摘要：業(yè)內人士表示，百貨業(yè)在中國的競爭越來(lái)越激烈，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，使得沒(méi)有實(shí)現本土化的外資百貨節節敗退。

    如今百貨業(yè)在中國的競爭越來(lái)越激烈，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，使得沒(méi)有實(shí)現本土化的外資百貨節節敗退。

    繼近期英國知名零售商馬莎百貨宣布關(guān)閉上海大區5家門(mén)店后不久，與全球最大便利店7-Eleven同屬一家母公司的北京華堂旗下的華堂商場(chǎng)右安門(mén)店也宣布將于2015年4月1日起停止營(yíng)業(yè)。

    公開(kāi)資料顯示，華堂商場(chǎng)右安門(mén)店于2007年9月28日開(kāi)業(yè)，至今已營(yíng)業(yè)7年半，而其已是華堂商場(chǎng)在北京關(guān)閉的第4家門(mén)店。雖然商場(chǎng)公示關(guān)店原因為“公司經(jīng)營(yíng)結構調整”，但華堂企劃廣報部相關(guān)負責人在回應《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)坦言，之所以關(guān)店，在于華堂商場(chǎng)右安門(mén)店開(kāi)業(yè)至今仍然處于虧損的狀態(tài)，“與開(kāi)業(yè)時(shí)相比，雖然有一定的增長(cháng)，但是非常緩慢，增長(cháng)的利潤不足以彌補支出，造成持續赤字�！�

    北大縱橫合伙人陶文盛在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，如今百貨在中國的競爭環(huán)境越來(lái)越激烈了，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，讓不能更好實(shí)現本土化的外資百貨節節敗退。

    具體來(lái)看，“馬莎百貨大部分都是自有品牌，價(jià)格相比快時(shí)尚品牌ZARA等要高，但在款式和樣式上卻不及快時(shí)尚品牌等；而華堂商場(chǎng)則面臨定位不清，商場(chǎng)引入的品牌不夠時(shí)尚，提供的商品與顧客的需求產(chǎn)生差異等問(wèn)題�！庇袠I(yè)內人士補充道。

    外資百貨大撤退

    事實(shí)上，早在2月28日，華堂商場(chǎng)右安門(mén)店就在店門(mén)口貼出了關(guān)店公告，“我們抱歉地通知您，由于公司經(jīng)營(yíng)結構調整的原因，華堂商場(chǎng)右安門(mén)店將于2015年4月1日起停止營(yíng)業(yè)。但2015年3月31日晚之前商場(chǎng)仍正常營(yíng)業(yè)，各項設備設施處于正常運轉狀態(tài)，敬請大家安心購物�！�

    3月7日，《證券日報》記者實(shí)地走訪(fǎng)了位于南二環(huán)近陶然亭地鐵站的北京華堂商場(chǎng)右安門(mén)店。

    記者在現場(chǎng)看到，包括地下一層在內共6層的華堂商場(chǎng)擠滿(mǎn)了購物的人�！�5折”、“3折”的標語(yǔ)隨處可見(jiàn)，尤其是一層的黃金飾品區打出“每克黃金飾品減少55元”的標語(yǔ)，使各大黃金飾品柜臺前都圍滿(mǎn)了人。

    仔細觀(guān)察，前來(lái)購物的人多為附近居民。一位黃姓女士告訴記者，“因為關(guān)店，商場(chǎng)的有些東西確實(shí)有降價(jià)，有些商品卻還是原價(jià)”。

    另一位服裝店店員甚至感嘆，“商場(chǎng)過(guò)去從來(lái)沒(méi)有這么多人。華堂是日本人開(kāi)的店，我們所銷(xiāo)售的服裝由公司安排，這個(gè)店關(guān)了，還有其它門(mén)店，不受多大影響”。

    公開(kāi)資料顯示，華堂商場(chǎng)在去年相繼關(guān)閉了位于北京的3家門(mén)店，而今在京的店面僅剩4家賣(mài)場(chǎng)和1家食品館(包括十里堡店、亞運村店、豐臺北路店、大興店和三里屯食品館)。前述企劃廣報部相關(guān)負責人介紹，運營(yíng)中的5家店鋪都處于比較好的上升狀態(tài)�！坝野查T(mén)店會(huì )是公司本次調整中最后一家關(guān)閉的店鋪�！�

    除日資零售企業(yè)華堂商場(chǎng)在華遇阻外，此前英國的知名零售商馬莎百貨也陷入了關(guān)店漩渦。據馬莎公布的針對其在中國市場(chǎng)戰略規劃的執行情況進(jìn)展說(shuō)明，公司即將關(guān)閉的上海大區5家門(mén)店，分別為將于2015年3月9日關(guān)閉的馬莎常州新北萬(wàn)達店、無(wú)錫江陰萬(wàn)達店；將于2015年3月份至8月份間相繼關(guān)閉的上海嘉定江橋萬(wàn)達店、溫州龍灣萬(wàn)達店以及常州吾悅廣場(chǎng)店。

    而對于關(guān)店的原因，馬莎百貨相關(guān)負責人在回應《證券日報》記者時(shí)表示，“2008年以來(lái)，我們注重上海市場(chǎng)的發(fā)展，通過(guò)上海的旗艦店聚集了一批忠實(shí)的顧客，品牌知名度不斷提升。我們對上海及周邊二線(xiàn)城市的二級門(mén)店進(jìn)行了細致的評估，發(fā)現在這些地區我們的品牌知名度不高，因而我們決定關(guān)閉這些地區的五家二級門(mén)店，從而加強優(yōu)勢，更專(zhuān)注于中國業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展�！�

    內憂(yōu)外患尋突破

    在過(guò)去一年時(shí)間里，華堂商場(chǎng)相繼關(guān)閉了北京望京店、北苑店和西直門(mén)店，如今又加上了右安門(mén)店。而究其原因，無(wú)一例外均由虧損所致。

    對此，華堂相關(guān)負責人分析，從外部來(lái)看，人工成本上漲、租金等運營(yíng)成本居高不下，經(jīng)營(yíng)利潤不足以彌補總支出。從內部經(jīng)營(yíng)來(lái)看，雖然店鋪不斷對自身進(jìn)行調整，但仍然沒(méi)有做到精準、快速地對應顧客不斷變化的需求，導致我們提供的商品與顧客的需求產(chǎn)生差異，最終造成客流和銷(xiāo)售無(wú)法達標�！盀榇�，我們不得不做出閉店的決定。對于周邊顧客來(lái)講，我們?yōu)闆](méi)能更好地對應顧客的需求，感到非常的抱歉�！�

    公開(kāi)資料顯示，華糖洋華堂與成都伊藤洋華堂都是由日本株式會(huì )社伊藤洋華堂在1997年以合資方式成立的公司，分別在北京和成都開(kāi)店，北京門(mén)店稱(chēng)為“華堂商場(chǎng)”，成都則稱(chēng)為“伊藤洋華堂”。伊藤洋華堂與7-Eleven隸屬Seven&i控股公司，后者是日本最大，世界第五大的零售企業(yè)。

    而成都的伊藤洋華堂與北京的華堂商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)上相差巨大，面對北京門(mén)店的接連關(guān)閉，公司曾經(jīng)在去年5月份派遣伊藤洋華堂成都公司原總經(jīng)理今井誠出任北京華堂總經(jīng)理，但結果仍不盡如人意。前述北大縱橫合伙人陶文盛表示，華堂商場(chǎng)在選址上與周邊居民消費不相匹配，且定位不清晰，商品整體偏中低端。時(shí)尚度及品類(lèi)不能吸引主流消費群體“80后”及“90后”進(jìn)店消費。

    而今井誠此前也表示，成都伊藤洋華堂成功的原因，在于定位清晰，把握住了中高層顧客群。但華堂商場(chǎng)北京門(mén)店定位混亂，生鮮食品超市高端，百貨樓層卻低端，看不清楚華堂商場(chǎng)要抓住的到底是哪部分顧客。

    對于今后布局，前述華堂相關(guān)負責人表示，北京華堂短期內沒(méi)有新開(kāi)店計劃，但從長(cháng)遠角度講，伊藤洋華堂要擴大在華投資和業(yè)務(wù)。

    面對日資零售商的變革，英資百貨馬莎表示，2015年至2016年馬莎將繼續進(jìn)入中國的重點(diǎn)城市如北京和廣州；持續對現有旗艦店進(jìn)行投資，計劃于今年秋季完成上海南京西路旗艦店的全面翻新；馬莎決定在2015年8月底前關(guān)閉大上海地區的5家分店，并對上�？偛康馁Y源結構進(jìn)行評估；公司于今年1月份在天貓上推出了全新的馬莎天貓童裝官方旗艦店，同時(shí)也已進(jìn)駐京東，開(kāi)設了服裝專(zhuān)賣(mài)店。

    此外，馬莎還表示，其計劃于2015年至2016年間對中國香港的門(mén)店進(jìn)行翻新；2015年至2016年，馬莎將繼續加大對食品業(yè)務(wù)的投資，在港適合的旅游景點(diǎn)與市區開(kāi)設更多食品零售商店；擴大布局中國澳門(mén)市場(chǎng)，將于威尼斯人商場(chǎng)開(kāi)設一家占地約1000平方米的新門(mén)店，定于2015年11月份正式開(kāi)業(yè)。

    馬莎市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及國際業(yè)務(wù)執行總監Patrick Bousquet-Chavanne表示，“與國際市場(chǎng)發(fā)展戰略一致，公司將在中國大陸、香港和澳門(mén)市場(chǎng)對馬莎旗艦店進(jìn)行翻新，進(jìn)軍新的重點(diǎn)城市，擴大中國香港的食品零售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)天貓商城和京東等購物網(wǎng)站覆蓋全中國等”。
   
    據了解，馬莎在中國的定位為“優(yōu)質(zhì)的英倫生活方式零售商”，且馬莎公司并沒(méi)有計劃在中國市場(chǎng)推出第三方產(chǎn)品。北大縱橫合伙人陶文盛表示，馬莎百貨的買(mǎi)手制度并不適應中國的市場(chǎng)，在中國馬莎自營(yíng)品牌效應比較低，消費者不買(mǎi)賬，同時(shí)，“英倫生活方式”也并不能被所有人接受。