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　　全球科技市場(chǎng)上最聰明的C E O是誰(shuí)？史蒂夫·喬布斯。國外媒體報道稱(chēng)，在《財富》雜志網(wǎng)絡(luò )版最新評出的全球科技市場(chǎng)最聰明的50位高管中，蘋(píng)果C E O史蒂夫·喬布斯榮登榜首，他獲獎的理由是“一個(gè)人能夠改變一個(gè)行業(yè)可以看作走運，但是如果改變了四個(gè)行業(yè)，只能看作是聰明絕頂了”。而參與評選的百位專(zhuān)家學(xué)者給予喬布斯的評語(yǔ)是：“他卓有遠見(jiàn)，他事無(wú)巨細，他還是個(gè)推銷(xiāo)員，能夠讓消費者對新產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的期待，使其發(fā)售日成為名副其實(shí)的節日。和其他所有商業(yè)經(jīng)理人不同，他還是流行文化的標志性人物�！�
　　不過(guò)這位“最聰明C E O”在面對中國市場(chǎng)的態(tài)度和行動(dòng)上卻稍顯“愚鈍”了。與其他國外企業(yè)紛紛涌向中國，大舉拓展相關(guān)業(yè)務(wù)的積極戰略不同的是，我們眼中的蘋(píng)果不知究竟是“大智若愚”還是“反應遲鈍”，“慢吞吞”成為了它在中國的進(jìn)行時(shí)。

　　輕視中國市場(chǎng)的“最聰明”

　　估計暫時(shí)沒(méi)人能鬧明白為什么喬布斯對中國市場(chǎng)“不冷不熱”。但不管“聰明”的喬布斯骨子里怎么看待中國市場(chǎng)，至少蘋(píng)果當前的實(shí)際表現說(shuō)明的是其對中國市場(chǎng)的輕視。
　　在《財富》給予的獲獎理由中，喬布斯的“聰明絕頂”在于他一個(gè)人改變了四個(gè)行業(yè)；在大眾的視野中，喬布斯的成功在于它誘人的推銷(xiāo)和引領(lǐng)的時(shí)尚潮流。然而，在聯(lián)想創(chuàng )始人兼董事長(cháng)柳傳志的眼中，喬布斯就沒(méi)那么“聰明”了。正如柳傳志所說(shuō)，喬布斯對中國市場(chǎng)的忽略將會(huì )是蘋(píng)果越走越窄的開(kāi)始。
　　此前在接受英國《金融時(shí)報》采訪(fǎng)時(shí)，柳傳志坦言：“我們很幸運，因為史蒂夫·喬布斯的脾氣很壞，沒(méi)把中國市場(chǎng)當回事。如果蘋(píng)果花在中國消費者身上的功夫與我們一樣，那我們將會(huì )有麻煩�！�
　　隨即，某美國科技博客駁斥柳傳志道，蘋(píng)果在中國的努力不如聯(lián)想多，喬布斯在中國的投入比不上美國，甚至也比不上其他國家，但認為喬布斯不在乎中國是愚蠢的，因為蘋(píng)果已開(kāi)始在中國擴張。
　　顯然，這位博主對自己的說(shuō)法也不那么自信。中國的電子消費品市場(chǎng)的“熱鬧”已然不止 一 、 兩 年 了 ， 然 而 縱 觀(guān) 蘋(píng) 果 的 “ 昨 天 ” 和“今天”，其在中國的實(shí)際努力和投入仍然是薄弱的。與海外消費者一樣，中國也有相當一部分的消費者展現出對蘋(píng)果產(chǎn)品的鐘愛(ài)，但這些產(chǎn)品的正式銷(xiāo)售渠道極其有限，只是在中國最 大 的 幾 個(gè) 城 市 擁 有 少 量 旗 艦 店 和 授 權 分 銷(xiāo)商。而像iP hone智能手機也僅能通過(guò)中國第二大移動(dòng)通信運營(yíng)商———中國聯(lián)通合法買(mǎi)到。
　　一份蘋(píng)果四月份的季度報告顯示，蘋(píng)果公司針對中國業(yè)務(wù)是覺(jué)得“非常有趣”，“放眼包括中國內地、香港和臺灣在內的大中華區，iP hone的銷(xiāo)量同比增長(cháng)了9倍。我們在中國新增了800個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。此前我們從未公布收益的數字，而我將在這個(gè)特殊的場(chǎng)合公布。在當前財年的上半年，我們來(lái)自大中華區的收入約為13億美元，同比增長(cháng)逾200%。所以我們對公司如何利用大中華區的增長(cháng)優(yōu)勢感到滿(mǎn)意�！眻蟾嫒绱吮硎�。
　　中國是電子消費品全球增長(cháng)最快的市場(chǎng)之一。在這樣的市場(chǎng)中，本土的聯(lián)想公司已擁有本土市場(chǎng)大約30%的份額，并且呈擴張趨勢。而相比之下，連那位科技博客的作者自己也承認，就目前來(lái)看，蘋(píng)果在中國的地位似乎永遠也趕不上聯(lián)想，至少市場(chǎng)份額和毛收入方面如此。無(wú)論是和蘋(píng)果的整體銷(xiāo)量還是和中國電子市 場(chǎng) 相 比 ， 蘋(píng) 果 在 中 國 的 收 入 都 顯 得 微 不 足道。
　　今年，蘋(píng)果在中國的授權經(jīng)營(yíng)商數量有所增加。4月，蘋(píng)果的高管們表示，他們把中國市場(chǎng)視為一個(gè)重大增長(cháng)機遇；上周末，蘋(píng)果在上海開(kāi)了一家新店，并稱(chēng)正在按部就班地推進(jìn)相關(guān)計劃，到明年底將在中國擁有25個(gè)零售點(diǎn)。一位國外的分析師也表示，蘋(píng)果計劃在未來(lái)18個(gè)月到兩年時(shí)間里大舉進(jìn)軍中國市場(chǎng)。這種“姍姍來(lái)遲”的布局似乎有種亡羊補牢的感覺(jué)，為時(shí)晚不晚就另說(shuō)了。
　　柳傳志的這句話(huà)說(shuō)的不無(wú)道理：“史蒂夫·喬布斯是一個(gè)天才。以我的標準來(lái)衡量，他可算一個(gè)另類(lèi)，我的理論是，經(jīng)理人需要是一根線(xiàn)，來(lái)串起一顆又一顆珍珠。但喬布斯自己就是一顆大珍珠�！�

　　惡婆婆的“紅蘋(píng)果”

　　毋庸置疑，喬布斯是蘋(píng)果的靈魂，這位偉大“推銷(xiāo)員”帶領(lǐng)下的蘋(píng)果，可以說(shuō)是“賣(mài)什么火什么”。然而在中國，蘋(píng)果卻猶如童話(huà)故事里惡婆婆的“紅蘋(píng)果”，表面很美，可銷(xiāo)量卻不那么理想了。
　　據 悉 ， 目 前 蘋(píng) 果 在 中 國 市 場(chǎng) 的 份 額 很 微小，在個(gè)人電腦、音樂(lè )播放器和手機等大的產(chǎn)品類(lèi)別中，占有率還不到5%。
　　在 國 內 ， 蘋(píng) 果 目 前 僅 與 聯(lián) 通 有 合 作 。 不過(guò)，有研究認為，在iphone的盈利模式中，高額終端補貼、運營(yíng)商收入分成和應用程序商店是三大關(guān)鍵要素，在很多國家和地區都獲得了實(shí) 施 并 為 蘋(píng) 果 公 司 帶 來(lái) 了 豐 厚 的 利 潤 ， 但 是iphone的盈利模式能否在中國取得成功很值得懷疑。
　　有消息顯示，蘋(píng)果通過(guò)聯(lián)通渠道的銷(xiāo)售一處于低迷狀態(tài)。中國有著(zhù)逾13億的人口，有著(zhù)逾6 .5億的手機用戶(hù)。而據中國聯(lián)通公布的銷(xiāo)售數據顯示，去年10月30日至11月4日，全國iP hone手機銷(xiāo)量?jì)H為5000部；即便是今年年初，聯(lián)通版iP hone手機銷(xiāo)量暴漲四倍達到30萬(wàn)部，這與以“億”為單位的用戶(hù)數相比，仍是“九牛一毛”。
　　究其原因，還是由于其價(jià)格比通過(guò)未授權渠道銷(xiāo)售的iP hone高得多，而且采用的捆綁銷(xiāo)售 形 勢 也 是 相 當 一 部 分 消 費 者 不 會(huì ) 接 受 的 �！叭绻�按照現有模式去操作，蘋(píng)果壓根得不到什么實(shí)惠，中國聯(lián)通也很難有大的獲利�！蹦硣�外公司首席顧問(wèn)曾如此表達對這種合作狀態(tài)的悲觀(guān)情緒。
　　蘋(píng)果在中國還有另一面尷尬。在中國，相當一部分iP hone是這樣獲得的：大批諸如觀(guān)光客、小企業(yè)主和電子產(chǎn)品的走私販等，搭機遠赴美國購買(mǎi)，再轉運回國，經(jīng)過(guò)解鎖、本地化改裝后，成為可在本土使用的普通手機。有分析師曾估計，鑒于解鎖版iP hone的大量外流，未來(lái)幾年蘋(píng)果的損失可能會(huì )高達10億美元。
　　此外，像蘋(píng)果的A pp Store這樣的應用商店模式在中國也是不可行的 。 李開(kāi)復就曾指出，“中國人不喜歡付費購買(mǎi)軟件。免費模式將會(huì )取得更大的成功�！睂τ谥袊�的消費者來(lái)說(shuō)，不會(huì )愿意去為諸如搜索、Y ouT ube和內容瀏覽這樣的項目付費，他們更傾向于為游戲、音樂(lè )、照片和即時(shí)通信軟件這些買(mǎi)單。
　　蘋(píng)果在中國的銷(xiāo)售壓力還來(lái)源于像諾基亞、摩托羅拉、宏達電和其它使用A ndroid操作系統的手機品牌競爭對手的激烈競爭。他們在推進(jìn)中國市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面都明顯比蘋(píng)果來(lái)得積極。
　　即使從全球市場(chǎng)的角度觀(guān)察 ， 業(yè)界也有“看空”蘋(píng)果的�？偟膩�(lái)看，“空”體現在三個(gè) 方 面 。 一 是 認 為 蘋(píng) 果 的 毛 利 水 平 已 達 到 頂峰 。2 0 0 9年9月 ， 蘋(píng) 果 的 毛 利 率 達 到 了41 .8%；而根據管理層的指示，今年6月的毛利率會(huì )大幅下降至36%。由于蘋(píng)果公司計劃在激烈競爭中保持市場(chǎng)份額，產(chǎn)品遭遇的價(jià)格壓力將會(huì )加劇，因此毛利下降的趨勢可能仍會(huì )持續。零售價(jià)格的下降速度比零售成本要快，因此毛利將被削弱。
　　其次，業(yè)內人士指出，iP hone、iP ad對iP od的相殘效應正在體現。理由是，它們成功地將iP od的功能整合進(jìn)了時(shí)尚的智能電話(huà)和媒體播放器，這將導致相當一部分的iP od產(chǎn)品瀕臨淘汰。事實(shí)上，自從2007年6月和2010年4月iP hone和iP ad相繼投放市場(chǎng)以來(lái)，iP od的市場(chǎng)銷(xiāo)量就在逐年遞減。
　　對蘋(píng)果不利的還有運營(yíng)商巨額補貼的難以持續。據估計，受益于運營(yíng)商補貼計劃，用戶(hù)每激活一部iPhone3G S手機，蘋(píng)果就能從A T& T無(wú)線(xiàn)獲得大約450美元的運營(yíng)商補貼。同時(shí)，蘋(píng)果還能夠從國際運營(yíng)伙伴那里，獲取平均300美元的補貼。上述補貼高于其他運營(yíng)商(包 括R IM 公 司)享 有 的 水 平 。 隨 著(zhù)iP h on e3G S手機剛推出時(shí)的風(fēng)頭減弱，相關(guān)補貼協(xié)議也將到期，屆時(shí)iP hone的批發(fā)價(jià)格很可能會(huì )大幅下調。

　　橘生淮南則為橘 生于淮北而為枳

　　蘋(píng)果創(chuàng )新的產(chǎn)品設計引領(lǐng)了時(shí)尚的潮流，一直受到全球市場(chǎng)的追捧；而在中國，蘋(píng)果給人的是“我行我素”的高傲感，產(chǎn)品基本不會(huì )考慮到中國的用戶(hù)特色。正如網(wǎng)龍C T O熊俊曾總結的，“在中國，任何事情都講究‘中國特色’，如果蘋(píng)果不放下身段，就很難搞�！�
　　蘋(píng)果無(wú)論是產(chǎn)品設計還是銷(xiāo)售模式都與中國用戶(hù)間存在著(zhù)一些觀(guān)念上的沖突。比如，蘋(píng)果希望用戶(hù)能對涉及到的每一項功能付錢(qián)，比如，你只能通過(guò)一個(gè)應用看一本書(shū)，中國用戶(hù)則希望下載一個(gè)應用可以用來(lái)看很多本書(shū)；而中國用戶(hù)喜聞樂(lè )見(jiàn)的一些小功能，諸如來(lái)電歸屬地查詢(xún)等后臺應用在蘋(píng)果看來(lái)也是不被允許的。有網(wǎng)友列舉過(guò)iP hone手機的20大缺點(diǎn)，說(shuō)它“不支持這個(gè)不支持那個(gè)”，而且還指出了iP hone致命的缺點(diǎn)———電池待機時(shí)間太短�！耙坏┪彝砩贤�記充電，第二天就很容易漏接電話(huà)，因此我不得不備兩個(gè)手機以防萬(wàn)一�！边@位網(wǎng)友表示。
　　即便是在全球熱賣(mài)的Ipad，如果未來(lái)進(jìn)駐中 國 市 場(chǎng) ， 其 “ 不 實(shí) 用 ” 也 會(huì ) 攔 截 一 大 批 用戶(hù)，比如其單任務(wù)操作系統、不支持F lash、不帶讀卡器、沒(méi)有U SB接口、沒(méi)有攝像頭 、A pp StoreiP ad程序價(jià)格較高、不能換電池、不能擴展存儲空間 、Wi-Fi版本沒(méi)有G PS芯片……
　　在中國，如果蘋(píng)果不迎合中國消費者的胃口，不充分考慮“中國特色”，其前途是可見(jiàn)的。在國內，起碼有三家中國企業(yè)敢于赤裸裸的挑戰蘋(píng)果的地位———聯(lián)想、漢王和愛(ài)國者。雖然在設計、技術(shù)創(chuàng )新上未必短期內超越的了蘋(píng)果，但這些本土企業(yè)的優(yōu)勢在于對中國消費者的需求了如指掌。iP hone的缺陷，樂(lè )P hone來(lái)完善，而且價(jià)位更適合國人；Ipad的毛病，漢 王 來(lái) 解 決 和 完 善 ， 用 合 理 的 價(jià) 格 滿(mǎn) 足 人 們“ 一 應 俱 全 ” 的 實(shí) 用 主 義 想 法 … … 即 便 是iP hone4，在未來(lái)也可能有中國的商家參與其中。按柳傳志的意思，蘋(píng)果不可能像聯(lián)想一樣為中國消費者專(zhuān)心定制產(chǎn)品，更不可能將中國消 費 者 定 位 為 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 的 核 心 。 也 有 評 論 認為，中國企業(yè)的仿制能力，正挑戰著(zhù)蘋(píng)果的銷(xiāo)售數量。
　　蘋(píng)果要想在中國市場(chǎng)發(fā)展，就應該適當的向其它跨國個(gè)人電腦企業(yè)學(xué)習，如惠普、戴爾和宏碁等。這些企業(yè)都認同中國市場(chǎng)的潛力，正 將 更 多 資 源 投 入 中 國 。 柳 傳 志 就 自 信 的 預期，中國最終將取代美國，引領(lǐng)全球科技領(lǐng)域的潮流，因為中國國內消費的騰飛，將迫使全球科技企業(yè)調整各自的研發(fā)路線(xiàn)圖，以追隨中國消費者的品位。
　　喬布斯一吆喝，iP hone4上市3天，銷(xiāo)售額突破170萬(wàn)臺；ipad上市80天，銷(xiāo)售突破300萬(wàn)部。但是iP hone在中國的銷(xiāo)售量“奮力拼搏”了近一年的時(shí)間，還不及人家三天的成績(jì)。

　　傲慢的喬布斯

　　已經(jīng)年過(guò)半百的喬布斯，被人們譽(yù)為“改變世界的夢(mèng)想者”。就連G oogle的聯(lián)合創(chuàng )始人拉里·佩奇都夸贊他“一直在改寫(xiě)歷史”。
　　然而“改寫(xiě)歷史“的這位C E O的“傲慢”也是公認的。有報道就曾指出，蘋(píng)果的驕傲由來(lái)已久，這本身已經(jīng)成為蘋(píng)果文化的一部分，而不僅僅針對中國市場(chǎng)。一位著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )評論家在其博客上指出：表面上看，蘋(píng)果可能是對消費者和新聞界態(tài)度最?lèi)毫拥墓�司之一。它封閉 、 傲 慢 、 霸 道 、 蠻 橫 ， 它 不 允 許 別 人 生 產(chǎn)Mac機 ， 它 不 給iP o d設 計 開(kāi) 關(guān) 按 鈕 ， 它 對iP hone更換電池的要求充耳不聞，它執行變態(tài)的產(chǎn)品保密政策，它不允許公司的任何人隨便對外發(fā)言，它起訴專(zhuān)門(mén)報道蘋(píng)果新聞的博客，它給記者臉色……
　　對于中國市場(chǎng)，傲慢的喬布斯似乎并不關(guān)心�；蛟S對他而言，中國只不過(guò)是在遙遠世界那頭的一個(gè)陌生國度。與IB M ，微軟等總裁不同的是，在全世界向東看的時(shí)候，喬布斯從未踏足過(guò)中國，也極少表現出對于中國市場(chǎng)的態(tài)度，似乎是故意要避開(kāi)這個(gè)全球最大的消費市場(chǎng)。蘋(píng)果的產(chǎn)品銷(xiāo)售至今仍廣泛采取的是“先發(fā)達國家、后發(fā)展中國家”的策略，這恰恰忽視了像中國這樣的購買(mǎi)力強大的國家，不了解中國必然也導致他營(yíng)銷(xiāo)政策上的短視。
　　據 介 紹 ， 蘋(píng) 果 沒(méi) 有 針 對 中 國 本 地 化 的 產(chǎn)品，也幾乎不在中國發(fā)布新產(chǎn)品。和其他知名的IT或消費電子企業(yè)相比，蘋(píng)果對中國市場(chǎng)的投入非常有限，很少舉辦市場(chǎng)推廣等活動(dòng)，更別說(shuō)像其他外企那樣重視的公益事業(yè)和社會(huì )責任了。在蘋(píng)果的全球供貨體系中，中國內地市場(chǎng)跟朝鮮、越南同級，屬于邊緣化地區。按照蘋(píng)果的慣例，產(chǎn)品首先滿(mǎn)足美國需求，然后是歐洲、日本，由于蘋(píng)果的亞太區總部位于新加坡，中國的優(yōu)先級也在東南亞之后。
　　“我覺(jué)得喬布斯還是更傾向于切入消費者行為較為成熟的市場(chǎng)，比如歐洲和日本。中國市場(chǎng)還需要長(cháng)時(shí)間發(fā)展，喬布斯估計是要等到消費者的習慣符合他的口味時(shí)才會(huì )真正關(guān)注中國市場(chǎng)吧�！币晃痪W(wǎng)友如此猜測。
　　此外，盡管簡(jiǎn)單清爽的設計使得蘋(píng)果成為當下時(shí)尚的寵兒，但是也有人指出，以設計發(fā)家的蘋(píng)果現在的設計也日趨程式化，這將會(huì )導致粉絲的流失，蘋(píng)果的定價(jià)偏貴一般都是粉絲買(mǎi) 單 ， 如 果 粉 絲 流 失 將 會(huì ) 給 其 帶 來(lái) 很 大 的 沖擊 。 蘋(píng) 果 的 產(chǎn) 品 在 中 國 人 的 概 念 中 就 是 “ 死貴 ” 。 薄 利 多 銷(xiāo) 是 中 國 的 營(yíng) 銷(xiāo) 哲 學(xué) ， “ 壞 脾氣”的喬布斯卻似乎不太明白，他的產(chǎn)品在中國國內的價(jià)格遠高于美國本土。而市場(chǎng)研究機構iSuppli曾估計，2008年第三季度以來(lái)，蘋(píng)果一直將iPhone的平均售價(jià)保持在600美元以上，而這款手機的零配件(不包括制造、軟件和知識產(chǎn)權成本)價(jià)值還不到200美元。