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| 金志國：樹(shù)立食品安全形象必須善于“溝通” |
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| 2008-03-14 記者:修國華 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
全國人大代表、青啤公司總裁金志國日前表示，樹(shù)立中國食品安全形象，需要政府和企業(yè)共同努力，尤其是要提高溝通意識和本領(lǐng)。
相關(guān)數據顯示，中國食品出口合格率已經(jīng)連續多年超過(guò)99%，在對一些國家的食品出口業(yè)務(wù)中，中國食品的合格率已經(jīng)超過(guò)了歐美。然而，這些數字邏輯對于輿論的作用似乎并不明顯，一股盲目的“中國食品”恐慌潮依然在某些海外區域流行，相當程度上影響著(zhù)中國食品的出口業(yè)務(wù)和國際形象。
為什么會(huì )出現這種現象？金志國代表一直在深入研究中國食品安全的相關(guān)問(wèn)題，并帶領(lǐng)青島啤酒開(kāi)展了頗具成效的探索。他告訴記者：“想贏(yíng)得公平，中國必須學(xué)會(huì )溝通�！袊圃臁鼇�(lái)所面臨的處境，以及中國企業(yè)在全球發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，都與世界對中國的了解嚴重不足有關(guān)�！�
“事實(shí)上‘不善溝通’也反映出中國在‘軟實(shí)力’方面的巨大差距�！苯鹬緡寡�，“如果中國的軟實(shí)力得不到提升，我們在國際競爭中就難以改變被動(dòng)的局面，這種影響不僅限于食品企業(yè)”。
如何增強軟實(shí)力？“在國際貿易中，中國企業(yè)無(wú)法主導話(huà)語(yǔ)權是軟實(shí)力弱的突出表現，如果政府和企業(yè)都齊心協(xié)力，我們在多個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是能夠主導國際話(huà)語(yǔ)權的”，對于中國企業(yè)軟實(shí)力崛起的前景，金志國充滿(mǎn)了信心。
他認為中國企業(yè)軟實(shí)力的崛起，一要提高意識，二要掌握方法。從政府工作的層面看，盡管近幾年在數起針對“中國制造”的國際貿易事件中，中國政府部門(mén)的領(lǐng)導都在國際上奔走呼喊，為中國企業(yè)“正名”——這從積極的意義上考慮，的確提高了政府“危機公關(guān)”的意識——但是中國政府對“形象公關(guān)”的意識還不強，必須要把“正名”的思想轉變成“揚名”的意識，積極為中國的企業(yè)搭臺。
而另一方面，中國企業(yè)必須突破自己的恐懼心理，不能因為怕“無(wú)妄之災”降臨到自己頭上而畏首畏尾，要敢于登臺，敢于表現，敢于把自己的優(yōu)秀展現給全世界，同時(shí)給政府一個(gè)“搭臺”的支點(diǎn)。
“提升軟實(shí)力,‘溝通’是個(gè)好方法，只有溝通才能產(chǎn)生信任，只有信任才能形成權威，只有權威才能真正主導話(huà)語(yǔ)權�！苯鹬緡鴮τ跍贤ㄖ匾缘恼J識很清晰，而且他認為“不僅要重視溝通，還要善于溝通”，只有了解了不同國家的文化背景，掌握國外政府和民眾的心理，才能選擇最有效的溝通方式。
金志國認為，對中國食品行業(yè)乃至于整個(gè)中國品牌來(lái)說(shuō)，2008年奧運會(huì )是“大考”，是與世界溝通、提升軟實(shí)力的難得機遇。百聞不如一見(jiàn)，只要讓來(lái)華的外國體育代表團、媒體、游客都“吃好，喝好”，并把他們的切身體會(huì )帶回自己的國家，曲解、誤解都將不攻自破。 |
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