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| 2008-07-25 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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正確的決策，能指導企業(yè)或個(gè)人沿著(zhù)正確的方向、合理的路線(xiàn)前進(jìn)并實(shí)現目標；錯誤的決策，就會(huì )使企業(yè)或個(gè)人走上錯誤的道路，可能導致挫折甚至失敗、消亡�！皼Q策的失誤是企業(yè)最大的浪費和失誤”，一“決”不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
一般來(lái)講，決策類(lèi)別可細分為兩類(lèi)，第一類(lèi)是問(wèn)題發(fā)生前，選定經(jīng)營(yíng)方針之策略；第二類(lèi)是問(wèn)題發(fā)生后，選擇解決問(wèn)題的策略。
就程序上講，決策絕不是一拍腦袋計上心來(lái)的事，而是建立在科學(xué)決策程序基礎上，要按正確的程序做決策。決策的程序一般包括：確立目標，預知未來(lái)環(huán)境，核查企業(yè)本身的資源，擬定多種可行方案，評價(jià)優(yōu)選方案，把最優(yōu)方案具體化為數字化的計劃，實(shí)施并反饋。在此基礎上，在對內外部環(huán)境充分調查，掌握準確信息的基礎上，再實(shí)施決策。準確的信息是正確決策的基礎和保證。在實(shí)現預定目標的過(guò)程中，明確責任和分工，有總決策，又有分決策，在決策分解的過(guò)程中，下一級決策要對上一級決策的實(shí)現有貢獻，各決策方案之間相互支持，構成一個(gè)實(shí)現同一目標的決策網(wǎng)。
就內容上講，決策目標要明確、準確。這是決策第一重要的，目標一定明確且準確，不能模糊不清，更不能信馬由韁，漫無(wú)邊際。只有目標明確，決策時(shí)才能集中優(yōu)勢兵力，調動(dòng)一切資源，不惜一切代價(jià)，實(shí)現決策之目標�；仡櫼恍Q策之所以失敗，大都是決策者在決策時(shí)東張西望，瞻前顧后，即想達到此，又想照顧彼，結果，顧左顧不了右，貽誤戰機，使決策耽誤在猶豫和多目標之中。同時(shí)，要努力符合企業(yè)發(fā)展戰略，貫徹戰略發(fā)展方針。企業(yè)發(fā)展戰略是企業(yè)發(fā)展的根本“大法”，因此，任何一項大的決策都要努力甚至必須符合企業(yè)的發(fā)展戰略，偏離企業(yè)戰略的決策是無(wú)序的決策，甚至是會(huì )產(chǎn)生破壞作用的決策。
就時(shí)機上講，要把握好決策的時(shí)機。市場(chǎng)經(jīng)濟中，要始終明白并堅持這樣一個(gè)道理，時(shí)間和時(shí)機就是效益。經(jīng)過(guò)認真和反復科學(xué)、民主論證，看準了目標決策方案，要當機立斷，不能優(yōu)柔寡斷，議而不決，決而不行，坐失良機。
就思維方式上講，首要是判斷哪些是“正確”決策，而不是先考慮決策可否被接受。正確的做法是，先判斷出正確的決策，然后再采取種種辦法，讓大家接受決策。在這一點(diǎn)上，美國科學(xué)家本杰明·富蘭克林曾建議一個(gè)不錯的方法，也就是成本效益分析法。把每項方案的優(yōu)缺點(diǎn)列出來(lái)，優(yōu)點(diǎn)的部分給予0到+10的評等，缺點(diǎn)的部分給予0到-10的評等，最后將所有優(yōu)缺點(diǎn)的分數相加，這樣就可以得出每個(gè)方案的總分，決定哪一個(gè)是最佳方案，這就是著(zhù)名的“本杰明·富蘭克林決策法”。管理大師杜拉克特別提到，應該選擇“正確的”方案，而不是最能被大家接受的方案。在討論的過(guò)程中必定會(huì )有某種程度的妥協(xié)，但是必須分清楚正確的與錯誤的妥協(xié)，決策者不應害怕遭到反彈或反對而選擇一個(gè)大家都可接受但無(wú)效甚至是錯誤的方案。
就行為上講，在決策同時(shí)就要考慮如何實(shí)施。不實(shí)施，再好的決策只不過(guò)是美好的愿望而已。在這個(gè)步驟中，管理者要確保任務(wù)和責任明確地落實(shí)到具體的人，同時(shí)，還要確保任務(wù)執行者能夠勝任工作。對已經(jīng)執行的決策，必須對其風(fēng)險程度做出清醒的預測，做好各種應變的準備，臨驚不亂，居安思危。
在戰略家眼中，企業(yè)不是在產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后才勝利，而應當是在生產(chǎn)決策一刻就注定了勝局。未戰先勝，這不是時(shí)間、思維，產(chǎn)品等問(wèn)題，而是決策能力問(wèn)題，深思熟慮，運籌帷幄，把握時(shí)機，才可以決勝于千里。 |
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