兩會(huì )期間，全國政協(xié)委員、天津市美術(shù)家協(xié)會(huì )主席王書(shū)平表示，物業(yè)收費難是多數物業(yè)公司面臨的窘境，其主要原因包括，開(kāi)發(fā)商遺留的工程質(zhì)量低劣、配套設施不完善、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平低、服務(wù)不到位以及物業(yè)管理消費意識差。同時(shí)，部分業(yè)主共有財產(chǎn)意識不強，花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀(guān)念遠遠沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，不能按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)費，直接造成物業(yè)管理企業(yè)入不敷出，只好降低服務(wù)標準和品質(zhì)，以減少支出，導致了更多的業(yè)主拒交物業(yè)費，使住宅小區物業(yè)管理服務(wù)逐漸陷入惡性循環(huán)，矛盾和糾紛越來(lái)越多。
　　為此，王書(shū)平建議，第一，探索由有關(guān)政府工作部門(mén)協(xié)調，由第三方收取物業(yè)費的辦法，從根本上解決物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展瓶頸問(wèn)題。如試行設立類(lèi)似城市商品住宅專(zhuān)項維修資金的管理機構，由城市有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負責對一個(gè)地區物業(yè)費的統一歸集、管理和劃撥工作，城市下屬區縣負責對本轄區內物業(yè)費的繳存、劃撥的監督管理。業(yè)主直接將物業(yè)費交至第三方，物業(yè)費由第三方機構進(jìn)行托管，在物業(yè)企業(yè)認真履行了物業(yè)服務(wù)合同的基礎上，即業(yè)主認可的情況下，再把物業(yè)費交付給物業(yè)公司。如果業(yè)主認為物業(yè)企業(yè)存在違約行為，可申請第三方鑒定機構鑒定、仲裁，或者通過(guò)訴訟解決爭議，并依裁定向物業(yè)企業(yè)撥付物業(yè)費。
　　第二，盡快在政府主導下推行建立物業(yè)服務(wù)第三方評估監理機構，對物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量、管理水平進(jìn)行評估，物業(yè)費也由第三方評估監理機構進(jìn)行詳細測算得出，使得由第三方收繳、管理、劃撥物業(yè)費成為可行。
　　第三，對于收費難題，在雙方協(xié)調無(wú)果的情況下，物業(yè)企業(yè)常常通過(guò)法律維權，以追繳業(yè)主拖欠的物業(yè)費。但是，有的區縣法院對起訴物業(yè)費案件的立案受理時(shí)間過(guò)長(cháng)，有的限制立案件數，致物業(yè)企業(yè)無(wú)法及時(shí)追繳業(yè)主拖欠的物業(yè)費。因此，建議推動(dòng)區縣法院進(jìn)一步做好起訴物業(yè)服務(wù)費案件的受理和審判工作，通過(guò)設立專(zhuān)廳、簡(jiǎn)化辦理程序、開(kāi)辟快速通道、提高審判效率等舉措，依法維護全體業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的權益。