電網(wǎng)建設列為地方十件民生大事
　　
　　近日，山東省慶云縣十七屆人大四次會(huì )議通過(guò)了《政府工作報告》，中低壓配網(wǎng)加強工程、220千伏慶云站35千伏配出雙電源等電網(wǎng)建設改造項目，被列入2015年集中辦好的十件民生大事之一。
　　慶云公司緊緊圍繞地方總體發(fā)展戰略目標，結合實(shí)際，突出做好四方面的工作。一是突出規劃引領(lǐng)，超前謀劃，確保電網(wǎng)科學(xué)布局。將電網(wǎng)規劃與全縣新型城鎮化建設規劃相結合，滾動(dòng)修編慶云電網(wǎng)“十二五”發(fā)展規劃，確保電網(wǎng)站點(diǎn)布局與城建發(fā)展同步、線(xiàn)路通道與城市建設同步。力爭新建220千伏守義變電站項目早日開(kāi)工。二是全面抓好地方電網(wǎng)建設，解決“卡脖子”和“低電壓”問(wèn)題。開(kāi)展“低電壓治理”專(zhuān)項行動(dòng)，解決供電“卡脖子”和重過(guò)載問(wèn)題。加強配電自動(dòng)化建設，做到建設、運維、培訓“三同步”。重點(diǎn)抓好35千伏小都站線(xiàn)路工程、10千伏四柳支線(xiàn)和安務(wù)支線(xiàn)改造工程建設；深入實(shí)施農網(wǎng)改造升級工程，新建改造10千伏線(xiàn)路17.11公里、配變50臺，配變容量11.2兆伏安；完成100個(gè)臺區的改造任務(wù)，并著(zhù)力提高工程質(zhì)量和工藝水平，確保所有項目均達到優(yōu)質(zhì)工程。三是積極服務(wù)社區建設，落實(shí)業(yè)擴報裝“串改并”，縮短流程時(shí)限和減少收資30%以上，保證社區建設供電工程盡快驗收送電。四是確保電力有序供應。嚴格執行政府批準的有序用電方案，確保春節配電臺區不停電。
　　電網(wǎng)建設改造工程列入了2015年地方十件民生大事，將大大提升工程建設屬地化管理協(xié)調工作水平，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)建設改造外部環(huán)境，促進(jìn)工程項目按里程碑順利施工送電，為全縣加快優(yōu)化民生保障發(fā)展環(huán)境提供了有力支撐。   （孫衛芳 楊慧）
　　
　　連續12年蟬聯(lián)全區行風(fēng)政風(fēng)前茅
　　
　　近日，筆者從山東省德州市陵城區糾風(fēng)辦獲悉，在全區2014年度行風(fēng)政風(fēng)測評活動(dòng)中，國網(wǎng)山東陵城區供電公司在行風(fēng)政風(fēng)評議公共服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域中總得分92分，獲得第一名。這已是該公司連續12年獲此殊榮，彰顯了國家電網(wǎng)品牌形象。
　　去年以來(lái)，陵城區公司加強與地方政府溝通，強化服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和服務(wù)民生的責任意識，全力做好電力保障工作。新建110千伏變電站一座，35千伏線(xiàn)路16.2千米，10千伏線(xiàn)路721.54千米，配變531臺，保障了全區“4+2”工業(yè)園區、馬頰河生態(tài)島建設等重點(diǎn)項目電力需求，大大緩解了農村“低電壓”、“卡脖子”問(wèn)題。
　　該公司全面深化“不停電就是最好的服務(wù)”理念，積極推進(jìn)95598全業(yè)務(wù)集中工作，有效促進(jìn)了公司行風(fēng)建設水平。每日通報95598工單情況，不定期下基層明察暗訪(fǎng)，嚴肅投訴舉報考核，確保每一項服務(wù)都讓群眾滿(mǎn)意。徹查施工單位隨意停電和延遲送電行為，推廣實(shí)施零點(diǎn)作業(yè)、帶電作業(yè)、一停多用，最大限度減少停電次數和停電時(shí)間，保障了客戶(hù)良好用電環(huán)境。同時(shí)，該公司還創(chuàng )新服務(wù)，開(kāi)展了“客戶(hù)服務(wù)月”活動(dòng)，走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和用電情況，協(xié)調解決用電難題；開(kāi)展安全隱患專(zhuān)項排查行動(dòng)，實(shí)地幫助企業(yè)發(fā)現和處理用戶(hù)側安全隱患；組織專(zhuān)業(yè)人員對70余家企業(yè)電工進(jìn)行了免費培訓，指導企業(yè)解決在電費電價(jià)和安全用電方面遇到的實(shí)際問(wèn)題。杜絕服務(wù)中的形式主義，進(jìn)一步簡(jiǎn)化客戶(hù)上電手續，優(yōu)化流程，構建“一口對外、程序精簡(jiǎn)、協(xié)同高效、全程管控、依法合規”的業(yè)務(wù)精益化管理新模式，該公司全年上電客戶(hù)滿(mǎn)意率實(shí)現100%。聯(lián)合郵政累計設置收費網(wǎng)點(diǎn)700余處，在城鄉社區新上自助繳費終端20臺，使客戶(hù)在家門(mén)口就能實(shí)現電量查詢(xún)和繳費業(yè)務(wù)�！�（彭東生）
　　
　　供電所班組建設做好“開(kāi)門(mén)七件事”
　　
　　近日，為統一目標方向、落實(shí)員工責任，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司各班組分專(zhuān)業(yè)在正常工作前10分鐘例行完成“七件事”，從重基礎、補短板到標準化實(shí)現了供電所及班組一體化建設的有序推進(jìn)。
　　該公司在供電所管理提升基礎上延伸了班組建設工作，實(shí)行“指標包保制度”，對照供電所一長(cháng)三員兩組一室職責標準進(jìn)行分工，所長(cháng)10分鐘內安排全所工作，與先進(jìn)標桿找差距、補短板、提業(yè)績(jì)。安全員關(guān)注電網(wǎng)安全生產(chǎn)，分析所轄人員、設備內在隱患，并下發(fā)整改“工單”。技術(shù)員查看檢修計劃、生產(chǎn)任務(wù)，掌握施工作業(yè)第一手材料。營(yíng)銷(xiāo)員利用信息采集系統查看線(xiàn)損情況，分析、對比處理異常，保證指標可控、在控。配電組員監控客戶(hù)電壓質(zhì)量情況，對“臨界電壓”客戶(hù)，及時(shí)入戶(hù)分析原因，整改落實(shí)。營(yíng)業(yè)組根據信息采集系統抄表成功率異常信息，第一時(shí)間采取措施，確保采集系統為生產(chǎn)運維、營(yíng)銷(xiāo)管理服好務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)室技工練習微笑，以“微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)”五點(diǎn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標的先進(jìn)性。為保證“開(kāi)門(mén)七件事”在班組建設取得實(shí)效，該公司以15個(gè)供電所副所長(cháng)構建“10分鐘”監督體系，每日向歸口管理部室上報業(yè)績(jì)指標完成情況，日通報、周總結、月獎罰，形成班組建設“發(fā)現問(wèn)題、消滅短板、整體提升”你追我趕的良好氛圍。  （徐冬梅 李海濤）
　　
　　專(zhuān)利成果突破“百項”
　　
　　近日，國網(wǎng)山東禹城市供電公司申報的“風(fēng)洞式除塵系統”和“帶電作業(yè)用橫擔絕緣子一體遮蔽照”兩項科技成果，分別獲得國家發(fā)明專(zhuān)利授權和實(shí)用新型專(zhuān)利授權，至此，該公司專(zhuān)利成果數量達到101項，其中發(fā)明專(zhuān)利3項。
　　近年來(lái)，該公司不斷深化基層基礎建設，深入推進(jìn)職工技術(shù)創(chuàng )新創(chuàng )效工作，激發(fā)和調動(dòng)了廣大職工從事技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)的積極性。先后成立了8個(gè)創(chuàng )新工作室，其中“星火”創(chuàng )新工作室被授予“山東省高技能人才創(chuàng )新工作室”稱(chēng)號，“乘風(fēng)”QC小組榮獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱(chēng)號。為保證創(chuàng )新成果“出的來(lái)、用得上”，該公司有針對性的加強成果轉化，先后對25項專(zhuān)利進(jìn)行了重點(diǎn)孵化，其中，“電力線(xiàn)桿警示標志噴刷器”、“鼠籠式驅鳥(niǎo)器”、“跨路發(fā)光指示器”、“防垂釣觸電告警器”等均已實(shí)現量產(chǎn)。創(chuàng )新成果“新型挖坑立桿一體機”參加了第七屆中國國際工程機械、建材機械、工程車(chē)輛及設備博覽會(huì )（2014上海寶馬展），獲得了參會(huì )客商的充分肯定。
　　下一步，該公司將繼續深化職工技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，組織開(kāi)展總結、交流，推廣職工技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)秀成果，進(jìn)一步建立健全創(chuàng )新成果轉化機制和創(chuàng )新激勵機制；加強典型引領(lǐng)，進(jìn)一步發(fā)揮職工創(chuàng )新團隊、勞模創(chuàng )新工作室、工人發(fā)明家等的示范導向作用，營(yíng)造良好的創(chuàng )新環(huán)境，激勵更多員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng )新，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，爭當創(chuàng )新能手。  （楊姍）
　　
　　安全用電課開(kāi)進(jìn)農民工子弟小學(xué)
　　
　　近日，國網(wǎng)德州公司安全用電進(jìn)校園活動(dòng)的新年第一課，來(lái)到了德州市運河經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區五里莊小學(xué)。該公司“愛(ài)心100”團隊的青年志愿者在與孩子們分享用電安全知識的同時(shí)，還為他們帶去了196本課外讀物，豐富大家的課余生活。
　　五里莊小學(xué)是山東省德州市的一所農民工子弟小學(xué)，學(xué)校的生源多是周邊村子外出打工人員的留守子女�！跋啾壬�活在城區的孩子，這里的學(xué)生更需要正確的用電知識進(jìn)行引導�！被顒�(dòng)的發(fā)起人袁小蕾告訴筆者，“將新年的第一課安排在這里，也是希望能通過(guò)孩子影響他們身邊家人一起來(lái)安全用電、節約用電�！�
　　45分鐘的授課過(guò)程中，志愿者結合自己的工作經(jīng)歷和所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，向同學(xué)們講解了安全用電常識、觸電急救知識、電力的發(fā)展歷史和未來(lái)的供用電方式等內容。志愿者們的講課引起了同學(xué)們濃厚的興趣，孩子們也會(huì )時(shí)不時(shí)地舉起雙手，或提出自己心中的疑惑，或與志愿者進(jìn)行互動(dòng)，或講出自己對未來(lái)電網(wǎng)發(fā)展的想法。
　　活動(dòng)中，志愿們還為五里莊小學(xué)建立了“愛(ài)心100”圖書(shū)角，并將購買(mǎi)的196本三四年級經(jīng)典書(shū)目和課外活動(dòng)書(shū)充實(shí)到圖書(shū)角中，送給孩子們別有意義的寒假禮物，收到了該校師生的歡迎。  （徐維真）
　　
　　“三�！狈�務(wù)暖心返鄉農民工
　　
　　“今天剛到家，你們就來(lái)送電了，又幫俺家檢查電線(xiàn)，這服務(wù)真是太到位了！”近日，剛從江蘇打工回家的李家戶(hù)鎮鞏莊村村民李鳳順對前來(lái)檢修用電線(xiàn)路供電服務(wù)人員說(shuō)道。
　　隨著(zhù)春節的臨近，農村外出務(wù)工人員陸續返鄉。為保障返鄉農民工及時(shí)用上放心電、安全電，武城公司推出了“三�！狈�務(wù)，在停復電業(yè)務(wù)辦理、家庭用電安全、節日供電保護三個(gè)環(huán)節開(kāi)展保障工作，切實(shí)為返鄉農民工打造便捷、安全、可靠的用電環(huán)境。
　　該公司超前謀劃，在農民工返鄉高峰期來(lái)臨之前，積極主動(dòng)聯(lián)系鄉鎮政府、村委會(huì )、居委會(huì )，詳細了解外出務(wù)工人員用電情況、聯(lián)系方式和具體返鄉時(shí)間等信息，為每位外出務(wù)工人員建立準確詳細的檔案，便于及時(shí)為到家的返鄉人員恢復供電，并提供相應的供電安全服務(wù)。保障返鄉人員快捷辦理停復電業(yè)務(wù)，該公司開(kāi)通了用電業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設置返鄉農民工辦理優(yōu)先窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，必要時(shí)上門(mén)為客戶(hù)現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。保障農村用電安全，針對返鄉農民工離家期間家庭用電線(xiàn)路長(cháng)期閑置這一特點(diǎn)，該公司組織排患檢修小組，為返鄉人員義務(wù)檢查家庭用電設備及漏電保護器，排除線(xiàn)路老化、短路等常見(jiàn)隱患。同時(shí)向客戶(hù)宣傳安全用電知識和新型繳費方式，發(fā)放“二維碼便民服務(wù)卡”，方便客戶(hù)自主繳費和報修。保障節日期間農村用電可靠性，加快正在實(shí)施的農網(wǎng)改造項目，爭取在春節前完成所有在改工程，改善農村供電情況，集中梳理農民工集中返鄉村莊和春節負荷激增的重載臺區，明確專(zhuān)人包村堅守，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保春節期間臺區“不停電”。  （鄭智慧 李振）