記者近日在北京、天津、山東、江蘇等地調研發(fā)現，隨著(zhù)城市電商市場(chǎng)競爭日趨激烈，電商巨頭普遍開(kāi)始下沉渠道，布局農村千億市場(chǎng)。與此同時(shí)，隨著(zhù)農村網(wǎng)絡(luò )基礎設施日益改善，“淘寶村”在各地不斷涌現，上網(wǎng)開(kāi)店成為老鄉增收致富的新途徑。專(zhuān)家認為，挖掘農村電商潛力，激活農村電商消費，對帶動(dòng)我國經(jīng)濟持續增長(cháng)具有重要意義，宜高度重視農村電商發(fā)展中遇到的諸多瓶頸，出臺系統政策，加強扶持引導。
“巨頭刷墻”布局千億市場(chǎng)
“老鄉見(jiàn)老鄉，購物去當當”“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”“當心花錢(qián)淘假貨，正品省錢(qián)來(lái)蘇寧”……一時(shí)間電商巨頭到農村刷標語(yǔ)的現象在各地頻現。
據了解，京東商城下鄉刷墻的項目從2013年四季度開(kāi)始進(jìn)行，今年3月份基本完成，已經(jīng)在全國145座城市做了8000幅刷墻廣告。據了解，中國約3000個(gè)行政區縣中京東已經(jīng)覆蓋了1700多個(gè)區縣，90%以上的訂單由自有配送員配送。不過(guò)，對于小縣城和農村，京東商城CEO沈皓瑜坦言，訂單量達不到，無(wú)法建立自有配送站點(diǎn)，只能與第三方合作。從今年年初開(kāi)始，京東商城推出“先鋒站”計劃，從現有配送體系中抽調精干力量派遣到各自家鄉，在當地成立京東配送站，讓其獨立負責一個(gè)區縣的配送工作。
阿里巴巴集團在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì )上宣布，將啟動(dòng)千縣萬(wàn)村計劃，在未來(lái)3至5年內，投資100億元，建立1000個(gè)縣級運營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級服務(wù)站。這意味著(zhù)，阿里巴巴要在今后幾年將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋到全國三分之一強的縣以及六分之一的農村地區。蘇寧將各地原有的200家鄉鎮服務(wù)點(diǎn)升級為可提供代客下單、最后一公里配送、售后維修、批發(fā)銷(xiāo)售等服務(wù)的“新式鄉村服務(wù)站”，并計劃在5年內將這些服務(wù)站擴大到1萬(wàn)家。
農村市場(chǎng)正成為我國電子商務(wù)增長(cháng)的新引擎。阿里研究院數據顯示， 過(guò)去三年，淘寶農村消費占比從2012年二季度的7.11%上升到2014年一季度的9.11%，預計到2016年全國農村網(wǎng)購市場(chǎng)規模有望達4600億元。阿里巴巴集團CEO陸兆禧近日表示，如充分挖掘農村6億人的市場(chǎng)，能再造一個(gè)淘寶。
阿里研究院最新發(fā)布的《農村電子商務(wù)消費報告》預測，中國農村電商消費市場(chǎng)潛力巨大，農村消費市場(chǎng)呈現的巨大供需不平衡為電子商務(wù)提供了機會(huì )。在首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會(huì )上，阿里研究院院長(cháng)高紅冰曾表示，農村市場(chǎng)是一個(gè)新的藍海市場(chǎng)，在整個(gè)網(wǎng)購一片繁榮的背后，支付寶過(guò)去半年的新增用戶(hù)中超過(guò)一半來(lái)自三四線(xiàn)城市，未來(lái)農村網(wǎng)購市場(chǎng)或將超過(guò)城市，成為電商下一輪增長(cháng)的新引擎。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的數據顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民中農村網(wǎng)民占比28.2%，農村網(wǎng)民規模達1.78億人，較2013年底增加169萬(wàn)人。值得注意的是，在各類(lèi)上網(wǎng)終端中，2013年農村網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達84.6%，高出城鎮5個(gè)百分點(diǎn)。而農村居民主要消費支出集中在日常開(kāi)支、購買(mǎi)生產(chǎn)資料和子女教育，對日用品、服裝、家電等類(lèi)別商品及社保提繳、資金存匯取、水電煤繳費、快遞收發(fā)等類(lèi)別服務(wù)存在需求。
“老鄉上網(wǎng)”開(kāi)辟致富新途徑
“巨頭下鄉”向農村售貨的同時(shí)，農民也紛紛上網(wǎng)開(kāi)店，通過(guò)電商帶動(dòng)土特產(chǎn)品銷(xiāo)售。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品交易中心依托供銷(xiāo)社系統，以臨沂市供銷(xiāo)社為主導，縣、鄉、村三級供銷(xiāo)社為基礎，以最新組建的臨沂市蔬菜、果品、養殖業(yè)三個(gè)農民專(zhuān)業(yè)合作社聯(lián)合社為支撐，聯(lián)合全市從事優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品生產(chǎn)的600多家農民專(zhuān)業(yè)合作社共同參與經(jīng)營(yíng)。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品交易中心副總經(jīng)理、淘寶網(wǎng)特色中國臨沂館總經(jīng)理孫思永告訴記者，山東省臨沂市是沂蒙革命老區，多山地丘陵，沒(méi)有交通、市場(chǎng)等特殊優(yōu)勢，但沂蒙山區生產(chǎn)蜜桃、蘋(píng)果、核桃、板栗、花生、煎餅、蜂蜜、蝎子、山羊等多種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，該怎么辦？除了拓寬傳統的銷(xiāo)售渠道，我們想到了還要利用好互聯(lián)網(wǎng)，于是就和淘寶進(jìn)行了洽談。沒(méi)想到，我們的特色中國臨沂館上線(xiàn)后，大受消費者歡迎。比如，有一家賣(mài)煎餅的小商戶(hù)，不到一個(gè)小時(shí)就賣(mài)了1000多份煎餅。
“開(kāi)設擁有政府背景的網(wǎng)店賣(mài)蜜桃，是我們探索電子商務(wù)的第一步�！鄙綎|省臨沂市蒙陰縣供銷(xiāo)社主任陳學(xué)省告訴記者，蒙陰縣蜜桃種植面積約為65萬(wàn)畝，目前果業(yè)收入是這里農民收入的主要來(lái)源，占農民人均純收入的70％以上。為了進(jìn)一步做大做強蜜桃產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)附加值，蒙陰縣專(zhuān)門(mén)出臺了《關(guān)于建設現代桃產(chǎn)業(yè)體系的實(shí)施意見(jiàn)》。其中，明確提出要大力發(fā)展電子商務(wù)，與全國主銷(xiāo)地城市建立實(shí)時(shí)價(jià)格信息反饋網(wǎng)絡(luò )，制定各類(lèi)蜜桃銷(xiāo)售基準價(jià)格，避免惡意競爭。
山東省蒙陰縣宗路果品專(zhuān)業(yè)合作社理事長(cháng)劉宗路做了多年果品銷(xiāo)售生意，以前都是通過(guò)傳統方式買(mǎi)賣(mài)。后來(lái)，他首次在網(wǎng)上開(kāi)始銷(xiāo)售蜜桃等果品�！霸谙募靖叻迤�，在網(wǎng)上賣(mài)蜜桃一個(gè)星期的銷(xiāo)售額就有100多萬(wàn)元，買(mǎi)家來(lái)自五湖四海。如果不是親身經(jīng)歷，這么高的銷(xiāo)售額以前連想都不敢想�！眲⒆诼氛f(shuō)。
山東省蒙陰縣野店鎮毛坪村桃農劉和滿(mǎn)種蜜桃有幾十年了，以前塑料筐裝好蜜桃后，在地頭直接賣(mài)給小販，或是直接送到附近的市場(chǎng)上賣(mài)掉，他今年也是首次嘗試網(wǎng)上賣(mài)桃。劉和滿(mǎn)說(shuō)，把蜜桃放到網(wǎng)上銷(xiāo)售，不僅再也不用擔心桃販們故意壓低價(jià)格了，而且銷(xiāo)路也比以前廣了許多，僅此一項他的6畝蜜桃估計能增收1萬(wàn)多元。
在江蘇沭陽(yáng)縣新河鎮，記者看到20多家快遞公司已入駐，不少汽車(chē)正忙著(zhù)裝載花木向外地發(fā)貨。不遠處的顏集鎮，農村臨街的墻壁上刷著(zhù)“在家網(wǎng)上開(kāi)店鋪、家庭事業(yè)兩不誤”等宣傳標語(yǔ)。沭陽(yáng)縣軟件園常務(wù)副主任李敏亞告訴記者，近年來(lái)沭陽(yáng)縣花木通過(guò)電商銷(xiāo)售的比例逐年增加，目前全縣已有網(wǎng)上花店2萬(wàn)多家，年銷(xiāo)售10億多元，帶動(dòng)20萬(wàn)人從業(yè)。
統計顯示，截至2013年11月30日，淘寶網(wǎng)注冊地在村鎮的店鋪已達到105萬(wàn)家，在河北、山東、浙江、廣東等地已自發(fā)形成20多個(gè)“淘寶村”。這些“淘寶村”的網(wǎng)商數量均達到當地家庭戶(hù)數的10%以上，電子商務(wù)交易規模都超過(guò)1000萬(wàn)元，共帶來(lái)直接就業(yè)6萬(wàn)人，年銷(xiāo)售額超過(guò)50億元。
農村地區電商潛力仍待激活
記者調研發(fā)現，蓬勃興起的農村電子商務(wù)仍遭遇多重因素掣肘，巨大潛力有待激活。
首先，物流不便已成為農村地區發(fā)展電子商務(wù)的最大制約因素。
家住遼寧省本溪市本溪滿(mǎn)族自治縣草河口鎮祁家堡村的小龐，今年17歲，平時(shí)雖愛(ài)上網(wǎng)玩游戲但卻很少網(wǎng)購。小龐告訴記者，網(wǎng)上東西雖好，但并不能像城里一樣送貨到門(mén)。只有申通、圓通兩家快遞能送貨到鎮上自提點(diǎn)，連村都到不了，每次上網(wǎng)買(mǎi)東西都很不方便。物流極大制約了農民網(wǎng)購積極性。據了解，由于鄉村間物流成本較高，多數快遞公司的網(wǎng)店止步在鄉鎮一級，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)除了快遞寄存，還要進(jìn)行煙酒飲料銷(xiāo)售，否則難以維持。
物流不便同樣導致農民網(wǎng)商高度依賴(lài)線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)的聚集。中央財經(jīng)大學(xué)民生經(jīng)濟研究中心主任李永壯說(shuō)，目前的“淘寶村”，往往是線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)聚集的產(chǎn)物，電子商務(wù)只是增加了一個(gè)銷(xiāo)售渠道。而許多農村還沒(méi)有快遞收發(fā)點(diǎn)，農民如想在這些農村做網(wǎng)商，根本沒(méi)有條件。
李敏亞說(shuō)，在城鎮投遞的物流成本比三四線(xiàn)城市要高一倍，線(xiàn)下如果沒(méi)有形成一定規模，物流成本就成了大問(wèn)題。除此之外，各地快遞業(yè)基礎設施也參差不齊。山東省蒙陰縣宗路果品專(zhuān)業(yè)合作社理事長(cháng)劉宗路說(shuō)，想要網(wǎng)上銷(xiāo)售農產(chǎn)品，必須要有冷庫等相關(guān)的物流倉儲設施，但近年來(lái)國家對用地指標控制嚴格，許多倉儲物流設施可能連審批關(guān)都過(guò)不了。
其次，農民網(wǎng)商組織經(jīng)營(yíng)水平普遍偏低，人才缺乏。
江蘇省沭陽(yáng)縣新河鎮辦公室主任應學(xué)峰說(shuō)，農民做網(wǎng)商多為自發(fā)行為，缺乏合作社或法人團隊運作，組織經(jīng)營(yíng)水平偏低，惡性競爭、同質(zhì)化競爭嚴重，競爭到最后誰(shuí)也沒(méi)錢(qián)賺。
據了解，隨著(zhù)大量同類(lèi)產(chǎn)品的出現，沭陽(yáng)的花木賣(mài)家出現了較為嚴重的價(jià)格競爭，有的新賣(mài)家為了提升銷(xiāo)量甚至采取不要利潤的方式，引起很多老賣(mài)家的不滿(mǎn)。不僅如此，農民大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統培訓，營(yíng)銷(xiāo)落后，缺乏對高端品牌的培育、策劃、包裝和宣傳能力，產(chǎn)品設計創(chuàng )新性不足、網(wǎng)店裝飾粗糙、圖片不清晰的現象非常普遍。山東省蒙陰縣宗路果品專(zhuān)業(yè)合作社理事長(cháng)劉宗路說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售農產(chǎn)品，目前在農村還算是“新鮮事”，有好多農民連上網(wǎng)都不會(huì )，懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人才更是緊缺。
第三，“一顆老鼠屎壞一鍋湯”。
多位受訪(fǎng)者告訴記者，與農產(chǎn)品傳統銷(xiāo)售方式相比，在網(wǎng)上銷(xiāo)售農產(chǎn)品一旦出現質(zhì)量安全問(wèn)題更容易被放大。比如，許多在網(wǎng)上銷(xiāo)售的農產(chǎn)品為擴大銷(xiāo)路，都打出全國知名產(chǎn)地農產(chǎn)品的旗號，往往真假難辨、良莠不齊，一旦出問(wèn)題，有可能將這個(gè)全國知名產(chǎn)地的農產(chǎn)品“一棒子打死”，且這個(gè)惡名有可能瞬間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遍全國。建議要建立網(wǎng)上銷(xiāo)售農產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度、“農民網(wǎng)商”誠信檔案與紅黑名單制度，對于網(wǎng)上銷(xiāo)售的農產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行嚴格監管，對于網(wǎng)上銷(xiāo)售假冒偽劣農產(chǎn)品的商戶(hù)進(jìn)行嚴格查處。
新河鎮黨委書(shū)記袁堂初說(shuō)，2013年2月新河鎮人民政府成立誠信經(jīng)營(yíng)管理辦公室，當年便接受全國各地網(wǎng)購顧客投訴136件。李敏亞說(shuō)，隨著(zhù)網(wǎng)店規模擴大，不誠信經(jīng)營(yíng)行為也時(shí)有發(fā)生，鎮里每年都接到全國各地數十起誠信投訴。
第四，銷(xiāo)售渠道“受制于人”。
山東沂蒙優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品交易中心副總經(jīng)理、淘寶網(wǎng)特色中國臨沂館總經(jīng)理孫思永說(shuō)，別看現在我們提供的沂蒙優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品在網(wǎng)上賣(mài)得很好，但我一直擔憂(yōu)銷(xiāo)售渠道“受制于人”，因為我們現在只能通過(guò)淘寶網(wǎng)往外銷(xiāo)售。如果哪天和淘寶網(wǎng)合作不順暢，我們的農產(chǎn)品銷(xiāo)售就要受到很大影響。因此，我們打算早點(diǎn)建起自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺，但在資金、技術(shù)、市場(chǎng)推廣等許多方面存在困難，希望國家能夠出臺相關(guān)政策予以扶持。
出臺系統政策加強扶持引導
專(zhuān)家認為，農村已成為我國電商發(fā)展的新藍海，宜出臺系統政策，促進(jìn)農村電商發(fā)展。
第一，進(jìn)一步推進(jìn)“快遞下鄉”，突破農村物流瓶頸。統計顯示，目前我國農村快遞量只占快遞總量的10%，2014年初國家郵政管理部門(mén)已啟動(dòng)“快遞下鄉”工程，鼓勵企業(yè)加快農村網(wǎng)絡(luò )布局。專(zhuān)家建議，應在倉儲建設用地、配送車(chē)輛管理等方面出臺鼓勵政策，加強各快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源的整合�？捎烧畢f(xié)調在鄉鎮建立物流配送中心，在偏遠農村建設公共投遞平臺，降低農村配送成本。加大對民營(yíng)快遞企業(yè)的優(yōu)惠和支持力度，每年安排一定資金對“進(jìn)村快遞”予以補助，解決電商物流配送“最后一公里”的問(wèn)題。
第二，調動(dòng)發(fā)揮“村官”作用，走出帶有農村特色的電商之路。蘇寧云商集團股份有限公司三、四級市場(chǎng)項目部經(jīng)理王永飛建議，可考慮利用農村公共設施，推廣設立“信息點(diǎn)”，由各行政村的“村官”或“大學(xué)生村官”管理，既方便農民網(wǎng)絡(luò )購物，也方便農民收發(fā)快遞。探索建立鼓勵機制，可由政府發(fā)一定底薪，由享受便利的電商巨頭為這些“村官”發(fā)傭金。
第三，加強政策引導，提高農民網(wǎng)商組織管理水平。江蘇睢寧縣主抓電商的基層干部指出，線(xiàn)下組織化水平低，線(xiàn)上盈利能力弱，線(xiàn)下無(wú)產(chǎn)業(yè)基礎，線(xiàn)上也難成氣候。農民上網(wǎng)開(kāi)店應該鼓勵，但也需規劃引導。各地政府應引導農民成立合作社和法人機構，培育具有地域特色的品牌，提高產(chǎn)品溢價(jià)能力，避免過(guò)度競爭、無(wú)序競爭乃至“自相殘殺”的現象。
第四，開(kāi)展職業(yè)培訓，培養電商人才。阿里研究院報告認為，未來(lái)兩年縣域網(wǎng)商對運營(yíng)推廣、美工設計等電商人才的需求量超過(guò)200萬(wàn)人。專(zhuān)家建議，應培養農村電子商務(wù)管理人員，鼓勵農村黨員干部、種養大戶(hù)、技術(shù)能手、大學(xué)生村官等擔任農村電子商務(wù)負責人；加強與高等院校、科研院所的溝通交流，積極探索“校村合作”新模式，做好技術(shù)、人才的引進(jìn)工作；建立健全電子商務(wù)培訓機制，通過(guò)邀請專(zhuān)家到村、遠程教育等方式加強對農民電商知識的培訓以及消費觀(guān)念的宣傳引導。
第五，加強誠信管理，嚴打制假售假。2013年2月，新河鎮人民政府成立誠信經(jīng)營(yíng)管理辦公室，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等公布網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)監管、投訴方式，凡是涉嫌價(jià)格欺詐、假冒偽劣產(chǎn)品的，實(shí)行一周查處辦結制。2014年9月統計數據顯示，新河鎮網(wǎng)購顧客投訴量同比下降36.5％。專(zhuān)家建議，在農村電商發(fā)達地區，應建立、推廣網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度、“農民網(wǎng)商”誠信檔案與紅黑名單制度，對于網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行嚴格監管，對于網(wǎng)上銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的商戶(hù)進(jìn)行嚴格查處。
