“3.15”結束，各類(lèi)消費者維權案件再一次受到社會(huì )各界高度關(guān)注。2014年，我國出境旅游人數首次成功破億，在出境旅游蓬勃發(fā)展的大趨勢下，旅游消費維權案件也時(shí)有發(fā)生，成為社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)之一。對此，眾信旅游相關(guān)人士告訴記者，消費者簽訂合同要前看清楚產(chǎn)品服務(wù)標準，重點(diǎn)關(guān)注預售類(lèi)產(chǎn)品限制信息等，將出境旅游投訴糾紛防患于未然。
 
    該業(yè)內人士稱(chēng)，首先消費者簽訂合同前，應看清產(chǎn)品服務(wù)標準。游客確認參團后，旅行社與游客雙方會(huì )簽訂正式的《出境旅游合同》，其中不僅約定了雙方的權利與義務(wù)，還涉及了旅游產(chǎn)品的具體服務(wù)標準，并附有本次旅行的參考行程單。例如，選購產(chǎn)品的出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地、酒店星級、行程安排等。雖然合同與行程單通常都有幾十頁(yè)之多，但因為該合同的各項內容都與游客這次的旅程息息相關(guān)，且具有法律效力，所以游客務(wù)必在簽訂前詳細閱讀其中的各項條款，提前了解自己所選購服務(wù)的標準和細節。

   其次，應重點(diǎn)關(guān)注預售類(lèi)產(chǎn)品的限制性信息，近年來(lái)，預售類(lèi)產(chǎn)品憑借價(jià)格優(yōu)惠、選擇多樣等優(yōu)勢，成為了出境旅游市場(chǎng)最受青睞的新興銷(xiāo)售方式之一。但受到旅游行業(yè)特性的影響，預售類(lèi)產(chǎn)品通常會(huì )限定在一段時(shí)間內可用，并伴隨著(zhù)一定的使用限制條款。因此，消費者在購買(mǎi)前需要首先確認預售類(lèi)產(chǎn)品的使用時(shí)間限制，并詳細閱讀隨之附帶的使用說(shuō)明，以確保自己的順利出行。

    最后，要詳閱“出團通知書(shū)”，實(shí)用信息的濃縮精華。通常在游客出發(fā)前一周內，旅行社會(huì )將最終確認的集合時(shí)間地點(diǎn)、領(lǐng)隊聯(lián)系方式、行程安排等重要信息制成“出團通知書(shū)”，以方便游客閱讀為原則，確保將紙質(zhì)或電子版“出團通知書(shū)”交到游客手中�！俺鰣F通知書(shū)”不僅是最終行程的確認書(shū)，其中更涵蓋了旅游目的地的基本概況、游客的行前準備，以及游客出境旅游過(guò)程中的各類(lèi)注意事項等十分重要的信息，因此也是游客務(wù)必詳細閱讀并遵守的。（完）