摘要：從各家銀行2014年的年報數據來(lái)看，過(guò)去一年里，工農中建四大行手續費及傭金凈收入合計超過(guò)4000億元，實(shí)在不是個(gè)小數目。專(zhuān)家指出，大銀行客戶(hù)量大、數據庫大、服務(wù)品種多，收費比小銀行高有一定合理成分；但大銀行確實(shí)存在一定程度的相對壟斷，導致它在跟消費者的議價(jià)當中處在相對主導性的一方。
您是否留意過(guò)，每家銀行的咨詢(xún)臺上都有一本厚厚的《商業(yè)銀行服務(wù)收費標準》，里面密密麻麻羅列著(zhù)名目繁多的服務(wù)收費項目。銀行規模越大，這本冊子越厚。李克強總理日前在視察中國工商銀行時(shí)也注意到這個(gè)問(wèn)題，于是提出大銀行要轉變理念、簡(jiǎn)化收費項目的要求。為什么日賺數億元的大銀行卻偏偏在乎這仨瓜倆棗的小錢(qián)？哪些“矯情”的收費項目是大銀行在收、小銀行卻能減免的？
太貴了
境外匯款電報費動(dòng)輒上百元
在銀行的眾多收費項目中，動(dòng)輒每筆百元的境外匯款電報費看上去最像是在“搶”客戶(hù)的錢(qián)。當國內匯款人向境外賬戶(hù)匯款時(shí)，不僅要繳納匯款金額千分之一的手續費，還要交一筆“電報費”或“郵電費”。無(wú)論匯多少錢(qián)，這筆錢(qián)都是必交的。在北京，電報費少則80元，多則200元。記者調查了二十余家銀行，只有華夏銀行免收電報費。很多人不理解：互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的時(shí)代，銀行和銀行之間通訊難道還發(fā)電報？
業(yè)內人士解釋?zhuān)妶筚M指的是銀行發(fā)送SWIFT電報時(shí)向國際組織繳納的費用。SWIFT的中文譯名為“環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì )”，各國的商業(yè)銀行使用該系統都需向它付費，中國的絕大多數商業(yè)銀行將這筆費用轉嫁到了匯款人身上。
太煩了
跨行轉賬想省倆錢(qián)真不容易
經(jīng)常使用網(wǎng)銀跨行轉賬的小薇發(fā)現，每次轉賬都要收10元的手續費，日積月累也是不小的數目。
銀行做跨行結算的成本并不高，這筆費用很大程度上是銀行為避免存款搬家故意設置的門(mén)檻。去年實(shí)施的新版《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》規定，個(gè)人客戶(hù)跨行轉賬匯款手續費，無(wú)論同城還是異地，每筆不超過(guò)轉賬匯款金額的0.5%，50元封頂。以跨行轉賬1萬(wàn)元為例，新規出臺后，國有大行的手續費普遍降到了每筆5到10元，但中小銀行的降幅更大，只收2元甚至根本不收費，而且還能在兩小時(shí)內到賬。目前交行、華夏、民生、中信、北京等銀行都開(kāi)通了“超級網(wǎng)銀”，單筆5萬(wàn)元以?xún)鹊目缧修D賬完全免費。如需轉出100萬(wàn)，可以拆成20筆匯出，既省手續費，又提高到賬速度。有些國有大行雖然也提供這項服務(wù)，但規定單日轉賬不超過(guò)5000元、單月轉賬不超過(guò)5萬(wàn)元，難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
太狠了
存款證明一張紙敢要20元
張先生的兒子打算去英國留學(xué)，申請簽證時(shí)需要開(kāi)具存款證明。銀行職員表示打印一份要收20元�！拔疫�以為是什么復雜的東西，拿到手一看，不就是一張紙嗎？”
記者查詢(xún)新版《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，沒(méi)有發(fā)現對這項收費的具體規定。工商銀行此前的存款證明為50元每份，經(jīng)過(guò)調整后也降低為20元每份。收費最低的為中信銀行，每份10元。此外，多家銀行對VIP客戶(hù)收費“手下留情”，甚至直接豁免。同樣是存款證明，興業(yè)銀行對VIP客戶(hù)免費；工行則對六星級及以上客戶(hù)免收，五星級客戶(hù)優(yōu)惠50%。
太累了
小額賬戶(hù)管理費不申請不取消
趙小姐年底去銀行給房東匯房租時(shí)被告知，因為卡內余額長(cháng)期不足300元，需要繳納12元/年的小額賬戶(hù)管理費�！爱敃r(shí)辦這張卡就是為了給房東匯款時(shí)節省跨行轉賬手續費，沒(méi)想到反而被扣了錢(qián)�！�
目前，包括五大國有銀行在內的大多數銀行都有小額賬戶(hù)管理費。工行、農行、中行對日均活期存款不足300元的賬戶(hù)征收3元/季度的管理費，建行對日均不足500元的賬戶(hù)征收3元/季度的管理費，郵儲銀行則對日均不足100元的賬戶(hù)收取3元/季度的管理費。中信、浦發(fā)、華夏、民生、北京等中小銀行則沒(méi)有這項費用。
新版《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》實(shí)施后，持卡人主動(dòng)到銀行申請，可以免除一張借記卡的小額賬戶(hù)管理費，但記者發(fā)現許多客戶(hù)對于“不申請不免除”的政策表示不理解——總感覺(jué)像鉆大家不知道的空子。
數據
手續費收入超千億
從各家銀行2014年的年報數據來(lái)看，過(guò)去一年里，工農中建四大行手續費及傭金凈收入合計超過(guò)4000億元，實(shí)在不是個(gè)小數目。以工商銀行為例，該行官網(wǎng)公示信息顯示，該行目前免費項目共有109項，政府指導價(jià)格有13個(gè)大項，收費項目共有近500項。這與溫州民商銀行收費項目?jì)H有一項制卡工本費相比，存在較大差距。
中央財經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇教授指出，大銀行客戶(hù)量大、數據庫大、服務(wù)品種多，收費比小銀行高有一定合理成分。但大銀行確實(shí)存在一定程度的相對壟斷，導致它在跟消費者的議價(jià)當中處在相對主導性的一方。大銀行作為肩負社會(huì )責任的國有企業(yè)，應該站在為實(shí)體經(jīng)濟節約成本的高度，減少收費。從長(cháng)期來(lái)看，要根本上解決銀行收費多的問(wèn)題必須要深化金融改革，形成一個(gè)開(kāi)放、有序的競爭市場(chǎng)，才能讓收費慢慢達到合理水平。張品秋
