“我們該相信誰(shuí)呢？”在欺詐和權益侵害比較多的存在于我們的生活中的時(shí)候，尤其是在我們自身遭到欺詐和權益侵害的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題常常困擾我們。
    我們最直接的反應可能是投訴、呼吁、詛咒、痛哭或者怨恨。但是，我們是否想過(guò)拿起自己的武器呢？這個(gè)武器就是自己的消費選擇權。
    盡管我們對欺詐和侵害權益深?lèi)和唇^，但是，我們不得不面對這樣的現實(shí)：在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，尤其是在不是特別發(fā)達、規范的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，這些現象將不可避免的存在。
    什么樣的消費者決定什么樣的提供者在某種程度上是一種客觀(guān)的現實(shí)。當我們作為消費者能夠有效識別真假提供者的時(shí)候，我們行使自己的消費選擇權，就會(huì )鼓勵那些提供真正的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供者。這些真正的、優(yōu)質(zhì)的提供者就會(huì )得到快速的發(fā)展。這種快速的發(fā)展就會(huì )成為行業(yè)的追隨者，并去模仿或者以創(chuàng )新來(lái)超越先前的領(lǐng)先者，這樣，市場(chǎng)中的競爭就會(huì )良性互動(dòng)，欺詐和侵害權益的現象就會(huì )大大的減少，甚至行業(yè)內部就會(huì )自我約束。
    消費者要想正確地行使自己的消費選擇權，有效地運用自己擁有的這一武器，需要具有相關(guān)的消費知識。這種知識能夠幫助我們穿透各種真真假假的現象的叢林，維護我們自身的利益。但是，由于現在中國的市場(chǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展，各種新的現象層出不窮，新的消費如雨后春筍，消費者本身的消費知識積累還需要有一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，作為政府的監管部門(mén)需要大力作為，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐和市場(chǎng)發(fā)展的現實(shí)，有效維護消費者的利益，同時(shí)也能更快地推動(dòng)新行業(yè)規范發(fā)展。
    但是，即便政府的監管和服務(wù)機構再大力作為，也無(wú)法取代我們自己的作為。所以，要想真正有效維護自己的利益，還是要拿起自己的武器，有效行使自己的消費選擇權。