由知名電視人李靜創(chuàng )辦，并主打“100%行貨正品”策略的垂直行業(yè)B2C網(wǎng)站唯品樂(lè )蜂，正在遭遇信任危機。
昨日(4月14日)，據人民網(wǎng)報道，來(lái)自消費者齊女士的反饋，其在樂(lè )蜂網(wǎng)購買(mǎi)的面膜包裝并無(wú)進(jìn)口化妝品批準文號或檢驗合格證明，也未發(fā)現該商品進(jìn)口化妝品衛生許可批件號。
北京市食藥監局表示，案件已立案并組織執法人員現場(chǎng)調查，相關(guān)證據正在核實(shí)和確定，具體違法事實(shí)要調查終結后方可確定。
針對上述事件，唯品樂(lè )蜂相關(guān)人士向記者證實(shí)，并表示目前該事件已引起公司高管重視，進(jìn)口化妝品批準文號，供應商已經(jīng)申報，馬上就能獲得。其坦言，該事件或存在惡意競爭，平臺確保所售商品全部為合法、合格的品牌正品。
唯品樂(lè )蜂：被調查產(chǎn)品已下架
公開(kāi)資料顯示，樂(lè )蜂網(wǎng)是一家以銷(xiāo)售化妝品為主的垂直類(lèi)電商網(wǎng)站，2014年2月14日，唯品會(huì )宣布投資1.125億美元現金戰略入股樂(lè )蜂網(wǎng)，將持有75%股份，成為樂(lè )蜂網(wǎng)最大股東。
唯品會(huì )CEO沈亞曾對媒體表示，“保證百分百無(wú)假貨，是接手樂(lè )蜂網(wǎng)之后的當務(wù)之急�！睒�(lè )蜂網(wǎng)正是以“正品化妝品特賣(mài)網(wǎng)站”為主打宣傳語(yǔ)。
在向食藥監部門(mén)投訴唯品樂(lè )蜂涉嫌販假后，上述消費者齊女士表示，“食藥監管部門(mén)反饋，已在唯品樂(lè )蜂位于北京順義航港物流園的倉庫中查抄了一千余箱化妝品�！�
對此，上述唯品樂(lè )蜂相關(guān)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，消費者所說(shuō)的這款面膜屬于一般貿易進(jìn)口產(chǎn)品，目前已經(jīng)下架，是樂(lè )蜂網(wǎng)從知名品牌方授權的合法渠道采購，通過(guò)海關(guān)正規渠道進(jìn)口的產(chǎn)品，可以確保品牌是正品。
“樂(lè )蜂對此事非常重視，法務(wù)和高管都已在處理，我們也已經(jīng)第一時(shí)間將相關(guān)資質(zhì)證明文件提交給相關(guān)部門(mén)�！鼻笆鑫ㄆ窐�(lè )蜂相關(guān)人士人士表示，該批商品全部都有海關(guān)報關(guān)手續和檢驗檢疫合格證明。報關(guān)和檢驗檢疫是國家海關(guān)和檢驗檢疫局負責審核，產(chǎn)品本身沒(méi)有任何問(wèn)題。
業(yè)內：電商應加強內部采購監管
近年來(lái)，隨著(zhù)國內電商對海外商品的需求日益增多，國內電商與海外品牌大經(jīng)銷(xiāo)商的議價(jià)能力逐步增強，改為直接向有品牌授權的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨，一定程度上減少了假貨，但并未杜絕。對大多數消費者來(lái)而言，對進(jìn)口商品的甄別依然存在盲點(diǎn)。
一位從事了十余年跨國貿易的資深人士透露，國內工廠(chǎng)造假、海外經(jīng)銷(xiāo)商售假、跨境物流商掉包真貨等行為已經(jīng)影響整個(gè)進(jìn)口商品產(chǎn)業(yè)鏈，部分國內電商還被蒙在鼓里把假貨當真貨進(jìn)口。
上述人士進(jìn)一步表示，在進(jìn)口商品里，化妝品、箱包、鞋子、手表、紅酒是假貨的重災區。進(jìn)口假貨絕大多數在中國生產(chǎn)，而不是產(chǎn)自進(jìn)口國。
隨著(zhù)國內消費者對網(wǎng)購進(jìn)口商品的需求日益激增，跨境電商進(jìn)口份額將持續提升。第三方電子商務(wù)研究機構中國電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》顯示，2014年中國跨境電商交易規模約4.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)33.3%，其中出口占比約85.4%，進(jìn)口占比約14.6%。
一位不愿具名的跨境電商業(yè)內人士對記者表示，一般情況下，進(jìn)口商品品質(zhì)的資源證明包括商檢國檢、原產(chǎn)地和衛生證明、海外采購訂單、報關(guān)保稅資料、原廠(chǎng)發(fā)票以及罐裝證明等，這些在商檢監管文件里都有，但是現在無(wú)處不做假，采購訂單和報關(guān)單也存在作假。常用做法是一批貨的報關(guān)單重復用十幾回，前幾年比較流行的是利用“保稅區一日游”模式的漏洞。
上述跨境電商業(yè)內人士認為，有時(shí)候電商采購并不會(huì )故意作假，采購很難分出真假，或者為了拿回扣視假貨而不見(jiàn)，所以垂直電商應加強內部采購監管。
