直接接觸皮膚的服裝pH值、色牢度等不合格可能導致敏感膚質(zhì)人群過(guò)敏和炎癥反應。在登上上海檢驗檢疫局近日曝光的不合格被銷(xiāo)毀進(jìn)口服裝黑榜后，阿瑪尼昨日又被央視“3·15”晚會(huì )曝出質(zhì)量問(wèn)題。作為國際一線(xiàn)服裝品牌，阿瑪尼在中國卻難以走出質(zhì)量泥潭。記者追查之下，牽出背后的代理頑疾。
上黑榜被銷(xiāo)毀
上海檢驗檢疫局日前公布，在為期3個(gè)月的進(jìn)口消費品集中整治專(zhuān)項行動(dòng)中，集中銷(xiāo)毀了6.9萬(wàn)余件總金額55萬(wàn)美元的不合格進(jìn)口服裝，奢侈品大牌EMPORIO
ARMANI(安普里奧·阿瑪尼)赫然在列。不合格服裝還包括H&M、ESPRIT、AMERICAN EAGLE、EMPORIO ARMANI。
據悉，這批進(jìn)口服裝涉及色牢度、pH值等“較嚴重的”安全風(fēng)險。皮膚直接衣物可引起瘙癢、過(guò)敏、皮炎等反應，免疫系統尚未發(fā)育完善的兒童危害更甚。不過(guò)截至發(fā)稿前，記者仍未得到EMPORIO
ARMANI關(guān)于此事的回復。
EMPORIO
ARMANI是意大利知名奢侈品阿瑪尼品牌王國中的一員。該品牌雖主打休閑和年輕消費群，但也價(jià)格不菲，在1000-1萬(wàn)元不等，其中高檔西服也是動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)，短袖T恤價(jià)格接近千元。
代理資質(zhì)混亂
記者致電北京多家阿瑪尼門(mén)店，其中雙安商場(chǎng)的喬治·阿瑪尼(Giorgio
Armani)店員表示，該店為阿瑪尼公司高端主線(xiàn)品牌，但整個(gè)北京的EMPORIO
ARMANI都是代理商在做，與高端線(xiàn)的喬治·阿瑪尼不是一個(gè)系統在生產(chǎn)和銷(xiāo)售。但三里屯太古里EMPORIO
ARMANI店員則稱(chēng)，該副牌與高端線(xiàn)的喬治·阿瑪尼是一樣的生產(chǎn)系統，但Armani Collezioni等其他副牌則是代理商在做。華貿中心EMPORIO
ARMANI店員則表示，北京只有三里屯太古里和華貿中心店為該品牌直營(yíng)店，其余門(mén)店均為代理商開(kāi)的，而且目前品牌在華授權的“正規”店面僅包括北京、上海、沈陽(yáng)三地�！按砩痰呢浽匆矐撌菑陌斈峁九l(fā)的產(chǎn)品，按說(shuō)不會(huì )出現質(zhì)量問(wèn)題，不過(guò)建議在正規店購買(mǎi)�！痹摰陠T說(shuō)。
對于門(mén)店員工所稱(chēng)貨源差異，中國服飾品牌管理專(zhuān)家、UTA優(yōu)他國際時(shí)尚管理集團總裁楊大筠認為這屬于借口，不足以令人信服，因為即便是代理商的貨源，也是通過(guò)品牌公司來(lái)統一批發(fā)進(jìn)貨。
私下補單成潛規則
“阿瑪尼服裝出問(wèn)題并不是偶然”，楊大筠對記者表示，阿瑪尼除了主品牌喬治·阿瑪尼主要在意大利本國生產(chǎn)外，旗下副線(xiàn)品牌在中國、東南亞國家及第三世界國家生產(chǎn)，制作水平比一線(xiàn)品牌相差很遠�！暗@并不能完全歸咎于加工地和工廠(chǎng)，部分品牌即便在亞洲工廠(chǎng)加工但制度完善不曾出現類(lèi)似問(wèn)題，因此阿瑪尼品牌在對質(zhì)量的嚴格把控上是管理不善的�！钡拇_，國際頂級品牌阿瑪尼出現質(zhì)量問(wèn)題并非首次。去年阿瑪尼就曾數次被曝出色牢度、成分標識等不合格，2013年還被曝兔皮皮衣標出羊皮。
一位不愿透露姓名的業(yè)內人士透露，奢侈品代理商中存在私自訂貨的問(wèn)題。即一些代理商從品牌批發(fā)的貨源不足時(shí)，會(huì )私下找生產(chǎn)商訂一批貨補上�！斑@件事情我可能很難拿出證據去證明，但是行業(yè)里都明白絕對有這樣的行為，”這位業(yè)內人士說(shuō)道。
另一位不愿透露名字的奢侈品研究機構專(zhuān)家也對記者表示，奢侈品行業(yè)有個(gè)潛規則——代理商會(huì )根據品牌規定的訂單數量來(lái)進(jìn)行額外的1：1配貨，即品牌約定生產(chǎn)500件，但代理商會(huì )生產(chǎn)1000件以獲取更多利潤�！坝行┥莩奁烦~配貨行為就是品牌高管參與的行為�！痹摌I(yè)內人士透露，紡織加工的圈子很小，工廠(chǎng)與原料供應商之間都很熟，私下配貨極容易，但額外配貨的服裝是沒(méi)有正規編碼的，這也是部分正規門(mén)店也曝出假貨的原因。
非鑒定不退貨
代理資質(zhì)混亂，售后服務(wù)的質(zhì)量也難有提高。在記者的調查中，包括北京太古里、雙安商場(chǎng)及華貿中心門(mén)店在內，北京多家阿瑪尼主、副品牌門(mén)店均表示，若不能提供鑒定結果證明所購服裝有質(zhì)量問(wèn)題，均不可退貨。
但據業(yè)內人士表示，在很多制造業(yè)領(lǐng)域，對同批次不合格產(chǎn)品都有召回的機制。奢侈品領(lǐng)域專(zhuān)家、財富品質(zhì)研究院院長(cháng)周婷表示，奢侈品牌在中國香港也是支持無(wú)條件退換貨的，在歐美門(mén)店更是退換容易，有時(shí)甚至無(wú)需出示該店的購物憑證，只要經(jīng)查為正品即可退換�！澳壳安簧偕莩奁放圃谥袊氖酆蠓⻊�(wù)不符合國家對消費者權益保護的相應標準�！彼f(shuō)道，奢侈品還認為中國人信息封閉不了解國際奢侈品服務(wù)行情的話(huà)，店大欺客的行為勢必導致消費者的拋棄。
