日前，有消費者向《經(jīng)濟參考報》反映稱(chēng)，其所購買(mǎi)的華為榮耀6手機使用不久后出現機身彎曲變形的問(wèn)題，且廠(chǎng)家不提供保修服務(wù)。
　　家住北京的趙先生告訴記者，“我只是受害者之一，在網(wǎng)上很多人反映這款機子變形，可見(jiàn)是設計存在缺陷，質(zhì)量有問(wèn)題�！�

　　使用三個(gè)月　手機出問(wèn)題

　　2014年9月21日，趙先生購買(mǎi)了一款華為榮耀6手機，“開(kāi)始用的時(shí)候還可以，就是有時(shí)感覺(jué)電池發(fā)熱得厲害。今年元旦晚上，手機開(kāi)始出現問(wèn)題，自己放電。在飛行模式下，睡覺(jué)前還有一半電量，到第二天早上就沒(méi)有電了，手機還特別燙。充上電以后，發(fā)現手機在不停重啟，且屏幕下面脫膠，翹起來(lái)了�！�
　　才用三個(gè)月，手機就出現問(wèn)題，這讓趙先生感到很郁悶。更讓他氣憤的是，華為手機客服中心“不同意保修”。
　　“今年1月2日，我將手機送去西單大悅城華為客服中心。半個(gè)小時(shí)后，對方給我打電話(huà)說(shuō)‘手機已變形，不能保修’。后來(lái)我給華為客服400打電話(huà)，他們也不同意保修�！壁w先生說(shuō)。
　　“使用以來(lái)幾乎沒(méi)怎么磕碰，我估計是電池發(fā)熱太厲害，電池是固定死的，熱漲之后變形，把機身也撐變形了�！壁w先生說(shuō)。
　　趙先生告訴記者，他目前仍在積極維權中。

　　消費者成立維權群

　　《經(jīng)濟參考報》記者了解到，像趙先生一樣，還有不少榮耀6用戶(hù)也遇到了手機彎曲變形的問(wèn)題。為積極有效維權，部分消費者甚至自發(fā)建立了“華為榮耀6彎曲維權群”。截至目前，該群群成員已達70多人。
　　據群友反映，售后不予保修的理由是“機身彎曲是人為因素造成的，不屬于質(zhì)量問(wèn)題”。
　　家在哈爾濱的劉先生稱(chēng)，自己那款榮耀6手機在2014年9月份買(mǎi)的，機身也彎了，且越來(lái)越厲害，打電話(huà)找售后保修，“手機還沒(méi)送去呢，就說(shuō)是我人為的”。
　　記者注意到，還有一些榮耀6用戶(hù)選擇在微博上發(fā)帖維權，投訴的重點(diǎn)也是機身彎曲問(wèn)題。
　　據華為官方宣傳，榮耀6在2014年7月上市，為全球首款八核4G智能手機，機身后蓋精選太空復合材料，歷經(jīng)高科技六層復合工藝雕琢而成，不支持電池更換。
　　為全面了解相關(guān)情況，記者給華為公司發(fā)去了采訪(fǎng)函，但截至發(fā)稿，尚未收到華為方面的回復。

　　專(zhuān)家：維權須先鑒定

　　遇到這種情況，消費者應如何依法維權？《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)了北京杰強律師事務(wù)所主任魏杰律師。
　　魏杰告訴記者，根據現行民事訴訟證據規則，從舉證責任角度考慮，主張產(chǎn)品存在缺陷的消費者應當對自己所提主張所依據的事實(shí)（即產(chǎn)品存在缺陷）提供證據加以證明。
　　“由于質(zhì)量問(wèn)題的確認專(zhuān)業(yè)性較強，一般需要借助于專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定。如果經(jīng)鑒定最終確認該彎曲現象系手機本身存在質(zhì)量缺陷所造成的，那么，華為公司作為手機的生產(chǎn)者，如不能證明對該質(zhì)量缺陷存在法定的免責事由，則華為公司應承擔賠償責任�！蔽航芊Q(chēng)。