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| 2006-10-19 記者:謝方芳 來(lái)源: |
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本報西安電
陜西省價(jià)格協(xié)會(huì )近日召開(kāi)了反價(jià)格欺詐研討會(huì )，對通訊行業(yè)目前存在的價(jià)格違規行為列舉了六大類(lèi)典型案例，以提醒消費者切莫掉入收費陷阱。
承諾贈費，與實(shí)際兌現差之甚遠。宣傳彩頁(yè)明明白白地承諾交200元話(huà)費送100元短信費，在使用時(shí)未享受到或只享受到遠不足100元的費用。這些虛假的宣傳主要是為了吸引消費者，才做出“買(mǎi)+贈+資費”等承諾，到頭來(lái)讓用戶(hù)空歡喜一場(chǎng)。
容易引起誤解的“免費短信”。用戶(hù)在新入網(wǎng)時(shí)，承諾是免費使用一至三個(gè)月，甚至更長(cháng)的時(shí)間，但到期后，大部分用戶(hù)忘記取消，自然地開(kāi)始計費。
擅自增加收費、服務(wù)項目。主要表現在擅自給用戶(hù)開(kāi)通秘書(shū)臺、彩鈴等業(yè)務(wù)，也不告知用戶(hù)是否屬于收費項目，用戶(hù)原本已經(jīng)退訂的短信業(yè)務(wù)，反復被反向訂制，產(chǎn)生信息費，用戶(hù)為了保證正常通訊，也就不得不交費。
同等交易條件的用戶(hù)卻不能統一資費。通訊運營(yíng)商往往提供很多優(yōu)惠套餐，老用戶(hù)無(wú)法享受，主要表現在固定運營(yíng)企業(yè)的月租費同城不同價(jià)，對新老用戶(hù)區別對待。
退訂取消手機上網(wǎng)費困難。通訊運營(yíng)商在提供服務(wù)上，未經(jīng)用戶(hù)允許，擅自將收費方式變更或單方面提高資費標準。用戶(hù)一旦要取消，要么是不具備權限，要么就要用戶(hù)自己帶著(zhù)有關(guān)資料到營(yíng)業(yè)大廳辦理。
“誘惑短信”讓您回復后，不明不白地交費。一些短信往往冒充熟人和您套近乎，只要回復，就會(huì )產(chǎn)生超常費用，類(lèi)似的情況，還出現在短信包月、短信訂閱等方面，同時(shí)，一些短信內容提供商常常未經(jīng)用戶(hù)申請，或者予以明確確認，就強制向用戶(hù)收費。
針對以上存在的收費問(wèn)題，物價(jià)部門(mén)提醒廣大消費者，切莫輕信一些欺騙性宣傳，警惕價(jià)格欺詐行為。一旦被誤導，請撥打當地價(jià)格舉報電話(huà)進(jìn)行投訴。 |
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