本報訊
招商信諾人壽保險有限公司日前特別開(kāi)通了保險快速賠付綠色通道，以確�？蛻�(hù)能在第一時(shí)間得到保險賠償。
招商信諾的相關(guān)人員介紹說(shuō)：“招商信諾將延長(cháng)客戶(hù)服務(wù)中心和理賠部的服務(wù)時(shí)間，并啟動(dòng)保險投訴緊急處理機制。公司還將安排專(zhuān)職客服人員和理賠服務(wù)人員做好客戶(hù)服務(wù)工作，配備精通外語(yǔ)的工作人員提供中、英文服務(wù)。此外，還會(huì )在北京地區開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)�！�
與此同時(shí)，招商信諾還計劃啟動(dòng)2008關(guān)愛(ài)短信服務(wù)，一旦接悉涉及理賠報案，將向客戶(hù)發(fā)送短信慰問(wèn)，同時(shí)提醒客戶(hù)注意理賠相關(guān)事宜。 |
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