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| 2008-02-01 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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亡羊補牢的典故，國人大都耳熟能詳了。
亡羊補牢雖然有其好的一面，經(jīng)過(guò)“補牢”也有可能不會(huì )造成更大的損失，但事實(shí)表明，它僅僅是事后的補救方法，總還是造成了損失，就損失而言終究還是為時(shí)已晚了。
比如唐山大地震，比如重慶井噴，比如防不勝防的“礦難”，比如一些企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，比如南京冠生園、德隆等一些已經(jīng)“亡”了的企業(yè)，等等。雖然事后有關(guān)部門(mén)嚴查，涉及的企業(yè)也采取了有效甚至是非常有力的措施，但無(wú)論對于企業(yè)，還是對于受害人來(lái)說(shuō)，那都是遲到的甚至是“血”的代價(jià)換來(lái)的。
應該說(shuō)任何單位，任何企業(yè)誰(shuí)都不想造成“羊亡”，但是，由于身處破“牢”，“身在病中不知病”，甚至不治病，難防“惡狼”侵襲，經(jīng)不起風(fēng)險考驗。在“問(wèn)題”面前，還自欺欺人，抱著(zhù)僥幸心理，總說(shuō)問(wèn)題不大，等著(zhù)亡羊了才去補牢。這是某調查公司關(guān)于某一地區“企業(yè)危機”的調查：該地區有超過(guò)半數的被訪(fǎng)企業(yè)處于中、高度危機狀態(tài)之中，有45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)。但在19種潛在危機中能夠正確識別出是危機的，僅有10%，由此可見(jiàn)，我國企業(yè)對自己的“病”覺(jué)察之差、敏感度之低以及防范措施和能力之薄弱都是致“亡羊”的主要原因。
“亡羊”，或者說(shuō)企業(yè)之“死”，如同人體惡性腫瘤，在“死亡”之前都有一定的侵蝕期和隱蔽性，都或多或少的發(fā)出一些預警信號，但這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視。如果管理者是一名醫術(shù)高超的醫生，對待這些和隱蔽的各種病毒，覺(jué)察早、治療及時(shí)并得力，企業(yè)遇到的各種危機都是可以防范的，可以避免亡羊。筆者曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)一個(gè)企業(yè)，為了保證健康可持續發(fā)展，這個(gè)企業(yè)從產(chǎn)品質(zhì)量、媒體攻關(guān)、人力資源到自然災害等方面，制定了一整套危機處置措施，十幾年來(lái)，不論是內部還是外部，不論是內部發(fā)生問(wèn)題還是受到外部意外干擾沖擊，這個(gè)企業(yè)都能應對自如，甚至在風(fēng)險危機中抓住機遇，得到了較好的發(fā)展。
凡事預則立，不預則廢！“防火”勝于“救火”，“防病”勝于“治病”，就企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際來(lái)說(shuō)，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，因此，企業(yè)管理者不要等到“企業(yè)病”發(fā)作甚至無(wú)藥可治了再去找大夫，還是要防患于未然。
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