記者日前獲悉，央行金融消費權益保護局將于今年3月啟動(dòng)全國金融消費者素養調查。
　　央行消保局金融消費教育處副處長(cháng)武岳在日前舉行的中國政法大學(xué)金融消費者權益保護基金啟動(dòng)儀式上透露了上述信息。
　　武岳表示，這是央行消保局2012年成立以來(lái)第二次開(kāi)展金融消費者素養調查，旨在摸清現狀，為消保局的工作提供指導。與2013年覆蓋全國七省的首次調查相比，此次調查拓展至全國所有省區市，囊括消費者基本情況、信貸、投資理財等各方面。
　　金融消費者教育是對消費者的預防性保護。2008年國際金融危機之后，金融消費權益保護備受重視，已成為貫穿國際金融改革的主線(xiàn)之一。2012年以來(lái)，中國的“一行三會(huì )”相繼成立了金融消費權益保護部門(mén)。
　　基金啟動(dòng)儀式上，中消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)栗元廣表示，從2014年受理的金融服務(wù)類(lèi)投訴看，圍繞服務(wù)質(zhì)量、合同問(wèn)題、虛假宣傳方面的投訴居多。由于金融領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化，消費者對金融服務(wù)的識別能力有限，處于弱勢地位。維護金融消費者權益還需社會(huì )各界堅持不懈的努力。