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| 2007-10-12 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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信任與責任猶如孿生一對，只講信任而沒(méi)有責任，這樣的信任是難有實(shí)際效用的，同樣，只講責任而缺乏信任，這樣的責任是不可能長(cháng)久的。無(wú)論對企業(yè)還是個(gè)人，信任與責任，猶如鳥(niǎo)之雙翼，車(chē)之兩輪，一個(gè)都不能少。
什么是責任？責任就是自覺(jué)自愿而又無(wú)怨無(wú)悔地做好應該做好的工作，承擔應該承擔的任務(wù)，完成應該完成的使命。一位偉人說(shuō)過(guò)：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后�！�
愛(ài)默生說(shuō)：“責任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置�！笨茽栴D說(shuō)：“人生中只有一種追求，一種至高無(wú)上的追求——就是對責任的追求�！必熑文軌蜃屢粋�(gè)人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛地投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。
在宿春禮、周韶梅所著(zhù)《責任勝于能力》一書(shū)中，講述了這樣的事例：
喬治做了一輩子的木匠工作，因敬業(yè)和勤奮而深得老板的信任。年老力衰時(shí)，喬治對老板提出了自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂(lè )的想法。
老板再三挽留，十分舍不得，希望他留下。但是喬治去意已決，不為所動(dòng)。無(wú)奈之下老板只好答應了他的請辭，但希望他在走之前再幫助自己蓋一座房子。
喬治無(wú)法推辭不得已而為之。此時(shí)，喬治已歸心似箭，心思全不在工作上。用料、工序不像以前那樣嚴格、講究了，做出的活也全無(wú)往日的水準。等到房子蓋好后，喬治興沖沖地向老板請辭。這時(shí)，老板做出了一個(gè)讓喬治意想不到的舉動(dòng)——老板將鑰匙交給了喬治。
“這是你的房子”，老板說(shuō)：“這是我送給你的禮物”。喬治頓時(shí)愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他一生蓋了那么多豪宅華亭，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。
同樣一個(gè)人，可以蓋出豪宅華亭，也可以建造出粗劣的房子，不是因為技藝減退，而是因為失去了責任心。就這個(gè)事例不難看出，責任勝于能力，一個(gè)愿意為企業(yè)、為社會(huì )全身心付出的人，即使能力稍遜一籌，也能夠創(chuàng )造出很多甚至很大的價(jià)值，同時(shí)在責任感的驅使下通過(guò)學(xué)習而不斷提高能力；如果沒(méi)有了責任，即使有一定能力，如果不愿意付出，他就不能為企業(yè)、為社會(huì )長(cháng)期創(chuàng )造出很好的價(jià)值，久而久之也會(huì )因沒(méi)有責任而降低甚至喪失了能力。因此，如果一個(gè)人希望自己一直有杰出的表現，就必須在心中種下責任的種子，讓責任感成為鞭策、激勵、監督自己的力量，使自己在工作中沒(méi)有絲毫的懈怠。
在一些企業(yè)有一些人，對責任有種誤區，認為責任應該是老板或有一定權力的人才需要的，而自己只是一名普通員工，只要把事情做完了就行了，至于責任感有無(wú)皆可。在企業(yè)，無(wú)論是什么崗位，就工作的責任而言，有四種境界，做完了還要做好；一次做好了還要次次做好；做好了自己份內的見(jiàn)到份外的還要主動(dòng)去做；對份外的事不僅是做還要做好。無(wú)論企業(yè)大小，企業(yè)里的每一個(gè)人都負載著(zhù)企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責任，因此無(wú)論職位高低都要具有很強的責任感。缺乏責任感的員工，是不可靠的、是不可以委以重任的。
西點(diǎn)學(xué)員章程規定：每個(gè)學(xué)員無(wú)論在什么時(shí)候，在什么地方，無(wú)論穿軍裝與否，也無(wú)論是在擔任警衛、值勤等公務(wù)還是在進(jìn)行自己的私人活動(dòng)時(shí)，都有義務(wù)、有責任履行自己的職責和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自?xún)刃牡呢熑胃�，而不是為了獲得獎賞或別的什么。
應該說(shuō)這樣的要求是非常高的。但西點(diǎn)認為，沒(méi)有責任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責任感的公民不是好公民，同樣，沒(méi)有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。在任何時(shí)候，責任感對自己、對國家、對社會(huì )都不可或缺。正是這樣嚴格的要求，也讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員獲益匪淺。
一定意義上講，責任是一種使命，是一種精神，責任是出色完成任務(wù)的前提和保證，責任是對職業(yè)精神的忘我堅守，責任是人性的升華，責任能保證信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)、敬業(yè)、創(chuàng )造，責任決定企業(yè)成敗，責任決定民族甚至國家興亡。因此，作為員工，要自覺(jué)地、更多地承擔企業(yè)的責任，作為公民，也要自覺(jué)承擔國家和社會(huì )的責任。社會(huì )學(xué)家戴維斯說(shuō)：“放棄了自己對社會(huì )的責任，就意味著(zhù)放棄了自身在這個(gè)社會(huì )中更好的生存機會(huì )�！� |
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