上海銀監局:信用卡投訴居高不下
    2009-07-27    記者:姚玉潔    來(lái)源:經(jīng)濟參考報
    本報上海電  上海銀監局日前發(fā)布2009年上半年受理上海各商業(yè)銀行客戶(hù)投訴處理情況的報告。報告顯示,信用卡業(yè)務(wù)投訴居高不下,占比逾25%,理財產(chǎn)品和銀行服務(wù)收費投訴占比也近10%。上半年,上海銀監局受理各商業(yè)銀行客戶(hù)的各類(lèi)信訪(fǎng)事項近2500件,同比增幅29%。
    其中,信用卡業(yè)務(wù)投訴居高不下,尤其是非在滬信用卡中心的投訴突出。上半年,上海銀監局接獲信用卡業(yè)務(wù)投訴641件,占比逾25%,其中6家在滬信用卡中心260件,占比為10%,同比下降1.43個(gè)百分點(diǎn)。非在滬信用卡中心投訴則明顯上升。
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