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| 業(yè)界人士：保險業(yè)遠程交易模式將形成潮流 |
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| 2008-12-04 記者:陳曉彬 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
業(yè)界人士表示，金融業(yè)的“銀、證、�！比箢I(lǐng)域中，銀行和證券業(yè)早已普遍使用電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )等遠程交易模式，目前保險業(yè)也開(kāi)始使用遠程交易模式，預計將很快形成潮流。
平安集團新渠道總經(jīng)理盧躍日前向媒體透露，去年平安在業(yè)界率先開(kāi)辦車(chē)險電話(huà)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)迅速擴張。目前電話(huà)車(chē)險呼入量較去年同期猛增五倍，占到平安個(gè)人車(chē)險業(yè)務(wù)的一成左右。據了解，大地、天平、太保等險企已經(jīng)或即將開(kāi)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)。而平安集團除個(gè)人車(chē)險外，也正醞釀推出其它險種的電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
據介紹，與傳統保險推銷(xiāo)方式相比，電話(huà)等遠程交易方式的優(yōu)勢首先在于便捷，消費者不必親赴保險公司或接待上門(mén)推銷(xiāo)保險的人員，只要撥打一個(gè)全國通用的專(zhuān)門(mén)電話(huà)號碼，就可以直接向保險公司銷(xiāo)售人員商定購買(mǎi)保險的一切有關(guān)事項；其次是便宜，由于保險公司可節省大量中介渠道費用，同時(shí)集中管理，提高運營(yíng)效率，由此可為投保人提供更低廉的價(jià)格；再次是安全，經(jīng)電話(huà)談妥交易條件后，消費者可使用移動(dòng)POS機直接將保費打入保險公司賬戶(hù)，避免代理人攜款潛逃的風(fēng)險。此外，按照有關(guān)監管要求，有關(guān)交易的電話(huà)錄音要保留15年之久，一旦發(fā)生糾紛，不至“空口無(wú)憑”�！� |
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