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| 北京建車(chē)險快賠綠色通道 小額案賠款立等可取 |
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| 2008-07-02 記者:孫蕾 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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新華社北京7月1日電
從1日起，北京保監部門(mén)將建立車(chē)險理賠快速賠付綠色通道。中國保監會(huì )北京監管局局長(cháng)助理劉躍林表示，對責任明確、材料齊全、無(wú)人員傷亡、損失5000元以下的車(chē)主，保險公司實(shí)行賠款“立等可取”，省去了車(chē)主的奔波之苦。
1日是北京市實(shí)施《機動(dòng)車(chē)交通事故快速處理辦法》一周年。在北京保監部門(mén)和交管部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì )上，記者了解到，北京各保險公司一年累計賠付快速處理案件50余萬(wàn)起，未發(fā)生拒賠案件。機動(dòng)車(chē)輕微事故自行處理率已從去年7月初的30%提高到75%，平均保險結案周期也從過(guò)去的46天，縮短為22天。機動(dòng)車(chē)交通事故快速處理的“快”，得到了切實(shí)的體現。
劉躍林表示，根據一年中群眾反映的問(wèn)題，北京保監部門(mén)對部分措施進(jìn)行了調整，“車(chē)險理賠快速賠付綠色通道”就是針對車(chē)主的反映所作的回應，除此之外還增加了許多便民措施：
延長(cháng)保險公司理賠查勘定損中心的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，統一調整為周一至周日，早8點(diǎn)半至晚6點(diǎn)，取消了周末和中午休息時(shí)間；簡(jiǎn)化理賠流程，取消了一些不必要的理賠單；對咨詢(xún)和投訴24小時(shí)內明確回復；進(jìn)一步簡(jiǎn)化車(chē)險理賠接報案手續，被保險人僅需提供車(chē)牌號、事故經(jīng)過(guò)等必要信息即可。
劉躍林說(shuō)，目前，北京保監部門(mén)正在建設交強險信息平臺和商業(yè)車(chē)險信息平臺，逐步實(shí)現保險公司間的信息共享。奧運會(huì )結束后，還可以實(shí)現車(chē)主網(wǎng)上查詢(xún)保險賠付狀況，進(jìn)一步推進(jìn)人性化服務(wù)。 |
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