自滴滴快的宣布合并后，可謂是一點(diǎn)不“消�！�。在瘋狂擴張的背后，對滴滴專(zhuān)車(chē)的實(shí)際服務(wù)是否也能跟上腳步也要打上一個(gè)問(wèn)號，最近有消費者向《證券日報》記者反映滴滴專(zhuān)車(chē)有司機爽約的問(wèn)題。
　　北京的王先生（化名）最近遇到了一件“不大不小”的煩心事，據王先生向記者介紹，一個(gè)月前的專(zhuān)車(chē)服務(wù)經(jīng)歷讓他對滴滴專(zhuān)車(chē)服務(wù)有了一個(gè)很不好的印象，“我從機場(chǎng)叫的滴滴專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)司機給我打電話(huà)卻表示沒(méi)有找到我，隨后要求我取消訂單”。
　　不過(guò)令王先生意想不到的是，當他取消訂單的時(shí)候，滴滴打車(chē)軟件提示其將要被扣除14元錢(qián)，而且如果王先生不支付這14元錢(qián)的話(huà)，其將不能再使用專(zhuān)車(chē)服務(wù)，“我隨后就再次向這名司機撥去電話(huà)，他給我的解釋是我主動(dòng)要求取消訂單，與司機無(wú)關(guān)”。
　　對此，記者聯(lián)系到滴滴專(zhuān)車(chē)客服，其向記者表示，“專(zhuān)車(chē)司機都是來(lái)自于正規的勞務(wù)派遣公司，大部分司機都是相當優(yōu)秀的，但是由于司機數量很多，難免使得司機職業(yè)素養參差不齊的情況。如果有消費者‘不幸’碰到一些職業(yè)素養不是很高的司機，也希望消費者不要過(guò)于生氣，我們會(huì )加強對專(zhuān)車(chē)司機的管控”。
　　“我沒(méi)有使用專(zhuān)車(chē)服務(wù)，卻花了14元錢(qián)，我覺(jué)得這很不合理，專(zhuān)車(chē)服務(wù)給我一種很不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)”。王先生無(wú)奈的向記者表示。隨后王先生向滴滴專(zhuān)車(chē)客服反映此事，客服當時(shí)表示要核查這件事，但是卻給了王先生一個(gè)哭笑不得的答復，“客服跟我說(shuō)，14元錢(qián)我還是要付的，為了彌補損失，會(huì )贈送我一張4元的優(yōu)惠券�！蓖跸壬�表示。