|
| 華寶興業(yè):呼叫中心開(kāi)始提供七天制人工服務(wù) |
|
|
|
|
|
|
| 2008-11-03 柴靜 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
|
|
| 本報訊
華寶興業(yè)基金管理公司日前宣布，該公司客服呼叫中心開(kāi)始對客戶(hù)提供包括周六、周日在內的全周七天人工接聽(tīng)服務(wù)�？蛻�(hù)可在周六、周日上午9點(diǎn)至11點(diǎn)半，下午1點(diǎn)至5點(diǎn)致電華寶興業(yè)基金公司客服呼叫中心，該公司客服人員將為其解答各類(lèi)問(wèn)題。華寶興業(yè)基金公司有關(guān)人士表示，08年以來(lái)該公司采取了諸多措施大力強化客戶(hù)服務(wù)，首先是該公司將呼叫中心搬到了張江并大幅增加了呼叫中心坐席的數量，其次是改善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。從其效果來(lái)看，這些措施都起到了強化客戶(hù)關(guān)系、引導客戶(hù)理性投資的作用。 |
|
|
|
|