隨著(zhù)中國人的富裕程度提高、國人對健康的重視以及國內醫療資源緊缺的現狀,越來(lái)越多的中國人開(kāi)始走出國門(mén)就醫。
根據斯坦福研究機構(SRI)發(fā)布的2013年全球醫療健康旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究報告顯示,2013年度全球醫療健康旅游產(chǎn)業(yè)規模約為4386億美元,約占全球旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總體規模的14%。全球醫療旅游的游客數量已從2006年的2000萬(wàn)人次增長(cháng)至2012年的4000萬(wàn)人次。而其中,中國人的身影越來(lái)越多。
據業(yè)內不完全統計,當前中國大大小小的醫療中介在數百家之多,大部分在經(jīng)濟發(fā)達的大城市。
優(yōu)翔國際旅行股份有限公司副總裁劉志恒表示,到海外就醫的患者主要有三方面的需求,一是新藥需求:國外有國內沒(méi)有的新藥,新技術(shù)和新醫療器械;二是技術(shù)性需求,一些疾病國外的醫療水平和醫生技術(shù)比較高;三是服務(wù)型需求,國外很多醫院服務(wù)水平較高,醫生與患者溝通透徹,人文關(guān)懷氛圍較濃。
北京媽媽陳敏在孩子得腫瘤后就帶著(zhù)孩子去到新加坡看病。陳敏說(shuō),北京醫院的醫療技術(shù)并不差,但她受不了醫生的態(tài)度。新加坡的醫院雖然貴些,但醫生時(shí)時(shí)刻刻為孩子著(zhù)想!笆中g(shù)麻醉前,麻醉師與孩子一起做游戲,讓他消除恐懼,這些細節讓人溫暖!
但是,去海外看病并沒(méi)有那么容易。業(yè)內人士指出,首先得懂英語(yǔ)或翻譯,找到國外的醫生,再進(jìn)行預約、溝通,翻譯病歷材料。到國外還得面臨語(yǔ)言障礙、交通不熟,吃住都得自己費心。
業(yè)內人士透露,目前國內醫療旅游公司收取的海外就醫中介費一般包括病歷翻譯、海外掛號、醫療行程制定、治療方案翻譯費用等,報價(jià)在數萬(wàn)元至數十萬(wàn)元不等,有的甚至高達上百萬(wàn)元。高額的回報使得這個(gè)行業(yè)近年來(lái)迅速膨脹。
另外,一般國內患者去國外看病沒(méi)有保險,費用高得嚇人。據業(yè)內人士不完全統計,國人海外就醫的平均費用達到15萬(wàn)美元。這筆錢(qián)可能是一些家庭畢生的積蓄。
一位業(yè)內人士舉例說(shuō):“如美國和國內,同樣的手術(shù),美國收費比國內至少高6-8倍。例如闌尾手術(shù),在美國約需花費1萬(wàn)美元左右,國內只要兩三千元。而且美國等國家的醫療收費還有個(gè)特點(diǎn),費用一開(kāi)始都是預估的,不確定性很高,等看完病后他們才會(huì )給你賬單,這個(gè)賬單可能比你之前得知的要高很多!
此外,并不是所有去國外看病的患者能收到預期的效果。一些留學(xué)生向記者表示,國外的預約制度非常繁瑣,往往看病要等個(gè)把月甚至半年,而患者的病情很可能在這個(gè)過(guò)程中惡化了。
記者調查發(fā)現,隨著(zhù)國人海外醫療熱興起,也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。由于醫療行為的發(fā)生地和患者居住地分屬不同國家,各國法律體系存在較大差異,一旦國外醫療機構在醫療過(guò)程中出現意外或者發(fā)生醫療事故,患者取證難度較大。
專(zhuān)家建議,應針對境外醫療旅游市場(chǎng),制定相關(guān)的法律法規,厘清旅行社、中間代理、患者三方在醫療旅游過(guò)程中的責任所在;其次,應提高境外醫療旅游市場(chǎng)的準入門(mén)檻,禁止低質(zhì)醫療中介和旅游機構參與經(jīng)營(yíng),并加強境內代理機構的監管隨訪(fǎng)。