本報訊
記者從中國工商銀行獲悉，今年工行將至少推出1000家貴賓理財中心、增設8000臺自動(dòng)取款機，為奧運期間的國內居民和海外來(lái)客提供更好的金融服務(wù)環(huán)境。
工行相關(guān)部門(mén)負責人介紹說(shuō)，工行將加強對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊情況的監控，落實(shí)彈性窗口和彈性崗位制度，適當開(kāi)辟“奧運綠色通道”服務(wù)窗口，提高服務(wù)效率，從根本上解決客戶(hù)排隊等候時(shí)間長(cháng)的現象。
目前工行正在以北京、青島、天津、上海、秦皇島、沈陽(yáng)6個(gè)奧運賽區城市及全國重點(diǎn)旅游、口岸城市分行為重點(diǎn)，通過(guò)規范業(yè)務(wù)處理和客戶(hù)服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率。據了解，奧運會(huì )結束后，工行近1.7億個(gè)人客戶(hù)將會(huì )從中獲益。 |
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