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| 計世資訊：移動(dòng)運營(yíng)商的預付費業(yè)務(wù)有難題 |
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| 2006-12-28 計世資訊分析師 姚郁巍 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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如今，移動(dòng)運營(yíng)商的預付費業(yè)務(wù)早已成為一項重要的業(yè)務(wù)，其收入均超過(guò)總收入的50%。計世資訊分析認為，任何事物都有兩面性，目前預付費業(yè)務(wù)還存在一些不利因素。
首先，預付費用戶(hù)群體一般通話(huà)次數少，通話(huà)行為不穩定，使得運營(yíng)商往往增量不增收。以歐洲為例，占移動(dòng)用戶(hù)總量60%的預付費用戶(hù)，對移動(dòng)運營(yíng)商的收入貢獻僅為33%，自2001年以來(lái)，歐洲的預付費業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但這種增長(cháng)只是用戶(hù)數量的增加。在中國，近年來(lái)新增移動(dòng)用戶(hù)大多數選擇了預付費業(yè)務(wù)，這些新用戶(hù)群體，在為移動(dòng)運營(yíng)商的市場(chǎng)占有率提升做出貢獻的同時(shí)，也不斷從整體上攤薄兩大移動(dòng)運營(yíng)商的ARPU(每用戶(hù)平均收入)值。
其次，計費系統擴容與改造的成本較高。由于預付費業(yè)務(wù)具有實(shí)時(shí)計費的特點(diǎn)，決定了它必須依賴(lài)一套完善的計費系統，而很多方面的改造，以及隨著(zhù)用戶(hù)數增長(cháng)進(jìn)行的擴容，將使預付費計費系統的改造價(jià)高于后付費系統。
再次，預付費用戶(hù)細分難度大。預付費用戶(hù)不用注冊個(gè)人基本信息，而缺乏準確的用戶(hù)信息，運營(yíng)商就無(wú)法對用戶(hù)行為進(jìn)行深入研究，且不能實(shí)現差異化和個(gè)性化的用戶(hù)管理。
針對以上預付費業(yè)務(wù)的不足之處，計世資訊建議移動(dòng)運營(yíng)商應提供多種計費方式以及多媒體等新業(yè)務(wù)的新型預付費計費系統，并實(shí)現預付費與后付費的融合，從而適應無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)計費不斷加快的步伐。 |
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