政府扶持力度加大、企業(yè)投資不斷加碼，跨境電商正成為時(shí)下電子商務(wù)發(fā)展的最新熱潮。然而，有關(guān)專(zhuān)家認為，在跨境電商迅猛發(fā)展的同時(shí)也存在一些挑戰，主要集中在政府監管配套政策的不完善、企業(yè)自身運作不規范，競爭力不強以及人才儲備不足等方面。目前看，跨境電商面臨監管、運營(yíng)、人才“三大難”。
跨境電商加速布局
自天津自貿區掛牌之后，不少跨境電商企業(yè)已經(jīng)提前嗅到商機，加速在自貿區的落地和布局。在2015中國·天津投資貿易洽談會(huì )暨PECC國際貿易投資博覽會(huì )上，記者采訪(fǎng)阿里巴巴、京東商城、淘寶網(wǎng)等一批中外知名電商企業(yè)代表認為，天津自貿區將給跨境電商發(fā)展帶來(lái)通關(guān)、物流、金融等一系列便利，天津自貿區成為中國北方跨境電商發(fā)展的中心城市的優(yōu)勢已經(jīng)凸顯，未來(lái)將會(huì )加快布局天津的步伐。
據悉，一批利用電商從事跨境貿易的中小企業(yè)也陸續在天津自貿區注冊，加快利用自貿區的優(yōu)勢擴大海外的市場(chǎng)。
天津在最新版“現代物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計劃”中，也提出加強與周邊國家和地區的跨境物流體系和走廊建設。據天津市商務(wù)委員會(huì )副巡視員趙光通介紹，亞馬遜美國、阿里巴巴等知名跨境電商企業(yè)都在加快布局天津，看好天津成為北方跨境電子商務(wù)中心城市的優(yōu)勢。
目前，天津積極建設跨境電商服務(wù)平臺取得突破。天津依托天津口岸打造的天津跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，與機場(chǎng)海關(guān)個(gè)人物品申報系統、郵政管理局的EMS出境個(gè)人貨物監管系統實(shí)現了互聯(lián)互通�？缇硺I(yè)務(wù)試點(diǎn)取得突破，東疆保稅港區采取B2B2C進(jìn)口備貨方式，完成了首單跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)；空港經(jīng)濟區完成了首票跨境電商出口報關(guān)單，并成為亞馬遜、天貓國際等跨境電商平臺企業(yè)認可的北方進(jìn)口中心。
監管、運營(yíng)、人才“三大難題”待解
專(zhuān)家認為，跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)也存在一些發(fā)展中的挑戰，主要集中在政府監管配套政策的不完善、企業(yè)自身運作不規范，競爭力不強以及人才儲備不足等方面。目前看，跨境電商面臨監管、運營(yíng)、人才“三大難”。
趙光通將跨境電商存在的問(wèn)題歸納為“三不”“三難”，“三不”指現行的監管政策制度和跨境電子商務(wù)的需求不適應；現行的政府監管也有不協(xié)同的方面；跨境電子商務(wù)企業(yè)也有運作不規范的方面�！叭y”主要是通關(guān)難，退稅難，結稅難�！巴ㄟ^(guò)自貿區的政策創(chuàng )新，應該說(shuō)能夠有利地解決瓶頸問(wèn)題�！壁w光通認為。
阿里巴巴集團政研室副主任游五洋認為，傳統行業(yè)發(fā)展跨境電商的意識不強、技術(shù)驅動(dòng)力不足，人才缺乏等因素也嚴重制約了跨境電商的發(fā)展�！皞鹘y行業(yè)主要還是意識問(wèn)題，還是把互聯(lián)網(wǎng)認為是一個(gè)工具�？缇畴娚涛磥�(lái)對整個(gè)商業(yè)的影響越來(lái)越深刻，對于企業(yè)來(lái)講，一把手必須在意識上高度重視這個(gè)趨勢和潮流。第二是企業(yè)轉型中人才轉型的障礙�！庇挝逖蟊硎�，跨境電商人才稀缺。傳統企業(yè)焦慮的原因在于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變化太快，已經(jīng)超過(guò)在普通人群和傳統企業(yè)當中教育普及蔓延的程度，未來(lái)希望有更多的人才起來(lái)起到更大的銜接作用。
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )跨境電子商務(wù)研究中心秘書(shū)長(cháng)王德力表示，中國進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不夠明顯，出口的多是消費品類(lèi)，進(jìn)口多是母嬰用品類(lèi)的，相對范圍比較窄且出口產(chǎn)品低價(jià)值，創(chuàng )新設計不夠也需要加大力度克服。
自貿區打造制度創(chuàng )新高地
專(zhuān)家認為，中國（天津）自由貿易試驗區將發(fā)揮制度創(chuàng )新高地的綜合優(yōu)勢，為天津市跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展提供更為有利的政策支撐。全市跨境電商的手續流程將進(jìn)一步簡(jiǎn)化和規范，將逐步解決消費者體驗和快速分銷(xiāo)的問(wèn)題，使消費者更加便利地買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的進(jìn)口商品，天津跨境電子商務(wù)“買(mǎi)全球”“賣(mài)全球”的格局將加快形成。
天津市商務(wù)委員會(huì )副巡視員趙光通表示，天津自貿區至少有三個(gè)對跨境電子商務(wù)利好的作用。
“第一是自貿區的金融創(chuàng )新的政策，非常有利于跨境電商出口結算的正規化，提升企業(yè)的融資能力，另外也能帶動(dòng)跨境電商把功能齊全的全球總部設在自貿區；第二是自貿區監管的創(chuàng )新，非常有利于跨境電商進(jìn)口消費的本土化，提升便利性，也能倒逼國產(chǎn)品牌升級，特別是能夠穩定擴大國內消費市場(chǎng)；第三是自貿區開(kāi)放外資準入的政策，非常有利于外資的跨境電商企業(yè)落戶(hù)自貿區進(jìn)入中國市場(chǎng)；同時(shí)在自貿區里對駐區的企業(yè)外籍員工提供就業(yè)許可的便利，為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供有利的人才支撐�！壁w光通說(shuō)。
對于政府而言，加速推進(jìn)跨境電商在北方自貿區的落地發(fā)展，還需要一系列的頂層設計和政策支持。趙光通表示，天津市商務(wù)部門(mén)正在積極爭取跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市和跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗區，制定了一套支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策并正在完善發(fā)展跨境電子商務(wù)的綜合服務(wù)平臺的建設。
同時(shí)，趙光通表示，天津將完善跨境電子商務(wù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，培育引進(jìn)一批跨境電子商務(wù)企業(yè)，完善適應跨境電子商務(wù)發(fā)展的物流體系建設，建設海外倉和末端的配送網(wǎng)絡(luò )并加強跨境電子商務(wù)人才建設，為跨境電子商務(wù)發(fā)展提供有力的人才支撐。
