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| 諾盛：行業(yè)信息化將成為3G業(yè)務(wù)的重要應用 |
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| 2006-12-07 諾盛電信分析師 宋永軍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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諾盛電信咨詢(xún)基于長(cháng)期的跟蹤研究認為，行業(yè)信息化將是3G時(shí)代業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
諾盛咨詢(xún)調查顯示，國內四大運營(yíng)商已經(jīng)認識到行業(yè)信息化巨大的潛在需求，已不同程度地建立了集團客戶(hù)工作體系。
中國電信建立了全國三級管控、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、支撐的矩陣式大客戶(hù)運作體系，提供全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )通信、增值應用及整體解決方案。推出的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)品牌有“商務(wù)領(lǐng)航”和“號碼百事通”等；中國移動(dòng)約12個(gè)省設立了集團客戶(hù)部，11個(gè)省設立了相應的科室或組。推出的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)品牌有“動(dòng)力100”和“商機無(wú)線(xiàn)”等；中國網(wǎng)通形成了集團、省級、地市級大客戶(hù)服務(wù)中心體系，以數據業(yè)務(wù)為主，數據業(yè)務(wù)語(yǔ)音產(chǎn)品并行推廣。推出的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)品牌有“寬帶商務(wù)”等；中國聯(lián)通成立了集團客戶(hù)部，利用綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢和CDMA1X的技術(shù)優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)展有影響力、有規模的全國性行業(yè)和集團客戶(hù)。推出的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)品牌有“警務(wù)新時(shí)空”、“海洋新時(shí)空”、“政務(wù)新時(shí)空”等。
諾盛電信咨詢(xún)指出，各電信運營(yíng)商還應以3G為契機，抓住業(yè)務(wù)轉型發(fā)展的最佳時(shí)機，加快行業(yè)信息化進(jìn)程，在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)自身贏(yíng)得效益。
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