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入境游熱度持續攀升 海南“圈粉”外國游客
2024-07-23 記者 周慧敏 程瀟 ??趫蟮? 來(lái)源: 經(jīng)濟參考報

  隨著(zhù)“China Travel”引爆社交媒體,我國入境游熱度持續攀升。作為我國唯一的熱帶海島省份,海南也成為境外游客熱衷的旅游目的地之一。得天獨厚的自然資源、便利的免簽政策、不斷完善的硬軟件設施……海南正以其獨特的優(yōu)勢和魅力“圈粉”外國游客。

  火熱!入境游持續升溫

  “三亞很美麗,尤其是海灘很漂亮!”來(lái)自瑞典的游客安內莉和丈夫第一次來(lái)到海南,對三亞的美贊不絕口。

  “我們在中國已經(jīng)旅行了一段時(shí)間,就想找個(gè)有漂亮海灘的好地方,所以選擇了三亞?!卑矁壤蛘f(shuō),此次中國之行他們去了香港、澳門(mén)、張家界、桂林等地,然后計劃在三亞游玩一周,逛一逛三亞有名的景點(diǎn)。

  作為海南熱門(mén)旅游目的地,三亞憑借優(yōu)美的熱帶濱海風(fēng)光、完備的酒店產(chǎn)業(yè)等旅游資源,成為境外游客來(lái)海南的首選。如今,無(wú)論是在海邊還是街頭,或是酒店、餐廳等,時(shí)??梢钥吹酵鈬说纳碛?,入境游火爆程度可見(jiàn)一斑。

  記者走進(jìn)位于三亞大東海的銀泰陽(yáng)光度假酒店看到,外國游客在前臺排起了長(cháng)隊辦理入住。該酒店市場(chǎng)戰略總監劉振介紹說(shuō),隨著(zhù)暑假的到來(lái),外國游客數量明顯增多,特別是6月底三亞往返俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克國際航線(xiàn)開(kāi)通后,來(lái)自俄羅斯的游客也多了?!澳壳拔覀兙频甑钠骄胱÷蔬_85%以上,其中50%以上都是境外游客?!眲⒄裾f(shuō),這些境外游客大多數是家庭親子游。

  海南省旅游和文化廣電體育廳公布的數據顯示,今年上半年,海南共接待入境游客49.58萬(wàn)人次,與上年同期相比增長(cháng)251.6%。入境海南旅游熱度持續攀升。

  便利!免簽政策效應不斷釋放

  “來(lái)三亞旅游太方便了!體驗感非常好!”來(lái)自俄羅斯莫斯科的奧爾加帶著(zhù)兩個(gè)孩子來(lái)到海南三亞,開(kāi)啟為期兩周的海島之旅。

7月16日,外國游客在三亞街頭的商店挑選中國文創(chuàng )產(chǎn)品。記者 程瀟 攝

  除了海南島的熱帶氣候、陽(yáng)光、大海、沙灘等美麗自然風(fēng)光,奧爾加選擇將海南作為度假地最重要的原因就是便利?!笆紫仁且驗槊夂炚?,我不需要花大量時(shí)間去整理材料,這是最主要的。同時(shí),莫斯科和三亞之間也有直航,交通非常便利?!彼f(shuō)。

  海南入境免簽政策是海南獨享的區域性入境免簽政策。自2018年5月1日起,海南實(shí)施59國人員入境旅游免簽政策;今年2月9日起,國家移民管理局擴大部分國家人員免簽入境海南事由,允許59國人員在入境海南旅游的基礎上,增加因商貿、訪(fǎng)問(wèn)、探親、醫療、會(huì )展、體育競技等需要(工作、學(xué)習事由除外),免簽入境海南停留不超過(guò)30天。

  隨著(zhù)59國人員免簽入境海南政策優(yōu)化升級,境外人員來(lái)往更加自由便利。此外,海南積極推動(dòng)境外航線(xiàn)的恢復和開(kāi)通,使境外游客享受便利的交通服務(wù)。截至目前,海南累計開(kāi)通境外客運航線(xiàn)51條。

  數據顯示,今年上半年,免簽入境海南人員達14.6萬(wàn)余人次,同比增長(cháng)12.3倍,59國免簽政策效應逐步擴大釋放。

  “現在對部分外國游客來(lái)說(shuō)真的是‘說(shuō)走就走’的旅行,非常方便?!眲⒄裾f(shuō),免簽政策的實(shí)施、國際航班的恢復對酒店生意也起到了促進(jìn)作用。

  貼心!海南服務(wù)“圈粉”游客

  行走在三亞的大街小巷,記者發(fā)現不少酒店、飯店、特產(chǎn)店等場(chǎng)所設有英語(yǔ)、俄語(yǔ)等外語(yǔ)標識。今年以來(lái),海南積極推動(dòng)入境旅游便利化,努力提升入境游客在多語(yǔ)言環(huán)境、支付、通訊等方面的體驗,讓他們在海南的旅行更加舒適愉快。

  談到在三亞最大的直觀(guān)感受,奧爾加向記者分享道,令她驚喜的是這里的中國導游、餐館服務(wù)員可以用俄語(yǔ)和游客進(jìn)行簡(jiǎn)單交流,餐館里有俄語(yǔ)菜單,除了有機會(huì )品嘗中國菜,在這里還可以找到家鄉的“味道”——俄餐。

  “酒店工作人員非常熱情,他們幫助我們換錢(qián)、下載注冊所需要的手機軟件,現在我使用支付寶消費基本沒(méi)有問(wèn)題了?!眾W爾加說(shuō)。

  針對目前入境游火熱,三亞很多酒店推出了一些便利措施。劉振介紹說(shuō),目前銀泰酒店所有的標識牌都用中、英、俄三種語(yǔ)言制作。此外,酒店針對境外游客的口味、飲食習慣對餐品進(jìn)行了改良,同時(shí)將早上用餐時(shí)間由以前的10:30延長(cháng)至中午12:00。

  為解決來(lái)瓊外籍人士支付不便的問(wèn)題,海南推出“海南放心付”App試點(diǎn),將傳統POS機移植到了手機App上,通過(guò)NFC揮卡支付,即可實(shí)現手機POS功能。

  “我們不斷對標國際熱門(mén)旅游目的地的先進(jìn)做法,結合海南政策優(yōu)勢,出臺了一系列符合國際游客出游習慣、提升游玩體驗的便捷措施,比如開(kāi)發(fā)了支持大多數國際主流信用卡的支付便利化機制,利用NFC貼卡方式就可以完成消費;為喜歡自駕出游的國際友人提供了臨時(shí)駕駛許可申領(lǐng)服務(wù),線(xiàn)上就可以辦理,不耽誤出游安排?!焙D鲜÷糜魏臀幕瘡V電體育廳國際和港澳臺市場(chǎng)推廣處處長(cháng)羅衛建說(shuō)。

  同時(shí),海南專(zhuān)門(mén)為入境游客量身定制了六大主題入境旅游產(chǎn)品,涵蓋僑胞訪(fǎng)親、文化體驗、醫療康養、體育旅游、國際研學(xué)、商務(wù)考察六大主題及12條旅游線(xiàn)路,精選了海南最具代表性的自然景觀(guān)、人文名勝、美食、非遺等,滿(mǎn)足境外游客的多元需求。

  走出去!海南不斷擴大“朋友圈”

  為了加速推進(jìn)入境游發(fā)展,今年以來(lái)海南積極“走出去”向世界分發(fā)海南名片,通過(guò)布局海外市場(chǎng)、出臺鼓勵政策等多項措施,為入境游高質(zhì)量發(fā)展注入新活力與新動(dòng)能。

  今年6月,海南省旅游和文化廣電體育廳在馬來(lái)西亞、泰國、越南舉辦了一系列旅文推介活動(dòng),并在當地設立“陽(yáng)光海南”旅游門(mén)店,不僅加強了海南與東南亞國家的旅游文化交流,也進(jìn)一步提升了海南旅游的國際知名度,為海南入境旅游發(fā)展注入了新活力。

  海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負責人表示,通過(guò)持續發(fā)力入境游市場(chǎng),海南旅游業(yè)有望吸引更多東南亞游客前來(lái)體驗,進(jìn)一步挖掘和拓展旅游市場(chǎng)的潛力。

  為支持入境旅游發(fā)展,海南還出臺了支持入境旅游獎勵實(shí)施細則,明確了對符合條件的企業(yè)給予最高50萬(wàn)元的獎勵。

  羅衛建表示,下一步海南將加大境外航線(xiàn)的拓展計劃,到今年年底計劃開(kāi)通62條境外航線(xiàn),為入境游客提供更為便捷的空中交通;加強旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),全面提升海南在世界的“能見(jiàn)度”和影響力,包括組織旅游企業(yè)針對重點(diǎn)客源市場(chǎng)“走出去”宣傳推廣,加大客源地旅行商“請進(jìn)來(lái)”的力度,以及加快實(shí)施“陽(yáng)光海南”旅游門(mén)店計劃等。

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