近日，蘇寧云商董事長(cháng)張近東在2015年投資者交流會(huì )上說(shuō)，“非常有信心將蘇寧帶上直道，加速奔跑”。針對此，國泰君安研究報告指出，蘇寧已逐漸進(jìn)入戰略收獲期，圍繞易購平臺的生態(tài)圈建設已初具規模，盈利增長(cháng)點(diǎn)開(kāi)始涌現。

    言猶在耳。4月29日晚間，蘇寧云商發(fā)布2015年第一季度報告。2015年一季度，蘇寧云商線(xiàn)上平臺銷(xiāo)售大增101.54%；公司商品銷(xiāo)售規模345億元，同比增長(cháng)31.5%，預計二季度將繼續保持約30%的增長(cháng)。

    毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)良好的開(kāi)端。蘇寧沿著(zhù)張近東提出的“平臺、產(chǎn)品、服務(wù)”三大戰略路徑，繼續聚焦渠道建設、商品運營(yíng)和服務(wù)提升，推動(dòng)O2O轉型成效逐步凸顯，2015年提速發(fā)展。

    商品銷(xiāo)售規模同比增長(cháng)31.5%迎來(lái)直道換擋加速

    隨著(zhù)超市、母嬰等專(zhuān)業(yè)頻道的發(fā)展，蘇寧商品豐富度進(jìn)一步提升，購物體驗持續優(yōu)化，大聚惠等特色營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品優(yōu)勢不斷凸顯，這些均成為拉動(dòng)蘇寧業(yè)績(jì)提升的新引擎。商品銷(xiāo)售規模31.5%的增速是蘇寧近幾年轉型以來(lái)呈現的最快增長(cháng)，高于行業(yè)平均增長(cháng)水平。

    一季度，蘇寧持續推進(jìn)O2O發(fā)展，探索云店模式，推進(jìn)超市、紅孩子落地發(fā)展，升級門(mén)店體驗、服務(wù)、本地化營(yíng)銷(xiāo)能力；同時(shí)加快渠道下沉，加速農村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )布局。一系列渠道布局的升級為蘇寧O2O模式運營(yíng)創(chuàng )造了更廣闊的發(fā)展空間。

    可比門(mén)店銷(xiāo)售同比增長(cháng)14.97% O2O運營(yíng)超預期
 
    蘇寧的轉型成效用什么來(lái)衡量，作為O2O模式的核心，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的運營(yíng)成果最具借鑒意義。蘇寧云商財報數據顯示，一季度蘇寧云商可比門(mén)店銷(xiāo)售收入增長(cháng)較快，同比增加14.97%，這一數字遠高于去年。

    對于蘇寧O2O運營(yíng)成效，從4月28日剛剛開(kāi)業(yè)的南京山西路和上海浦東兩家云店的運營(yíng)情況便可以有一個(gè)具象的了解。開(kāi)業(yè)當天，南京山西路蘇寧云店人流量達到近5萬(wàn)人，開(kāi)業(yè)3小時(shí)，銷(xiāo)售即突破1000萬(wàn)。中信證券在其分析報告中指出，蘇寧云店O2O新模式引流效果超預期，預計上海浦東店開(kāi)業(yè)當日銷(xiāo)售額達3000萬(wàn)元，遠高于以前單日百萬(wàn)級的銷(xiāo)售額。蘇寧云店未來(lái)有望成為蘇寧提升實(shí)體店坪效，降低成本、吸引客戶(hù)的可復制的有力產(chǎn)品。

    事實(shí)上，從新開(kāi)業(yè)的兩家蘇寧云店看，店面大幅縮減了家電3C實(shí)體出樣面積，新增母嬰、游樂(lè )、餐飲等體驗消費。作為蘇寧真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，蘇寧云店通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多場(chǎng)景體驗、虛實(shí)交融的產(chǎn)品出樣一舉打破了傳統運營(yíng)的籬笆墻。

    線(xiàn)上增長(cháng)超100%催生服務(wù)能力進(jìn)入收獲期

    財報數據顯示，蘇寧線(xiàn)上銷(xiāo)售規模呈現出超100%的高速增長(cháng)。海通證券在其近期的研究報告中指出，2015年蘇寧將圍繞平臺、商品和服務(wù)繼續深化，其中平臺鏈接所有消費場(chǎng)景、商品圍繞一站式購物、服務(wù)突出核心能力產(chǎn)品化。其實(shí)，自從進(jìn)入戰略深度執行期后，經(jīng)營(yíng)成效的逐步向好，尤其是新業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(cháng)，直接提振了蘇寧加速發(fā)展的信心。

    完善的渠道布局是助推蘇寧互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)凸顯的重要原因，然而銷(xiāo)售規模的快速增長(cháng)同樣得益于蘇寧服務(wù)能力的快速提升。張近東上周在投資者交流會(huì )上表示，蘇寧物流服務(wù)能力已經(jīng)開(kāi)始凸顯成效，根據中國郵政總局公布的數據來(lái)看，一季度蘇寧的投訴率為行業(yè)最低。同時(shí)，他認為蘇寧的物流云、數據云、金融云已經(jīng)具備對外提供服務(wù)的能力，在今年內，將逐步全部對外開(kāi)放共享，實(shí)現從成本中心向利潤中心的轉變。