普華永道連續第五年發(fā)布的《外資銀行在中國》報告顯示，參與今年調查的42家外資銀行，來(lái)自中資銀行激烈的競爭以及更加嚴格的監管環(huán)境正影響它們在中國發(fā)展的速度和規模。在一些原本應該是外資銀行“地盤(pán)”的領(lǐng)域，比如理財、銀行卡等，中資銀行帶給其的競爭壓力正在不斷升級。
　　報告稱(chēng)，中資銀行目前已是外資銀行心目中強大可畏的競爭對手。憑借其廣泛的分行網(wǎng)絡(luò )和不斷提高的服務(wù)技能，中資銀行比之過(guò)去在目標市場(chǎng)中能夠更加從容地應對外資銀行的競爭。外資銀行在能提供的服務(wù)和產(chǎn)品范圍方面受到限制，這意味著(zhù)它們的產(chǎn)品和服務(wù)相比中資銀行的產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越無(wú)優(yōu)勢可言。
　　在理財、銀行卡和網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中資銀行也在不斷努力提升自身的競爭力。正如一位歐洲銀行家所言，外資銀行現在唯一能做的就是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上與中資銀行展開(kāi)競爭。
　　對此，一位北美銀行家告誡道，理財服務(wù)不能簡(jiǎn)單地在中國復制。他認為，考慮到中國高比例的新興富裕群體，他們對不同投資工具的偏好以及更多參與的愿望，這些理財服務(wù)應當在精心設計之后才能投入市場(chǎng)。
　　另外，許多受訪(fǎng)銀行也強調，考慮到許多客戶(hù)致富時(shí)間不長(cháng)，缺乏明智投資所必要的知識和技巧，因此外資銀行有必要對其客戶(hù)進(jìn)行理財的引導。這就需要在中國采用不同于成熟市場(chǎng)的宣傳和服務(wù)的模式。最后，進(jìn)入個(gè)人銀行市場(chǎng)的外資銀行需要確保其具有能夠支持服務(wù)需要和提升其服務(wù)水平的先進(jìn)系統。
　　報告稱(chēng)，2009年5月，中國銀監會(huì )表示中資銀行和外資銀行向230萬(wàn)客戶(hù)提供了合計4100種理財產(chǎn)品。從外國銀行家的反應可以看出，中資銀行目前已是該領(lǐng)域的有力競爭者。因此，創(chuàng )新產(chǎn)品是制勝的一個(gè)關(guān)鍵因素。然而，在向市場(chǎng)推出創(chuàng )新產(chǎn)品方面，外資銀行面臨著(zhù)監管限制。不僅如此，在新賬戶(hù)的開(kāi)立指引、客戶(hù)賬戶(hù)余額對賬、針對房地產(chǎn)抵押貸款的新限制等方面，外資銀行也必須要應對不斷加強的監管力度。
　　盡管存在這些挑戰，外資銀行對中國銀行市場(chǎng)仍充滿(mǎn)信心。本次調查顯示外資銀行對中國業(yè)務(wù)收入增長(cháng)前景表示看好。大部分受訪(fǎng)銀行樂(lè )觀(guān)預期在2010年有10%至20%的增長(cháng)，這表明中國市場(chǎng)仍然是外資銀行未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，滿(mǎn)足現狀則無(wú)法立足于這樣一個(gè)競爭日益激烈的市場(chǎng)。