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| 2007-05-28 趙娟 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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 1912年，經(jīng)濟學(xué)家熊彼特提出了影響學(xué)界近百年的創(chuàng )新理論，為發(fā)展經(jīng)濟學(xué)的產(chǎn)生奠定了理論基礎；80多年后，管理學(xué)界一位大師提出了著(zhù)名的“顛覆性創(chuàng )新”理論，顛覆了整個(gè)管理學(xué)界和企業(yè)界，并使自己獲得“顛覆大師”美譽(yù)，他就是克萊頓·克里斯滕森(Clayton
M.
Christensen)。
1953年，克里斯滕森出生于鹽湖城，22歲楊百翰大學(xué)經(jīng)濟系畢業(yè)，并以羅德學(xué)者身份進(jìn)入牛津大學(xué)深造，獲得應用經(jīng)濟學(xué)碩士。之后，他又在哈佛大學(xué)相繼獲得哈佛商學(xué)院商學(xué)碩士和博士學(xué)位，畢業(yè)后任職波士頓咨詢(xún)公司顧問(wèn)和項目經(jīng)理。1984年，克里斯滕森與麻省幾位教授共同創(chuàng )辦了高科技制造公司——CPS，并親任董事長(cháng)兼總裁。1992年，克里斯滕森重返哈佛獲得工商管理博士后學(xué)位，并首創(chuàng )了創(chuàng )新管理學(xué)科。
克里斯滕森認為，創(chuàng )新有兩種：維持性創(chuàng )新和顛覆性創(chuàng )新。維持性創(chuàng )新以挑剔的、高端產(chǎn)品消費者為目標，使企業(yè)沿著(zhù)既有的改進(jìn)軌跡移動(dòng)；顛覆性創(chuàng )新則是引入與現有產(chǎn)品比較更為簡(jiǎn)單、更加便捷與廉價(jià)的產(chǎn)品。1997年，在第一本著(zhù)作《創(chuàng )新者的困境》中，克里斯滕森提出，處于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)擅長(cháng)于維持性創(chuàng )新，但由于他們總遵循原先的創(chuàng )新途徑，不是去開(kāi)發(fā)顛覆性技術(shù)和產(chǎn)品，在面臨顛覆性創(chuàng )新時(shí)往往會(huì )失敗。許多優(yōu)秀的企業(yè)曾經(jīng)被人們崇拜并效仿，但是最終卻在市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)生顛覆性變化時(shí)喪失行業(yè)領(lǐng)先地位。
2003年，克里斯滕森在后繼之作《創(chuàng )新者的解答》中，對上述現象給出一個(gè)看似悖謬，實(shí)則合理的結論，那就是良好的管理導致了這些企業(yè)的頹敗�？死锼闺J為，老牌企業(yè)不能成功應對顛覆性變化，是因為其原有的能力只夠進(jìn)行維持性創(chuàng )新，即通過(guò)改進(jìn)原產(chǎn)品和服務(wù)留住主流客戶(hù)，“它們不得不取悅于最有價(jià)值的客戶(hù)，而且別無(wú)選擇——它們受到重力一樣的力量牽引走向末路”。顛覆性創(chuàng )新則通過(guò)推出新產(chǎn)品或新服務(wù)開(kāi)創(chuàng )全新的市場(chǎng)，如柯達照相機、貝爾電話(huà)、施樂(lè )影印機等。
除了創(chuàng )新管理領(lǐng)域，克里斯滕森對商業(yè)戰略也頗有研究。他認為，當今的戰略家們受限于時(shí)勢，推崇的是戴爾及思科這樣的大公司，但沒(méi)有意識到這些公司的成功有很強的時(shí)間性。歷史的教訓是：企業(yè)的成功是轉瞬即逝的，IBM
20世紀70年代的“垂直整合”模式今天就會(huì )碰壁。同時(shí)，他還將顛覆性理論引入了MBA的教育領(lǐng)域，認為傳統的商學(xué)院正面臨著(zhù)企業(yè)大學(xué)及短期培訓班的挑戰，因為后者具有更專(zhuān)業(yè)、更實(shí)用、更快捷、更經(jīng)濟的優(yōu)勢。
克里斯滕森在管理思想領(lǐng)域成績(jì)斐然，他的《創(chuàng )新者的窘境》一書(shū)榮獲1997年度“全球商業(yè)書(shū)籍獎”，后期著(zhù)作《破壞性技術(shù)：逐浪之道》被《哈佛商業(yè)評論》評為管理史上的奠基之作。2005年，克里斯滕森曾對中國企業(yè)進(jìn)行過(guò)一番“診斷”。他認為，“中國擁有培育顛覆性創(chuàng )新技術(shù)的最好土壤”，中國的大型企業(yè)切莫盲目自信，要警惕來(lái)自于中小企業(yè)的顛覆性創(chuàng )新的威脅。 |
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