盡管優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)行為，但部分從業(yè)人士較為悲觀(guān)地認為，在消費需求深挖潛力有限，傳統百貨業(yè)發(fā)展多年負擔較重，“尾大不掉”的背景下，艱難生存恐成常態(tài)，目前“閉店潮”有可能僅僅是一個(gè)開(kāi)始。
　　不過(guò)，也有專(zhuān)家并不這么認為。中國國民經(jīng)濟研究所所長(cháng)樊綱說(shuō)，盡管網(wǎng)購降低了購物成本，但對于消費者而言，有一些需求是不能被網(wǎng)購替代的，例如現場(chǎng)購物的體驗感、人際交流等，只是誰(shuí)能今后發(fā)展得更好。
　　“未來(lái)傳統商業(yè)不僅只是簡(jiǎn)單地發(fā)展實(shí)體店，將是休閑消費的綜合體，購物中心化，在提供消費的同時(shí)提供服務(wù)體驗�！北本├首朔�飾有限公司品牌管理中心總經(jīng)理王國祥說(shuō)。
　　《經(jīng)濟參考報》記者在各地調查發(fā)現，在傳統百貨業(yè)面臨網(wǎng)購沖擊經(jīng)營(yíng)困難的同時(shí)，一些以城市綜合體為特點(diǎn)的新型百貨業(yè)態(tài)正在各地蓬勃興起。這些城市綜合體主要是提供了服飾、餐飲、超市、電影院線(xiàn)、兒童樂(lè )園等為一體的“一站式”購物消費，往往距離地鐵較近，停車(chē)方便，位于城市中心。
　　好孩子（中國）商貿有限公司CEO高以成說(shuō)，新型百貨業(yè)基本上都是零售占50％、餐飲占30％、娛樂(lè )占20％的“五三二”結構，多元化、多業(yè)態(tài)方向發(fā)展，目的就是增強顧客體驗。
　　在天津，大悅城的火爆與百盛、遠東的黯然退場(chǎng)形成了鮮明對比。由于緊鄰地鐵，業(yè)態(tài)豐富，有不少一家三口選擇周末一整天在大悅城內休閑游玩。
　　大悅城（天津）有限公司總經(jīng)理吳錚說(shuō)，大悅城在定位上滿(mǎn)足目標客戶(hù)群及心態(tài)在18歲到35歲的消費者，并且一直不斷通過(guò)各式購物節增加人氣。位于大悅城頂層的騎鵝公社更是吸引年輕創(chuàng )業(yè)者入駐，打造類(lèi)似“北京798”的文藝范兒原創(chuàng )購物街。
　　類(lèi)似大悅城的成功為傳統百貨業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)新思路。盡管部分實(shí)體店尷尬地淪為電商的“試衣間”和“展示柜”，但傳統百貨業(yè)仍具有品牌、體驗和資源三大優(yōu)勢，同時(shí)向新興百貨業(yè)態(tài)轉型具備可能性。網(wǎng)購難以體會(huì )到與實(shí)物接觸時(shí)的感受，以及在商場(chǎng)逛街時(shí)的愉悅感。傳統百貨業(yè)在購物體驗上下功夫，可以打造一種新型的人際交流平臺。
　　山東舒朗服裝服飾有限公司董事長(cháng)吳建民預測，未來(lái)十年，中國消費市場(chǎng)還將繼續多層次、多渠道細分，百貨業(yè)不可能消失，并且它的發(fā)展會(huì )更加健康和健全。
　　面對傳統零售業(yè)與電商之間的博弈，阿里巴巴董事局主席馬云與大連萬(wàn)達董事長(cháng)王健林曾公開(kāi)打賭，預測10年后電商份額將占零售市場(chǎng)份額的50％。如今，阿里巴巴入股銀泰，萬(wàn)達進(jìn)軍電商，線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢互補、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢所趨�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)＋”再造傳統百貨業(yè)已經(jīng)成為現實(shí)。
　　傳統百貨業(yè)的轉型首先要有“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維。山東銀座百貨如今也正在積極嘗試與大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作，通過(guò)大數據對顧客進(jìn)行分析，做好精準化營(yíng)銷(xiāo)，努力實(shí)現針對不同顧客的不同需求為其提供有針對性的商品和服務(wù)。
　　《經(jīng)濟參考報》記者在北京、南京、天津的物美、華潤萬(wàn)家、家樂(lè )福等多家超市發(fā)現，他們已經(jīng)開(kāi)始接受支付寶結賬，掃描二維碼享受低價(jià)等便捷網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。而在“雙十一”當天，越來(lái)越多實(shí)體商家也會(huì )選擇借機促銷(xiāo)。
　　目前，不少商場(chǎng)都在做自己的電商平臺，但與已經(jīng)日益成熟的天貓、京東等電商相比仍有差距。有專(zhuān)家提醒，與其各自為戰，這些依托實(shí)體的電商平臺不如共享庫存等商品信息，實(shí)現抱團發(fā)展。
　　其次，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)的革命將會(huì )對傳統百貨業(yè)帶來(lái)更直接的改變。王國祥說(shuō)，朗姿正在設計一款軟件，消費者設定好身高、體重、三圍，輸入愛(ài)好、職業(yè)，軟件就會(huì )為其選擇符合的衣服。消費者可以去百貨店試穿，試穿滿(mǎn)意后能在百貨店付款，也可到網(wǎng)上下單。
　　山東銀座百貨總經(jīng)理鄭良玉說(shuō)，銀座已開(kāi)發(fā)使用了二維碼、微博、微信、手機APP應用軟件等一系列新媒體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。目前，“銀座百貨”微信實(shí)現了濟南11家門(mén)店促銷(xiāo)信息和用戶(hù)粉絲共享，用戶(hù)粉絲已超1萬(wàn)人。以“銀座商城”命名的手機APP應用軟件，優(yōu)化了信息推送、購物咨詢(xún)、會(huì )員專(zhuān)項服務(wù)和一鍵導航功能，提升了顧客服務(wù)體驗和對銀座品牌的關(guān)注度，下載量已近2萬(wàn)次。
　　“我們不能一錯再錯，‘互聯(lián)網(wǎng)＋’可以說(shuō)是眼前最大的救贖機會(huì )�！辈簧賯鹘y百貨業(yè)負責人說(shuō)。
　　商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(cháng)王德生認為，“互聯(lián)網(wǎng)＋”對傳統百貨業(yè)而言最大的意義是機遇，而非單純的挑戰。百貨業(yè)要從單純建立相對獨立的網(wǎng)絡(luò )渠道，向線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合的立體化轉變。實(shí)體店既可以取貨，同時(shí)也可以就地送貨，線(xiàn)上線(xiàn)下融合的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮。