“太過(guò)分了，才坐了十幾分鐘，居然要700多塊錢(qián)！”市民王軒看著(zhù)手機上的費用明細，郁悶慘了。早上7點(diǎn)40左右，他用一號專(zhuān)車(chē)APP下單，來(lái)了一輛黑色的別克林蔭大道�！霸缟衔蚁聠蔚臅r(shí)候，用的是智選功能，直接訂了一輛別克的專(zhuān)車(chē)�！蓖踯幷f(shuō)，這也是他第一次使用一號專(zhuān)車(chē)。
　　下單后，系統會(huì )自動(dòng)根據客戶(hù)輸入的起止地點(diǎn)進(jìn)行估價(jià)。王軒輸入的是彈子石金港尚城到南岸區四公里輕軌站，估價(jià)為72元，使用抵用券后，應付金額為62元。
　　一切妥當后，他站在小區門(mén)口等了近30分鐘，一名姓黃的師傅將一輛別克車(chē)停在了他的面前。8點(diǎn)11分上車(chē)后，黃師傅行駛的路線(xiàn)是經(jīng)盤(pán)龍立交到內環(huán)高速，然后在江南立交下道，經(jīng)過(guò)學(xué)府大道，8點(diǎn)29分就到了四公里輕軌站。
　　不過(guò)，下車(chē)前，手機上應付金額一欄里的710.65元讓王軒大吃一驚�！白疃嗖抛吡�10多公里，怎么要700多元車(chē)費喲？”王軒向黃師傅提出了質(zhì)疑。黃師傅表示，王軒只能將情況通過(guò)撥打400熱線(xiàn)的方式進(jìn)行反映。說(shuō)完，黃師傅就開(kāi)著(zhù)別克車(chē)離開(kāi)了。
　　由于還要換乘軌道3號線(xiàn)到龍洲灣上班，王軒無(wú)奈之下，只能下車(chē)。
　　到了龍洲灣后，王軒又拿出手機查看自己的費用明細，他覺(jué)得更加離譜了。根據此次訂單的費用明細顯示，總里程為166.3公里，總時(shí)長(cháng)為18分鐘，應付金額為710.65元。
　　“這是啥子車(chē)喲，比動(dòng)車(chē)還快�！蓖踯幱X(jué)得簡(jiǎn)直不可思議，按照這個(gè)數據，王軒乘坐的別克車(chē)需要以553公里/小時(shí)的速度行駛，才能達到數據的標準，但這明顯是不可能的。
　　出現700多元的車(chē)費后，王軒并沒(méi)有支付車(chē)費，而是點(diǎn)下了質(zhì)疑按鈕，他的賬戶(hù)已經(jīng)被一號專(zhuān)車(chē)凍結，這意味著(zhù)里面剩下的153.25元無(wú)法再使用，還“欠”一號專(zhuān)車(chē)557.4元。
　　從下車(chē)開(kāi)始，王軒就一直撥打一號專(zhuān)車(chē)400服務(wù)熱線(xiàn)，不過(guò)一直沒(méi)有打通。王軒當著(zhù)晨報記者的面，又撥打了黃師傅的電話(huà)，要求他向公司反映一下情況。黃師傅在電話(huà)里表示，已經(jīng)給客服打了2個(gè)電話(huà)，估計過(guò)一會(huì )兒就能調整為正常價(jià)格。
　　中午12點(diǎn)17分，王軒使用手機時(shí)發(fā)現費用已經(jīng)更改，公里數變成了14.9公里，應付52.21元。盡管已經(jīng)恢復正常，王軒仍然比較擔心，以后會(huì )不會(huì )還會(huì )出現類(lèi)似的情況？
　　晨報記者致電一號專(zhuān)車(chē)相關(guān)負責人王興渠。她表示，出現這種情況，可能是系統BUG（漏洞）所致，目前正在盡快完善系統，同時(shí)向消費者致歉。
　　“這畢竟是一個(gè)新興產(chǎn)物，可能會(huì )在用戶(hù)體驗的過(guò)程中出現一些問(wèn)題，但我們會(huì )努力修補BUG，爭取不讓類(lèi)似的情況再次出現�！蓖跖d渠說(shuō)。目前，導致收費異常的原因，正在進(jìn)一步調查之中。