2015年3月9日，全國人大代表、格力集團董事長(cháng)董明珠做客新華訪(fǎng)談2015全國兩會(huì )特別節目，談“讓創(chuàng )新成為企業(yè)發(fā)展新常態(tài)”。圖為訪(fǎng)談進(jìn)行中。
新華網(wǎng) 陳競超 攝
今年政府工作報告提出實(shí)施“中國制造2025”，外界對中國制造的關(guān)注度驟然升溫。作為中國制造行業(yè)的代表性人物，全國人大代表、格力集團董事長(cháng)董明珠對新時(shí)期制造業(yè)轉型升級，以及互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)帶來(lái)的影響是如何看待的呢？
3月9日，正在北京參加全國兩會(huì )的全國人大代表董明珠做客“新華訪(fǎng)談”節目。她表示，創(chuàng )新驅動(dòng)是必須要堅持的方向，中國制造必須走上“中國智造”這條道路。
規定電器使用年限可共贏(yíng) 企業(yè)要有責任
今年，在董明珠提交的幾份議案中其中有一項非常受關(guān)注。她提出，國家應對家用電器規定使用年限，盡可能地規避用電安全隱患。這項議案一方面可以保護消費者使用安全，另一方面對企業(yè)、對國家來(lái)說(shuō)也都是好事。
董明珠解釋說(shuō)，比如空調，如果國家規定十年使用年限，那我們就敢承諾消費者，十年之內這個(gè)產(chǎn)品出現的質(zhì)量問(wèn)題都由企業(yè)承擔，這就把消費者和企業(yè)之間的職責劃清。其次，有了使用年限限制以后，也推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上盡快轉化。
在董明珠看來(lái)，這項議案背后更為重要的意義是可以倒逼企業(yè)升級技術(shù)，推動(dòng)國家進(jìn)入變頻時(shí)代，促進(jìn)節能降耗，這對所有人來(lái)說(shuō)都是有百利而無(wú)一害的事情。
說(shuō)起中國消費者赴日搶購馬桶蓋這個(gè)現象，董明珠毫不諱言地指出，“這其實(shí)是為我們過(guò)去的不誠信埋單�！贝送�，她還舉例說(shuō)，中國消費者為什么愿到國外買(mǎi)電飯鍋，那是因為國內有些產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，因為我們有些企業(yè)急功近利，只管把東西賣(mài)出去就行了，沒(méi)有很好的技術(shù)支撐它。
“所以中國的企業(yè)一定要有一種責任感，有社會(huì )責任感。吸引消費者不是靠一個(gè)概念、一個(gè)廣告，今天把消費者騙來(lái)了，明天消費者會(huì )離你而去�！倍髦檎f(shuō)。
如何才能贏(yíng)得消費者信任？其實(shí)，董明珠在不同場(chǎng)合都提到過(guò)應對之策，那就是要“掌握核心技術(shù)”。董明珠深有感觸地說(shuō)，我們再依賴(lài)于別人的技術(shù)永遠會(huì )落后挨打，真正成功的制造業(yè)一定是能給社會(huì )、給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的，這樣的企業(yè)不僅僅有競爭力，也是真正具備社會(huì )價(jià)值的企業(yè)。
“中國制造2025”更有內涵 轉型要加快
今年政府工作報告提出實(shí)施“中國制造2025”，這是中國制造業(yè)發(fā)展史上的一件大事。
中國制造既要占據全球制造業(yè)第一大國的位置，更要有制造大國的內涵。董明珠說(shuō)，可能到了2025年，中國產(chǎn)品能夠真正走向世界，不再是簡(jiǎn)單的數量變化，而是更有內涵。它包括我們的中國文化走向世界，同時(shí)也是我們的技術(shù)走向世界。
董明珠以自己的親身經(jīng)歷介紹說(shuō)，自己在中東賣(mài)了八年空調，期間賣(mài)過(guò)的產(chǎn)品幾乎沒(méi)有維修過(guò)。即便當地人也承認格力的產(chǎn)品質(zhì)量好，但銷(xiāo)售商還是勸董明珠說(shuō)，“不要打‘中國制造’的牌子”，因為它意味著(zhù)低質(zhì)低價(jià)。
這件事給董明珠極大的觸動(dòng)，她說(shuō)：“從中東這個(gè)事件，我覺(jué)得沒(méi)有塑造出中國整體的形象給別人，所以我呼吁中國更多的品牌能夠走向世界，通過(guò)我們品牌的個(gè)性和內涵讓別人重新給中國產(chǎn)品定位，這是我們企業(yè)家要擔當的責任�！�
當然，要在國際市場(chǎng)扭轉中國制造的形象需要時(shí)間和各界的共同努力，讓中國的產(chǎn)品獲得世界的認可需要我們加快腳步、奮力趕超。
董明珠的觀(guān)點(diǎn)是，加快速度就是要轉型升級。一方面制造要轉型升級，二是技術(shù)研發(fā)要轉型升級。她說(shuō)她最自豪的一點(diǎn)就是，這么多年來(lái)格力走上了一條自主創(chuàng )新的道路，格力打造了一個(gè)創(chuàng )新文化和創(chuàng )新平臺，讓身在其中的每一個(gè)人都有創(chuàng )新的沖動(dòng)。
她說(shuō)，她現在最關(guān)心的是，到底掌握了多強的技術(shù)研發(fā)能力，是不是能夠創(chuàng )造出原創(chuàng )性的產(chǎn)品。董明珠堅信，一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)，能給消費者帶來(lái)真正健康、便利、安全的產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者的生活品位。
不排斥互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)體經(jīng)濟要保持創(chuàng )新
在一般人看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)代表的是新興產(chǎn)業(yè)，而像格力這種專(zhuān)注制造的企業(yè)則是傳統行業(yè)的代名詞。
但在董明珠看來(lái)，并不能這樣簡(jiǎn)單區分傳統和新興產(chǎn)業(yè)，她自己本身也不認同格力就是傳統產(chǎn)業(yè)。一個(gè)最新的例證就是，在兩會(huì )召開(kāi)間隙，董明珠專(zhuān)門(mén)到訪(fǎng)360公司，外界猜測雙方可能會(huì )在智能家居領(lǐng)域展開(kāi)合作。
董明珠說(shuō)，她一直認為互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們帶來(lái)高效的生活方式的改變，讓我們的生活更加多元化了，比如網(wǎng)上購物最大的改變是便利、零距離服務(wù)。但與此同時(shí)，線(xiàn)下的體驗也是不可缺少的。
線(xiàn)上線(xiàn)下并不存在天然的矛盾，而是相互補充�！斑@兩者不是排斥的，相互之間是擁抱的關(guān)系�！倍髦檎f(shuō)，格力電器最大的特點(diǎn)就是有幾萬(wàn)個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，讓用戶(hù)能夠體驗，還能就近安裝，提高了效率。
對于實(shí)體經(jīng)濟，董明珠的態(tài)度比較客觀(guān)也很明確。她說(shuō)，“實(shí)體經(jīng)濟在什么時(shí)代都是不可缺少的，但是實(shí)體經(jīng)濟是不是有創(chuàng )新能力，是不是隨著(zhù)時(shí)代的變化能不斷地升級，讓我們的生活過(guò)得更加美好，這才是本質(zhì)�！�
互聯(lián)網(wǎng)的出現讓我們的生活更加豐富和便利，董明珠深信，這個(gè)時(shí)代還會(huì )有更多的新技術(shù)涌現。她曾經(jīng)問(wèn)自己的員工，“你有沒(méi)有想過(guò)德國工業(yè)4.0革命，你告訴我5.0的工業(yè)革命應該是什么樣？如果你把這個(gè)想明白了，你就知道你該做什么了�！�
在董明珠看來(lái)，我們?yōu)槭裁匆龈S型的企業(yè)呢？為什么不能跨越式發(fā)展呢？每個(gè)企業(yè)的戰略、目標以及企業(yè)責任，決定了企業(yè)的思路和發(fā)展。從這個(gè)意義上說(shuō)，格力這些年最大的變化就是沒(méi)變化，因為格力一直堅守自己的信念——走自主創(chuàng )新道路，而不被外界的浮躁現象所迷惑。
