組織營(yíng)業(yè)人員上門(mén)宣傳費控知識
近日，國網(wǎng)德州供電公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)業(yè)人員走進(jìn)德城區豐澤園小區上門(mén)宣傳電費知識，通過(guò)該公司印制的新型費控交費方式“明白紙”，向客戶(hù)講解查詢(xún)繳納電費、訂制用電信息短信、階梯電價(jià)等客戶(hù)關(guān)心的內容和問(wèn)題。
自2014年底費控模式調整以來(lái)，德州供電公司針對部分客戶(hù)，對于新繳費模式下如何計費、繳費等相關(guān)內容存在疑惑，溝通渠道不通暢等問(wèn)題，開(kāi)展費控業(yè)務(wù)的實(shí)用化工作，組織營(yíng)業(yè)、抄表人員走進(jìn)居民小區，開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，上門(mén)宣傳新型費控模式，聽(tīng)取客戶(hù)的指導性意見(jiàn)。走訪(fǎng)過(guò)程中，該公司首先制定走訪(fǎng)順序，按需、按急依次開(kāi)展宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)前做足功課，了解客戶(hù)交費的銀行，離家庭住址較近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及客戶(hù)以往平均每月的電費額度。在做好相關(guān)準備后，該公司營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，幫助用戶(hù)分析各類(lèi)情況，對日�？赡艹霈F的問(wèn)題進(jìn)行分析，解決客戶(hù)用電需求，化解實(shí)際難題。
截至發(fā)稿，該公司營(yíng)業(yè)人員已先后走訪(fǎng)11795戶(hù)居民，征集意見(jiàn)2000余條。通過(guò)上門(mén)開(kāi)展費控知識宣傳，用戶(hù)紛紛表示，對費控交費方式有了更直觀(guān)的認識，對費控模式的調整有了更充分的理解和信任。針對下一步工作，德州公司將繼續加強電費過(guò)程管控，確保電費資金盡早入賬。同時(shí)，要求各單位加強營(yíng)業(yè)廳和郵政等第三方網(wǎng)點(diǎn)收費情況，結合現狀適時(shí)調整網(wǎng)點(diǎn)布局，提高交費點(diǎn)利用率，確保實(shí)現“城區200戶(hù)以上小區和農村村村有代收點(diǎn)”的目標。該公司還將深化費控業(yè)務(wù)的實(shí)用化工作，充分利用入戶(hù)走訪(fǎng)等手段，做到“客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)、合同簽訂全覆蓋”。（徐維真
趙忠美）
配網(wǎng)管理實(shí)施“1+1+1”服務(wù)模式
近日，國網(wǎng)德州供電公司袁橋供電所的馬福坤，又來(lái)到了楊莊臺區，檢查自己“設備”的運行狀況，并詢(xún)問(wèn)臺區所轄居民的用電情況。為全面提升配網(wǎng)管理水平，該公司創(chuàng )新提出了“1+1+1”服務(wù)模式，即一名設備主人負責一個(gè)臺區（線(xiàn)路）、服務(wù)一片客戶(hù)，為全市14470個(gè)臺區找到了“主人”，有效提升了配網(wǎng)安全運行水平。
該公司在配網(wǎng)管理中，突出做好規劃、運維和管理三部分全過(guò)程的管控，推行典型設計和統一技術(shù)導則，設立樂(lè )陵和陵城兩個(gè)工作試點(diǎn)，開(kāi)展配電臺區建設改造成效評估工作。制定成效評估標準化模板，建立成效評估數據庫，進(jìn)一步強化規劃設計對電網(wǎng)建設的支撐作用，有效提升配網(wǎng)改造的標準化和成效。創(chuàng )新實(shí)施“設備主人責任制”，建立員工與配電臺區、線(xiàn)路的承包關(guān)系，對設備“主人”進(jìn)行差異化配置和掛牌管理，并根據臺區的故障率、線(xiàn)損率等核心業(yè)務(wù)指標，開(kāi)展個(gè)人對標和二次考核，提升設備“主人”對設備維護的積極性。該公司還制定了配網(wǎng)標準化特巡模板，明確巡視節點(diǎn)、巡視內容等要求，嚴格執行線(xiàn)路特巡計劃，做到設備缺陷全部發(fā)現、一次消除。建立客戶(hù)設備隱患數據庫，完善隱患臺賬，實(shí)現實(shí)時(shí)查詢(xún)和動(dòng)態(tài)管理，提高配網(wǎng)檢修的針對性。嚴格執行“一停多用、聯(lián)合檢修”，有效降低了配網(wǎng)故障次數，一季度，德州公司所屬十個(gè)縣公司發(fā)生配網(wǎng)故障412條次，同比下降26%。
（王衍 溫山榮）
讓孩子們掌握安全知識
近日，國網(wǎng)慶云供電公司的青年志愿者走進(jìn)慶云縣實(shí)驗小學(xué)，開(kāi)展為期一周的安全用電宣傳。志愿者們向廣大師生宣傳節約用電、安全用電、電力設施保護等電力安全常識，提高師生們對電力安全知識的了解，增強防范技能，受到廣大師生和家長(cháng)們的歡迎和好評。
針對學(xué)生們安全自�；ケＤ芰^差、安全用電知識相對欠缺的特點(diǎn)，在此次電力設施保護宣傳講堂中，該公司工作人員用通俗易懂、詼諧幽默的語(yǔ)言，并采用現場(chǎng)問(wèn)答、搶答等輕松互動(dòng)的形式向孩子們講解與日常生活息息相關(guān)的用電常識，讓他們了解如何安全用電、遇見(jiàn)緊急觸電情況如何處理以及電力設施保護等知識。講解生動(dòng)有趣、圖文并茂，形式新穎的授課深深地吸引了孩子們的興趣，極大地豐富了學(xué)生們對電力安全知識的了解，增強了自身用電安全防范技能，收到了良好的教育效果。 （海洋
獻勇 解敏 郭磊）
現場(chǎng)看板護航春檢安全
“現場(chǎng)看板讓檢修流程更加規范，工作現場(chǎng)危險點(diǎn)更加明晰，在全面提高工作效率的同時(shí)，人身設備安全得到了有效保障，所以，對現場(chǎng)看板上公示的內容，每一個(gè)參檢人員一定要牢記在心�！苯�，在樂(lè )陵公司35千伏茨頭堡變電站春季檢修工作現場(chǎng)，公司變電檢修班班長(cháng)高彬帶領(lǐng)變電檢修班人員，對檢修工作現場(chǎng)看板內容進(jìn)行班前學(xué)習，進(jìn)一步明確本次檢修工作任務(wù)，增強參檢人員安全意識。
按照春季檢修計劃，變電檢修班員工4月7日對35千伏茨頭堡變電站開(kāi)展春季檢修。對老化設備10kV
PT等進(jìn)行更換，對35千伏1號主變進(jìn)行增容，將原容量3150千伏安的1號主變更換為容量5000千伏安主變，對一次設備端子箱、機構箱、線(xiàn)夾、刀閘分合情況等故障隱患多發(fā)點(diǎn)進(jìn)行逐一排查，對二次設備通訊狀態(tài)、五遙信號、狀態(tài)指示、一次圖與現場(chǎng)對應情況進(jìn)行逐一檢查，對有關(guān)保護裝置進(jìn)行靈敏度試驗。
為確保檢修工作安全進(jìn)行，樂(lè )陵公司在檢修工作現場(chǎng)設置了安全看板，看板上對檢修現場(chǎng)“三大措施”、“班組作業(yè)控制卡”、“違章曝光”、“工作現場(chǎng)老虎口”等八項內容進(jìn)行了公示，通過(guò)更加明晰、規范的方式，對作業(yè)人員的不安全行為進(jìn)行全程管控，切實(shí)保障公司春檢工作安全高效進(jìn)行。 （夏其寶
馬紹龍 趙斌）
投資1.98億元打造堅強智能電網(wǎng)
據了解，國網(wǎng)臨邑公司將于2015年投入投資1.98億元電網(wǎng)建設資金，建設兩項110千伏電網(wǎng)項目，1項35千伏項目，155項中低壓電網(wǎng)建設項目，全力打造堅強智能電網(wǎng)，保證全縣的電力需求和可靠供應。
該公司把加快電網(wǎng)發(fā)展作為主攻方向，著(zhù)力打造安全型、服務(wù)型、效益型“三型”電網(wǎng)，力爭不停電、少停電、多供電。以落實(shí)屬地化責任為根本，全面加快境內榆橫-濰坊特高壓工程建設。榆橫-濰坊特高壓線(xiàn)路經(jīng)過(guò)臨邑縣臨盤(pán)街道辦事處、臨邑鎮和孟寺鎮3個(gè)鎮，線(xiàn)路全長(cháng)30.172千米，有鐵塔58基。該公司將全面落實(shí)屬地責任，成立電網(wǎng)建設工作小組，實(shí)施以項目為主導的垂直管理機制，確保榆橫-濰坊工程臨邑段率先開(kāi)工、率先完成。完善電網(wǎng)結構，提高供電可靠性。投資0.75億元，用于110千伏35千伏輸變電改造工程，進(jìn)一步優(yōu)化主網(wǎng)結構。加強農網(wǎng)升級改造。投資1.23億元，改造10千伏線(xiàn)路306公里，配電臺區181個(gè)，重點(diǎn)解決配變過(guò)負荷、接戶(hù)線(xiàn)卡脖子、末端電壓低三大突出矛盾，全面改善配網(wǎng)農網(wǎng)薄弱問(wèn)題。
（朱傳磊）
大兵團作戰實(shí)現春檢質(zhì)、速雙提升
近日，國網(wǎng)山東德州市陵城區公司生產(chǎn)、安全相關(guān)部室及14個(gè)供電所，共259人參與了35千伏邊鎮變電站及其出線(xiàn)春季檢修，消除缺陷539處，消缺數量比去年增加76.5%，停電時(shí)間卻比去年縮短2.5小時(shí)。
今年，國網(wǎng)山東德州市陵城區供電公司春檢工作涉及18個(gè)變電站的站內設備及98條10千伏及以上電力線(xiàn)路，幾乎涵蓋陵城區10千伏及以上所有電網(wǎng)設施，檢修規模屬歷年來(lái)最大。為保證檢修質(zhì)量，盡量縮短停電時(shí)間，該公司創(chuàng )新工作思路，實(shí)行大兵團檢修作戰。各供電所上報的設備缺陷由其他供電所聯(lián)合檢修，并為檢修質(zhì)量全年負責，此次上報缺陷以外的設備出現故障由本供電所負責，充分調動(dòng)了供電所排查、上報隱患的積極性，各供電所共上報設備缺陷3539處，數量比去年增加88.9%。春檢期間，站內設備、供電線(xiàn)路分區段明確責任單位、責任人，每基線(xiàn)桿、每臺設備的檢修單位、責任人都登記在檔，年度內消缺設備出現跳閘停電故障考核檢修單位與責任人。本供電所員工作為工作負責人巡視監督設備清掃、檢修質(zhì)量。每個(gè)檢修點(diǎn)至少設一名安全監督員，所有班子成員全部分片全程現場(chǎng)監督。
(彭東生)
