據新華社北京4月18日電
長(cháng)虹、康佳、TCL、創(chuàng )維四大彩電業(yè)巨頭18日在北京宣布，將聯(lián)合制訂統一的平板電視售后服務(wù)標準，共同承諾“標準”除執行產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題7天包退、15天包換、整機1年保修等基礎“三包”規定外，還承諾平板電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保。自4月20日起購買(mǎi)平板電視的消費者將享受上述新服務(wù)標準。
這標志著(zhù)，平板電視界售后服務(wù)長(cháng)期無(wú)“三包”的歷史終結。彩電業(yè)現行“三包”政策是1995年制定的。該標準要求電視機產(chǎn)品“整機保修一年，主要部件保修三年”。隨著(zhù)近幾年平板電視的興起，一些廠(chǎng)商以平板電視是新產(chǎn)品為由，拒絕執行原“三包”標準。近年來(lái)因此而產(chǎn)生的售后糾紛引起了社會(huì )的強烈關(guān)注，已經(jīng)嚴重影響了中國平板電視市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
長(cháng)虹、康佳、TCL、創(chuàng )維有關(guān)負責人共同承諾，將在中國市場(chǎng)統一執行此項標準，并希望通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )統一協(xié)調，規范推進(jìn)其成為國內、國外各彩電制造廠(chǎng)商共同遵守的中國國家標準。同時(shí)，四家企業(yè)表示，等國家平板電視“三包”標準正式出臺后，將嚴格按照國家標準執行。 |
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