構事實(shí)等。一些網(wǎng)絡(luò )交易平臺內部工作人員涉嫌收受商業(yè)賄賂,為網(wǎng)店在旗艦店入駐、搜索排名、首頁(yè)廣告欄等交易過(guò)程中,排擠競爭對手。
4 信用評價(jià)存有缺陷
一些網(wǎng)絡(luò )交易平臺信用評價(jià)系統無(wú)法區別真實(shí)交易和虛假交易,給炒作信用留下了空隙。一些網(wǎng)店以虛構交易、刪除不利評價(jià)等方式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù),或者以惡意評價(jià)損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)。平臺部分內部工作人員甚至參與違法違規操作。綜合京華時(shí)報記者袁國禮新華社報道