近八成受訪(fǎng)者稱(chēng)運營(yíng)商降資費缺誠意
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部分服務(wù)費用不降反升
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2015-05-18
作者:記者 侯云龍/北京報道
來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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三大運營(yíng)商近日集體推出提速降費方案,消費者卻并不買(mǎi)賬。主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站最新調查顯示,近八成受訪(fǎng)者稱(chēng)此次運營(yíng)商降資費沒(méi)誠意。有消費者指出,此次資費調整后,部分服務(wù)費用甚至不降反升。 《經(jīng)濟參考報》記者了解到,此次資費下調整體降幅較大,三大運營(yíng)商均給出了詳細的方案,有運營(yíng)商稱(chēng)之為“有史以來(lái)最大幅度的資費調整”。但從主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站最新調查結果來(lái)看,消費者對此并不認同。在約6.5萬(wàn)名參與調查的網(wǎng)友中,有78.7%的受訪(fǎng)者認為,三大運營(yíng)商此次降資費缺乏誠意。 “夜間流量”是被消費者詬病最多的問(wèn)題。有網(wǎng)友表示,中移動(dòng)和中電信推出的夜間流量套餐并不實(shí)用。一方面,很少有用戶(hù)會(huì )在所謂的“夜間時(shí)段”使用手機上網(wǎng),另一方面,隨著(zhù)家庭WIFI普及,用戶(hù)回家后也不需要使用流量上網(wǎng)。 另有網(wǎng)友指出,目前夜間流量包價(jià)格為5元1GB、10元3GB,下調后價(jià)格反而變成10元1GB,價(jià)格不降反升。 記者登陸某運營(yíng)商網(wǎng)站發(fā)現,該運營(yíng)商針對北京地區的資費方案為:2014年1月1日前,已開(kāi)通10元本地閑時(shí)套餐(含1GB本地閑時(shí)流量)的客戶(hù),自2014年1月1日起,套餐內的流量已由“1GB本地閑時(shí)流量”自動(dòng)升級為“3GB本地閑時(shí)流量”。所謂“閑時(shí)”,即每日23:00至次日7:00。這意味著(zhù)自去年開(kāi)始,該運營(yíng)商在北京地區的夜間流量資費已經(jīng)是10元3GB。而該運營(yíng)商此次推出的新方案卻宣稱(chēng)“全面推廣10元1GB夜間流量套餐”。 有消費者表示,運營(yíng)商此次降價(jià)方案是在玩文字游戲。一位受訪(fǎng)用戶(hù)稱(chēng),網(wǎng)速質(zhì)量是上行速度決定的,部分運營(yíng)商所謂的50兆或者100兆,上行速度也就4兆左右,還是忽悠人。 此外,運營(yíng)商聲稱(chēng)的“流量不清零”,同樣沒(méi)有得到消費者的認可。有受訪(fǎng)者表示,運營(yíng)商提出的“流量不清零”并非是所有套餐流量月底不清零,而是推出“半年包”“一年包”的流量包,這其實(shí)是變相地要求用戶(hù)使用靈活性更小的流量包。
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