如今不少?lài)鴥鹊南M者對海外的商品情有獨鐘，為了迎合這類(lèi)消費者的需求，海淘代購的生意應運而生。只要輕點(diǎn)鼠標，就能在網(wǎng)上代購到來(lái)自世界各地的商品，價(jià)格是國內專(zhuān)柜的六七折甚至更低，有時(shí)還能買(mǎi)到國外的限量版，這種省錢(qián)、省時(shí)又省力的購物方式讓不少時(shí)尚達人都樂(lè )在其中。然而，看上去很美的海淘代購卻充滿(mǎn)陷阱。
海淘代購藏陷阱
前不久，上海警方搗毀了一個(gè)跨境售假團伙，一伙“80后”、“90后”的年輕人，利用網(wǎng)絡(luò )跨境銷(xiāo)售假冒注冊商標的名品，幾年間，他們的“生意”從“小作坊”變身為“大公司”，每個(gè)月的平均銷(xiāo)售額達200萬(wàn)元，累計涉案金額高達7億余元。
據介紹，這個(gè)賣(mài)假洋貨的犯罪團伙下設技術(shù)部、編輯部、客服部、推廣部等，可以說(shuō)是架構清晰，分工明確。他們租用上海一家信息發(fā)展公司的服務(wù)器，在福建一個(gè)商務(wù)樓里開(kāi)設、運營(yíng)了200多個(gè)售假網(wǎng)站。犯罪團伙通過(guò)電子郵件、在線(xiàn)留言等方式獲取境外客戶(hù)訂單后，一面從廣東、福建組織假冒品牌箱包、手表、飾品等貨源，另一面通過(guò)快遞公司轉運到北上廣等地，再快遞至境外進(jìn)行銷(xiāo)售。
犯罪嫌疑人繆某說(shuō)，“我們賣(mài)LV的包，雷朋的眼鏡，耐克的鞋子，還有蒂凡尼。我們對客戶(hù)說(shuō)，這是工廠(chǎng)次品，質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題�！倍聦�(shí)上，這些所謂的國際名牌都是他們從廣東等地定制的山寨貨。
這些山寨品牌遠銷(xiāo)至美國、加拿大等十幾個(gè)國家，雖然單個(gè)商品售價(jià)數千元不等，但都有十多倍的暴利。對方即便發(fā)現是假貨，團伙客服也早就準備了一套說(shuō)辭�！叭绻锌蛻�(hù)質(zhì)疑售假，我們會(huì )退10％或20％的款，因為是國際貨運，退來(lái)退去很麻煩，客人一般都會(huì )接受退款，然后不再投訴了�！笨娔痴f(shuō)。
事實(shí)上，不法分子仿冒名牌、以假亂真的案例層出不窮。其中，朋友圈代購也是銷(xiāo)售仿冒品的重災區。
被害人喬小姐就是一名通過(guò)微信朋友圈發(fā)布商品信息的微商，通過(guò)微博搜索，ID為“小馬法國代購”的買(mǎi)手映入她的眼簾。自稱(chēng)在法國留學(xué)的犯罪嫌疑人趙某稱(chēng)，可以在國外低價(jià)代購奢侈品，品種齊全。雙方達成長(cháng)期合作意向的當晚，就有“客戶(hù)”聯(lián)系上了喬小姐，并支付了5000元的訂金，喬小姐隨即聯(lián)系了這名法國買(mǎi)手。
接下來(lái)的幾天，這名“客戶(hù)”不斷聯(lián)系喬小姐要求代購名牌鞋包并支付了相關(guān)訂金，喬小姐也陸續將訂單全款打給了這個(gè)號稱(chēng)來(lái)自法國的買(mǎi)手。隨后，這名法國買(mǎi)手從此失聯(lián)，“客戶(hù)”同時(shí)也消失不見(jiàn)了，本想做幾筆大單子的喬小姐這才意識到自己踏入了別人布置的陷阱。
“嫌疑人當時(shí)用了三部手機，然后三個(gè)微信號，同時(shí)與被害人聯(lián)系，就好像是一個(gè)人唱雙簧，既當買(mǎi)家又當賣(mài)家�！鞭k理此案的民警王警官說(shuō)。
網(wǎng)購假貨形成產(chǎn)業(yè)鏈
海外代購作為一種特殊的銷(xiāo)售模式受到消費者的青睞，正品、低價(jià)是其成功的要素。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )代購市場(chǎng)規模不斷擴大，為了分一杯羹，一些渾水摸魚(yú)、以次充好的假代購也悄然而生。
據了解，隨著(zhù)人們對海外大品牌的喜愛(ài)，暗地里已催生出了一條仿制、宣傳、銷(xiāo)售、售后的一條龍完整灰色產(chǎn)業(yè)鏈。一些所謂的“正品”很多時(shí)候不過(guò)是“出國逛了一圈回來(lái)”的國產(chǎn)高仿品，甚至包括原單小票、發(fā)票上都能造假，令消費者防不勝防。
已在韓國3年的“80后”買(mǎi)手楊小姐告訴記者：“在知道中國有這么大的市場(chǎng)需求后，一些人開(kāi)始在中國生產(chǎn)假貨，然后通過(guò)韓國海關(guān)送回韓國，再從韓國一些批發(fā)商那里批給中國不知情的代購”。
海外購物的小票一度曾被消費者認為是避免假貨的最佳憑證，但在買(mǎi)手楊小姐看來(lái)，海外購物小票并不是“避雷針”，即使擁有也不能確保所購商品百分之百是正品，“就我所知，現在買(mǎi)家賣(mài)家的對話(huà)都可以用機器制造出來(lái)，而像專(zhuān)柜小票這一類(lèi)都會(huì )有人提供一條龍服務(wù)”。
上海市公安局網(wǎng)絡(luò )安全總隊總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測，他說(shuō)：“在網(wǎng)絡(luò )犯罪中確實(shí)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，從通過(guò)黑客手段盜取公民的賬號密碼，到網(wǎng)上銷(xiāo)售被盜取的密碼，然后到運用這些密碼來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )詐騙，包括相應的配套的工具以及上面所說(shuō)的小票造假等等，這些都是存在的”。
法律和監管體系亟須完善
“海淘”族的存在是受?chē)鴥认M大環(huán)境決定的，如定價(jià)機制的不公平、稅收制度的不完善、消費者的心理訴求、國內商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問(wèn)題的存在，但由于大環(huán)境尚未到達質(zhì)變的臨界點(diǎn)，“海淘”這一商業(yè)模式還將持續盛行一段時(shí)間。
那么，到底怎樣才能愉快地“海淘”呢？業(yè)界人士認為，要解決海淘代購中存在的諸多問(wèn)題，需要消費者、微商、交易平臺等的共同努力。
首先，無(wú)論是“海淘”族還是微商，之所以經(jīng)常掉入“代購陷阱”，都是一時(shí)貪圖便宜才吃了悶虧。另外，在韓國買(mǎi)手楊小姐看來(lái)，還有一個(gè)原因就是信息不對稱(chēng)�！敖�(jīng)常有朋友來(lái)問(wèn)我一個(gè)號稱(chēng)在韓國很紅的商品怎么樣？有沒(méi)有賣(mài)？?jì)r(jià)格優(yōu)惠嗎？但我在韓國根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)”。事實(shí)上，正是利用了這種信息不對稱(chēng)，一些代購商把從沒(méi)在國外市場(chǎng)出現過(guò)的商品包裝一番，當作海外大品牌銷(xiāo)售給國內的消費者。因此，“海淘族”自身要提高警惕是關(guān)鍵，除了看商品的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，選擇經(jīng)過(guò)認證的微商，購物后要及時(shí)索要票據，拒絕繞過(guò)公眾號的“私單”交易。
其次，微商需要規范自身的行為，而作為微信網(wǎng)絡(luò )交易平臺，自身要提高準入門(mén)檻，健全規范、監管措施。比如申請“微商”賬號需要提交各種手續、交質(zhì)保金，平臺認證合規后才準許其經(jīng)營(yíng)。知名跨境電商“洋碼頭”聯(lián)合創(chuàng )始人蔡華表示，由全球各地買(mǎi)手所提供的物理地址、個(gè)人賬單等一系列的逐級認證是保障的第一道屏障。
另外，在平臺的監督下，海外法律體系也是一張“保護傘”。蔡華說(shuō)：“國外有一套完善的法律和監管體系，可以通過(guò)國外的法律幫助消費者追究海外買(mǎi)手的責任，讓他們得到法律的懲罰。在海外嚴格的法律監管體系下，每個(gè)買(mǎi)手非常明白自己的責任義務(wù)在哪里�！�
而在國內，對于海外代購還沒(méi)有形成完善的監管體系，加上代購過(guò)程的不透明性、注冊信息真實(shí)性低、多以虛假信息掩人耳目等因素，這些的跨境網(wǎng)購的行為實(shí)際上都還處于監管的真空地帶�！∫虼�，完善相關(guān)的法律和監管體系是當務(wù)之急。
