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| 其業(yè)務(wù)人員稱(chēng)目前沒(méi)收到取消調價(jià)通知 |
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| 2009-06-25 本報記者：文婧 實(shí)習生：石賽玉 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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自“工行個(gè)人金融服務(wù)多項手續費翻番”一事引起社會(huì )輿論廣泛關(guān)注后，工商銀行官方網(wǎng)站這則涉及23項個(gè)人金融業(yè)務(wù)的《關(guān)于調整部分個(gè)人金融業(yè)務(wù)收費標準的公告》已于23日被悄然摘除“發(fā)布公告之前是否預計到所面臨的輿論壓力？這次個(gè)金業(yè)務(wù)收費標準調整是否會(huì )繼續進(jìn)行？”當記者就上述問(wèn)題致電工行新聞處有關(guān)人員時(shí)，并未得到明確答復。
“此次調價(jià)是我們總行業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)過(guò)成本核算后決定的，迄今為止我們并未接到取消調價(jià)通知�！惫ど蹄y行某分行一位業(yè)務(wù)人員說(shuō)。盡管沒(méi)有接到取消調價(jià)的通知，但是在工行總行將個(gè)金業(yè)務(wù)收費標準調整公告掛在工行官方網(wǎng)站上后，工商銀行各地分行也并未立即實(shí)施“我行目前在北京地區并未調整個(gè)人金融業(yè)務(wù)收費標準�！惫ば斜狈挚头行娜藛T24日下午表示。
“工行暴漲手續費是誰(shuí)給的權力？“高收費能否帶來(lái)好服務(wù)？“銀行單方面漲價(jià)存在不合理性�！薄ば凶詡�(gè)金業(yè)務(wù)調價(jià)風(fēng)波以來(lái)，遭受到了來(lái)自網(wǎng)民、媒體和協(xié)會(huì )團體的較大輿論壓力，工行內部人員透露，這是該行制定和發(fā)布公告的業(yè)務(wù)部門(mén)所始料不及的“業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)布公告前并未和宣傳部門(mén)溝通，發(fā)布公告后遭受到較大輿論壓力，宣傳部門(mén)才知道此事�！边@位人士指出，公眾對于我國銀行收費標準問(wèn)題一直較為敏感，如果銀行內部提前溝通，或許宣傳部門(mén)會(huì )建議不要同時(shí)調高20項收費標準，而是采取比較溫和的方式，在一個(gè)時(shí)間段內完成價(jià)格調整。專(zhuān)家表示，我國客戶(hù)接受銀行收費概念仍有一個(gè)過(guò)程，銀行調整服務(wù)費用需適應國情逐步進(jìn)行。
“你可以注意到，這次調高的資費主要集中在柜臺業(yè)務(wù)，對于電子銀行和信用卡個(gè)人客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)的收費標準，都有所調低甚至不收�！惫ば袠I(yè)務(wù)部門(mén)工作人員指出，對柜臺業(yè)務(wù)資費的調高和對信用卡、電子銀行客戶(hù)資費的降低———這一系列收費標準調整意味著(zhù)工行個(gè)人金融服務(wù)開(kāi)始走差異化路線(xiàn)。記者在工行官方網(wǎng)站上看到，在6月5日發(fā)布的《關(guān)于調整部分電子銀行業(yè)務(wù)收費標準的公告》中，幾乎全部資費標準都進(jìn)行了下調或者取消。而在2月22日起生效的《牡丹卡業(yè)務(wù)收費標準》中，工行取消了所有種類(lèi)牡丹貸記卡客戶(hù)的異地存款及轉賬存入手續費。 |
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