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| 電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險進(jìn)入高速增長(cháng)軌道 |
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| 2009-09-04 記者:陳曉彬 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
平安財產(chǎn)保險公司副總經(jīng)理盧躍日前在上海向媒體表示，在人保、太保、平安三大產(chǎn)險巨頭帶動(dòng)下，電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險業(yè)務(wù)有望出現井噴式發(fā)展。
盧躍表示，兩年前，平安報備的電話(huà)車(chē)險專(zhuān)屬產(chǎn)品首家獲保監會(huì )批準。今年3月，持照觀(guān)望多時(shí)的人保、太保開(kāi)始在這一市場(chǎng)發(fā)力。目前已有9家保險公司進(jìn)入這一市場(chǎng)。眾多中小保險公司正紛紛申報開(kāi)辦有關(guān)業(yè)務(wù)的資格。
電話(huà)直銷(xiāo)車(chē)險是保險公司開(kāi)設一個(gè)全國統一的電話(huà)號碼，車(chē)主通過(guò)這個(gè)號碼直接向保險公司購買(mǎi)保險服務(wù)。由于這種方式采用高科技的網(wǎng)絡(luò )化集中運營(yíng)手段，繞過(guò)中間代理環(huán)節，可以大大降低營(yíng)運成本，提供高達15%的價(jià)格優(yōu)惠。此外，保險公司還可直接掌握客戶(hù)資源，改變客戶(hù)資源被代理渠道所掌握的尷尬局面，大大提高客戶(hù)忠誠度。
據介紹，在歐美發(fā)達國家，電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)方式已占據此類(lèi)保險市場(chǎng)的60%左右；在巴西、印度等發(fā)展中國家也占到6%-7%，而中國目前所占比例還遠低于這個(gè)水平，因此極有發(fā)展潛力，但競爭也必將極為激烈。為此，平安準備全面加強軟、硬件的建設應對競爭，例如建設萬(wàn)人級的電話(huà)接入平臺，輪訓保單送達人員等。 |
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