上下貫通 強基固本
　　
　　——德州公司推進(jìn)班組建設專(zhuān)業(yè)化管理
　　
　　今年國網(wǎng)山東電力公司班組建設工作的主線(xiàn)是“強基礎、重實(shí)效、專(zhuān)業(yè)化”。德州供電公司在班組建設專(zhuān)業(yè)化管理中探索形成了“以上教下、以下評上，上下貫通”工作機制，取得了良好效果。
　　
　　讓管理部門(mén)同臺賽馬比比看
　　
　　“班組對標是讓班組同臺賽馬，如何讓專(zhuān)業(yè)部門(mén)也同臺賽馬呢？我們的做法是‘以下評上’，把管理部門(mén)拉出來(lái)比比看�！钡轮莨�司總經(jīng)理楊軍虎說(shuō)。
　　楊軍虎給筆者拿來(lái)一份2015年班組建設推進(jìn)會(huì )現場(chǎng)觀(guān)摩、專(zhuān)業(yè)講座評價(jià)表。這份評價(jià)表很像英語(yǔ)四級考試的標準化答題卡，不過(guò)題目要少很多，分為現場(chǎng)觀(guān)摩、專(zhuān)業(yè)講座兩部分。
　　3月27日，德州公司在禹城召開(kāi)班組建設推進(jìn)會(huì )。會(huì )前，德州公司工會(huì )公布了“考題”，通知運檢部、營(yíng)銷(xiāo)部、調控中心、信息通信分公司、物資供應中心“一把手”提前備課，準備會(huì )議期間登臺講解本部門(mén)（單位）班組建設專(zhuān)業(yè)化管理的思路和措施；在禹城供電公司本專(zhuān)業(yè)班組中挑選“選手”，安排與會(huì )代表現場(chǎng)觀(guān)摩，代表本專(zhuān)業(yè)接受評價(jià)。由縣公司負責人、部門(mén)及班組長(cháng)組成評委會(huì )，現場(chǎng)填寫(xiě)評價(jià)表，自動(dòng)化閱卷，現場(chǎng)統計并公布分數。
　　為了能有個(gè)好成績(jì)，上述管理部門(mén)負責人在認真準備講座的同時(shí)，還多次帶領(lǐng)專(zhuān)工到基層班組，現場(chǎng)指導，將自己的“選手”打造成樣板班組，讓與會(huì )縣公司代表對如何加強本單位班組建設有了非常直觀(guān)的認識。德州公司黨委書(shū)記沈衛軍說(shuō)：“這么一比，哪個(gè)部門(mén)班組專(zhuān)業(yè)化管理用心不用心、干得好不好，一目了然，效果非常好�！�
　　除此之外，德州公司還有一項效能評議機制。效能評議工作由德州公司監察部牽頭，聘請公司管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)室、所屬單位相關(guān)副主任（主管）、專(zhuān)工80人擔任效能評議員，每季度對公司管理部門(mén)、專(zhuān)業(yè)室、客戶(hù)服務(wù)分中心及集體企業(yè)進(jìn)行評價(jià)。
　　據介紹，德州公司開(kāi)展效能評價(jià)的目的是提高管理部門(mén)的服務(wù)意識和協(xié)同意識，這項機制在運行過(guò)程中對班組建設專(zhuān)業(yè)化管理起到了很大促進(jìn)的作用。
　　“專(zhuān)業(yè)化管理既要當好輔導員，還要當好服務(wù)員。原先，個(gè)別部門(mén)對基層情況不熟悉，對基層需求不關(guān)心。如今，再想當‘甩手掌柜’是不行了！”楊軍虎說(shuō)。
　　
　　管理部門(mén)甘當輔導員服務(wù)員
　　
　　在德州公司2014年舉行的效能評價(jià)中，運檢部得過(guò)倒數第二、倒數第三，成績(jì)不理想。他們直面問(wèn)題、分析原因，在專(zhuān)業(yè)化管理中推出了不少服務(wù)基層班組的新措施。
　　在去年冬天開(kāi)展的“百日隱患排查整治”中，運檢部設計了《用戶(hù)設備排查清單》，上面包括77項內容，排查人員只需要按圖索驥，在對應項目是否存在缺陷一欄中選擇“是”或者“否”即可。
　　“有了這張清單，各供電所員工用起來(lái)很省事，查什么一清二楚，排查質(zhì)量有保障，實(shí)現了標準化�！饼R河公司鄉鎮供電所管理部副主任高豐說(shuō)。
　　“減負增效出人才”是班組建設專(zhuān)業(yè)化管理的關(guān)鍵點(diǎn)。針對慶云、樂(lè )陵、寧津等北部幾個(gè)縣公司帶電作業(yè)力量弱的實(shí)際，德州公司運檢部安排這些縣公司帶電作業(yè)人員輪流到市公司帶電作業(yè)中心跟班實(shí)習。
　　筆者見(jiàn)到寧津公司帶電班員工付冰冰時(shí)，他正在德州10千伏池新線(xiàn)帶電作業(yè)現場(chǎng)跟班實(shí)習。他說(shuō)：“我有帶電作業(yè)上崗證和特種作業(yè)證，但是一直沒(méi)有實(shí)踐過(guò)。來(lái)市公司后，帶電班班長(cháng)李中寶師傅手把手教，讓我在干中學(xué)、學(xué)中干，進(jìn)步非�？��！�
　　和運檢部一樣，德州公司物資供應中心今年也有大動(dòng)作。他們把標準化作為班組建設專(zhuān)業(yè)化突破口，全面加強了縣公司物資合同簽訂、物資供應、結算等工作節點(diǎn)的管控和指導，計劃8月底全部完成縣公司倉庫標準化改造工作。
　　燕樹(shù)民是德州公司營(yíng)銷(xiāo)部主任，是該公司班組建設推進(jìn)會(huì )專(zhuān)業(yè)講座的第一名。但談到班組建設的時(shí)候，他壓力很大，德州公司管轄10個(gè)縣公司、146個(gè)供電所，水平參差不齊。他和營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)工已經(jīng)跑了不少縣公司供電所了，他說(shuō)：“到了管理好的供電所，我們的任務(wù)是聽(tīng)，總結典型經(jīng)驗；到管理差的單位，我們的任務(wù)是講，進(jìn)行一對一輔導�！�
　　齊河公司在全部12個(gè)供電所建成綜合監控室，利用用電信息采集系統、智能配網(wǎng)運行監控系統等手段，加強對供電所業(yè)務(wù)的管控，取得了良好效果。德州公司營(yíng)銷(xiāo)部調研后，發(fā)出通知。在德州供電系統推廣這種方式，目前已經(jīng)有34個(gè)供電所建成了綜合監控室。有了綜合監控室，供電所管理水平明顯提高。
　　近日，在山東省電力公司班組建設二季度工作例會(huì )上發(fā)布了縣公司班組對標結果，德州公司有4個(gè)縣公司躋身前十名，德州公司縣公司班組建設對標的總成績(jì)是第4名，這個(gè)成績(jì)是與班組建設專(zhuān)業(yè)化管理分不開(kāi)的。  （段德詠 楊萬(wàn)忠 代兆民）
　　
　　村村設立“黨員公示欄”
　　
　　近日，國網(wǎng)山東齊河縣供電公司“彩虹”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成員正在晏城鎮法王村張貼“黨員公示欄”。該公司12支“彩虹”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進(jìn)村莊、社區，將一張張“為民服務(wù)公示欄”張貼在大街小巷，向廣大客戶(hù)公示服務(wù)隊員的聯(lián)系方式和服務(wù)內容，架起了溝通客戶(hù)的“連心橋”。
　　為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，該公司在每個(gè)供電所成立“黨員服務(wù)隊”，按照“地域相鄰、方便客戶(hù)、便于管理、無(wú)縫覆蓋”的原則，把服務(wù)隊成員的照片、電話(huà)號、服務(wù)內容以公示欄的形式張貼在管轄村莊或社區里的醒目位置，向廣大客戶(hù)公布。同時(shí)，通過(guò)愛(ài)心服務(wù)卡、用電宣傳冊等形式向社會(huì )宣傳彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的服務(wù)宗旨和服務(wù)內容，引導客戶(hù)在出現電力故障時(shí)及時(shí)向彩虹共產(chǎn)黨員求助，縮短故障搶修時(shí)間，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。截至目前，已在全縣14個(gè)鄉鎮、991個(gè)自然村張貼了“黨員公示欄”，受到了客戶(hù)一致好評。  （王保華）
　　
　　贏(yíng)得地方五項大獎
　　
　　近日，山東慶云縣供電公司憑借著(zhù)2014年各項硬指標的良好完成，贏(yíng)得了該縣納稅明星企業(yè)、綜合考核先進(jìn)單位、項目推進(jìn)先進(jìn)單位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進(jìn)單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)5項高含金量的大獎，實(shí)至名歸。
　　近年來(lái)，該公司牢牢堅守依法從嚴治企，依法納稅。完成購網(wǎng)電量11.007億千瓦時(shí)、售電量10.64億千瓦時(shí)。實(shí)現利潤1535.36萬(wàn)元。電網(wǎng)投資和建設規模均創(chuàng )歷史新高，發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟效益同創(chuàng )歷史最好水平。安全生產(chǎn)保持穩定，未發(fā)生被上級考核的人身和設備事故，獲得了“德州市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。完成了城區10千伏配網(wǎng)自動(dòng)化改造和迎峰度夏項目，城區實(shí)現了手拉手供電。新建改造10千伏線(xiàn)路19條236.96公里、臺區260個(gè)。建設標準化示范臺區15個(gè)，解決了2100戶(hù)低電壓?jiǎn)?wèn)題，使農村低電壓狀況得到了明顯改善。深化“你用電，我用心”服務(wù)理念，成立了“全程代辦協(xié)辦中心”，落實(shí)業(yè)擴報裝“串改并”，流程時(shí)限縮短減少30%以上。組織紀委監察部門(mén)明察暗訪(fǎng)，對基層站所和窗口服務(wù)單位進(jìn)行不定期檢查，嚴格投訴“說(shuō)清楚”制度，提升了服務(wù)水平，獲得了“全縣行風(fēng)政風(fēng)免評單位”。圓滿(mǎn)完成高中考、金山文化旅游節、慶博會(huì )等全縣重大政治經(jīng)濟活動(dòng)的保電任務(wù)，得到了地方黨委政府和全縣人民的一致好評。  （孫衛芳）
　　
　　摸黑搶修 不累不困
　　
　　“是李屯供電所嗎？孩子正等著(zhù)上網(wǎng)查高考復習資料呢，家里怎么突然停電了？” 5月6日21∶05，禹城市供電公司李屯供電所的值班電話(huà)里傳來(lái)了一中年女士急促的聲音。
　　接到用戶(hù)的搶修電話(huà)后，考慮到用戶(hù)的需求，正準備休息的禹城公司李屯供電所值班人員張保付和陳貴賓迅速帶全施工器具趕往用戶(hù)家中。通過(guò)交流得知，用戶(hù)宿女士的孩子正上高三，面臨高考，經(jīng)�？嘧x學(xué)習至深夜，上網(wǎng)查詢(xún)、聽(tīng)英語(yǔ)復習，都離不開(kāi)電啊。為了及時(shí)給用戶(hù)供電，工作人員開(kāi)始認真排查客戶(hù)家中供電線(xiàn)路，當檢查了解到用戶(hù)家還是1999年線(xiàn)路改造時(shí)的老線(xiàn)路，現如今線(xiàn)路埋藏在屋棚頂之內，布局混亂，錯綜復雜，故障點(diǎn)難以查找，況且年久未曾維護、線(xiàn)路設備氧化嚴重，加之現在用戶(hù)家用電器增多，集中用電時(shí)，設備負荷較高，往往導致線(xiàn)路接頭熔斷、保護器跳閘現象的發(fā)生。
　　經(jīng)過(guò)工作人員反復檢查，終于找到故障點(diǎn)，發(fā)現該用戶(hù)家中線(xiàn)路接頭處熔斷導致停電。故障點(diǎn)找到后，工作人員手持手電筒拆除舊線(xiàn)路再重新接線(xiàn)，克服重重困難，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的維修，及時(shí)恢復了用戶(hù)正常供電。
　　來(lái)電了，屋內燈亮了，看到身上臉上滿(mǎn)是汗水和灰塵的搶修人員，宿女士激動(dòng)地說(shuō)“真是太感謝了，耽擱你們休息，還弄了一身灰塵” �！笆迨蹇烧鎱柡�，摸黑給咱家修電！”“這都是我們應該做的，怪了，只要我們有搶修任務(wù)一干活就興奮，困勁早跑了！小伙子，好好復習吧，高考可是大事啊，別耽誤你學(xué)習就好！”。搶修人員收拾完工器具消失在茫茫夜色中！  （韓景茹）