就在茅臺頻頻出手整治虛假廣告時(shí),其子品牌卻頻出險招博眼球。日前一則投放于騰訊新聞客戶(hù)端的“買(mǎi)99元貴酒之星酒送價(jià)值999元茅臺不老酒”廣告吸引了記者的注意,經(jīng)進(jìn)一步了解發(fā)現,這則頗具誘惑力的廣告為茅臺子公司產(chǎn)品的總經(jīng)銷(xiāo)商所為,但實(shí)際上消費者如要享受到上述優(yōu)惠還需要承擔承銷(xiāo)商的角色。對此,包括騰訊及業(yè)內律師等多方認為該營(yíng)銷(xiāo)方式涉嫌違規,甚至有在廣告中存在欺騙消費者之嫌。
10倍買(mǎi)贈背后的貓膩
記者注意到,這則促銷(xiāo)廣告涉及的酒品牌為貴酒之星和茅臺不老酒,但是廣告卻以最大字體凸顯了“茅臺集團開(kāi)年大促”八個(gè)字,買(mǎi)贈的貴酒之星瓶體上標有“貴州茅臺集團”標志。
對此,記者聯(lián)系到茅臺集團,該公司承認活動(dòng)中所提到的貴酒之星和不老酒確實(shí)都是茅臺集團子公司出品的酒,隸屬于茅臺保健酒業(yè)公司,但茅臺集團卻表示對于促銷(xiāo)活動(dòng)不知情,并強調“不確定廣告中的酒是否真正來(lái)自子公司”。
隨后,記者也聯(lián)系到了出品上述兩個(gè)酒品牌的茅臺集團子公司——茅臺保健酒業(yè)公司,該公司也承認貴酒之星是其旗下品牌,并對微信上的上述活動(dòng)予以確認。茅臺保健酒業(yè)公司一內部人士也稱(chēng):“上述促銷(xiāo)的貴酒之星、不老酒都是真品,也確有促銷(xiāo)活動(dòng)存在。但這個(gè)活動(dòng)由全國總經(jīng)銷(xiāo)商負責,我們沒(méi)有參與這個(gè)活動(dòng)!彼M(jìn)而介紹,推出此次活動(dòng)的貴酒之星公司是茅臺保健酒業(yè)公司貴酒之星產(chǎn)品的全國總經(jīng)銷(xiāo)商。
記者根據茅臺保健酒業(yè)公司方面提供的聯(lián)系方式聯(lián)系到貴酒之星的法人,一位鄔姓負責人一再強調推出的產(chǎn)品全部是真品,并且承諾會(huì )兌現廣告中所提的承諾。
然而,真如廣告所說(shuō),消費者花上99元買(mǎi)一瓶貴酒之星,就能免費獲得價(jià)值999元的茅臺不老酒嗎?記者進(jìn)一步調查發(fā)現,該優(yōu)惠活動(dòng)的詳細內容為:消費者以99元/瓶的價(jià)格購買(mǎi)價(jià)值168元/瓶的貴酒之星鉑星酒,購滿(mǎn)12瓶(1箱)方可獲得12瓶?jì)r(jià)值999元/瓶的茅臺不老酒。但是值得注意的是,該“超值優(yōu)惠”也有更為嚴格的前提條件,即消費者需要在微信朋友圈連續12個(gè)月轉發(fā)茅臺集團貴酒之星酒新聞的同時(shí)還要在微信里建立一個(gè)50人的群,向群友推送貴酒之星的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)內容。
誘導宣傳系違規
買(mǎi)酒不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)行為,消費者為了獲取優(yōu)惠還要承擔承銷(xiāo)商的角色,該微信營(yíng)銷(xiāo)行為隨后遭到了騰訊官方的質(zhì)疑,騰訊方面回應記者稱(chēng),該行為涉嫌違反微信相關(guān)規定。
“朋友圈是用戶(hù)分享和關(guān)注朋友生活點(diǎn)滴的空間,并不是用戶(hù)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的平臺”,騰訊官方回應介紹,按照騰訊方面的規定,多種行為是不允許出現在朋友圈的,其中就包括“利誘用戶(hù)分享”:分享后對用戶(hù)有獎勵,包括但不限于:邀請好友拆禮盒、集贊、分享可增加一次抽獎機會(huì )。
騰訊負責人進(jìn)而指出,貴酒之星經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)行為存在利誘之意,違規行為一經(jīng)騰訊發(fā)現或者被舉報,相關(guān)消息將不能在朋友圈繼續傳播,情節嚴重者甚至遭遇騰訊的封號處理!澳壳膀v訊還正在對微信上的商業(yè)行為做進(jìn)一步規范”,該負責人說(shuō)。
另外,該負責人也提醒道,截至目前,微信朋友圈的廣告形式只有一種:類(lèi)似此前的寶馬[微博]、可口可樂(lè )等官方推送的廣告,“觀(guān)者有自主選擇權,并沒(méi)有強制的東西”。
對于貴酒之星經(jīng)銷(xiāo)商所進(jìn)行的上述微信營(yíng)銷(xiāo)方式,北京郝俊波律師事務(wù)所主任律師郝俊波認為存在虛假營(yíng)銷(xiāo)成分,“這是商家常見(jiàn)的小圈套,買(mǎi)贈存在附加條件,但不標明,這涉嫌違反消費者權益保護法。就經(jīng)營(yíng)者而言,對于產(chǎn)品的描述,應該是誠實(shí)的,以夸張的買(mǎi)贈噱頭吸引消費者,簡(jiǎn)單而言,就是在忽悠消費者”。
據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定,經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實(shí)、全面,不得做虛假或者引人誤解的宣傳。
茅臺集團躺槍
另值得注意的是,上述違規營(yíng)銷(xiāo)系茅臺集團子公司總經(jīng)銷(xiāo)商所為,但是廣告卻大打“茅臺集團”牌,雖然茅臺集團方面以“子公司的酒,并非茅臺集團茅臺酒”為由撇清了關(guān)系,但是業(yè)內人士也指出,這也暴露出了茅臺集團在向中低端發(fā)力之時(shí)出現的對旗下產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)缺乏監管的問(wèn)題。
記者注意到,貴酒之星官網(wǎng)去年12月才正式上線(xiàn),按照官網(wǎng)介紹,貴酒之星系列是加多得控股與茅臺集團共同打造的大眾白酒產(chǎn)品。貴酒之星公司曾稱(chēng),將借助國酒茅臺在廣大國民心目中的地位,立志于打造百姓喝得起的名酒,價(jià)格在48-460元之間,因定價(jià)處于中低端水平,該酒也被看做是“茅臺集團正式加入中檔大眾酒爭奪行列”的標志。
“2012年高端酒銷(xiāo)售受阻后,白酒的消費主力定位從曾經(jīng)的政務(wù)轉向了大眾。2013年以來(lái),五糧液、茅臺等向中端轉戰動(dòng)作較為頻繁。如今通過(guò)子公司加碼中低端,實(shí)則反映的是整個(gè)集團的戰略布局!币话仔諛I(yè)內人士如此說(shuō)道。
茅臺在去年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )上提出的中長(cháng)期戰略規劃中,品牌建設要實(shí)施“133戰略”,即1個(gè)世界核心品牌(茅臺)、3個(gè)戰略品牌(華茅、王茅、賴(lài)茅)、3個(gè)重點(diǎn)品牌(漢醬、仁酒、王子)與若干區域品牌。在“133戰略”中的品牌多為中低端,茅臺加碼中低端市場(chǎng)的決心可見(jiàn)一斑。去年末,茅臺在中低端路上已邁出實(shí)質(zhì)一步,為其以中低端為主打的系列酒投資2億元設立貴州茅臺醬香酒營(yíng)銷(xiāo)有限公司。
日前,記者另瀏覽茅臺授權的包括天貓[微博]等多家電商旗艦店,主推產(chǎn)品中,100-400元的產(chǎn)品占比較大,且有不同程度的優(yōu)惠,其中一款仁酒折扣能達50%。上述白姓分析師表示,現在正處于節前銷(xiāo)售旺季,這對于經(jīng)歷過(guò)去年深度調整期、業(yè)績(jì)下滑的酒企們,正是增量的好時(shí)機。白酒行業(yè)分析師蔡學(xué)飛預估,在高端酒全年的銷(xiāo)售額中,春節銷(xiāo)售季能占到1/3,普通酒水的這一占比則能達到1/2。
上述白姓分析師進(jìn)而指出:“黃金十年,酒企仰仗著(zhù)政務(wù)消費支撐的六成高端市場(chǎng),已經(jīng)生活得不錯。但當這塊市場(chǎng)被封后,搶羹大眾市場(chǎng)成了所有酒企的第一重任。其實(shí),一直處于傳統銷(xiāo)售模式中的白酒一哥,在這次促銷(xiāo)中,無(wú)論自己是否直接參與,其相關(guān)產(chǎn)品謀求新媒體渠道擴張市場(chǎng),也反映了公司層面求變的意志。但需要注意的是,企業(yè)對于所屬產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)要做好監督工作,尤其在新渠道中,遵守規則,且最好交由專(zhuān)業(yè)團隊運作。否則可能適得其反,經(jīng)銷(xiāo)商的違規行為會(huì )對產(chǎn)品最大的議價(jià)籌碼——品牌籌碼造成損害!
另有觀(guān)點(diǎn)認為,茅臺在中低端已有迎賓酒、王子酒品牌,子公司目前又紛紛投入新品牌,可能會(huì )擾亂整個(gè)集團的價(jià)格體系!八,茅臺在打假、進(jìn)行商標整理的同時(shí),對其現有品牌體系進(jìn)行梳理也尤為重要,這也是企業(yè)能夠實(shí)現保價(jià)的前提”,白姓分析師坦言。記者也針對茅臺是否對經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)行為制定了相關(guān)規范及標準等問(wèn)題向茅臺集團提出了采訪(fǎng)需求,但截至發(fā)稿前并未收到相關(guān)回應。