MP3之所以保證不了產(chǎn)品質(zhì)量，是因為業(yè)內并沒(méi)有一個(gè)正統的規范標準。（本報資料照片）

    MP3的質(zhì)量問(wèn)題近日備受關(guān)注。日前，信息產(chǎn)業(yè)部在其網(wǎng)站上公布了“2006年電子信息產(chǎn)品行業(yè)質(zhì)量監督抽查結果”，其中針對32家數碼企業(yè)MP3播放器產(chǎn)品的抽檢結果合格率僅為34.4%，只有11種產(chǎn)品合格。
    此次抽查涉及北京、上海、江蘇、廣東、安徽及四川等地32家企業(yè)的32種MP3播放器，長(cháng)虹佳華、魅族、清華紫光等品牌紛紛被檢出存在問(wèn)題。

質(zhì)量之憂(yōu)

    此次抽查結果顯示，不合格項目主要為：產(chǎn)品放音輸出功率和信噪比達不到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的標稱(chēng)值，表現為頻率響應范圍較窄，播放的音質(zhì)不佳；部分產(chǎn)品配備的電源適配器沒(méi)有達到國家在安全和電磁兼容方面的強制標準要求。
    實(shí)際上，MP3的質(zhì)量問(wèn)題不止于此。上海市質(zhì)監局2006年就曾經(jīng)披露，400元以下的MP3占質(zhì)量申訴總量的80%，而MP3播放器容量短斤缺兩，低價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量較差，則成了消費者申訴MP3較為集中的兩大頑癥。
    一位信息技術(shù)質(zhì)檢站專(zhuān)家說(shuō)：“目前市場(chǎng)上流通的MP3和其他數碼類(lèi)產(chǎn)品容量，很多都在標示值的90%到95%，更有甚者，容量連標示的80%都不足�！�
    太平洋數碼城一位MP3經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，MP3的內部構造主要由一個(gè)解碼芯片、一個(gè)控制芯片、一個(gè)閃存芯片和一個(gè)電路板組成。通常情況下，廠(chǎng)家向外部購買(mǎi)解決方案，然后購買(mǎi)配件，內部有貼片廠(chǎng)的自己貼片，沒(méi)有的，該環(huán)節也交由外部來(lái)操作。而不同的產(chǎn)品配件價(jià)格差距很大。有些企業(yè)為了降低成本，往往采用落后的、功耗大、信噪比小、失真度高的閃存芯片和劣質(zhì)的線(xiàn)路板，有些甚至還會(huì )采購二手的舊芯片。
    業(yè)內人士分析說(shuō)，信息產(chǎn)業(yè)部所公布的這個(gè)抽查結果，對于品牌廠(chǎng)商和消費者來(lái)說(shuō)都算是敲響了一次警鐘。一方面提醒廠(chǎng)商不能在激烈的市場(chǎng)競爭中走“歪門(mén)邪道”，以至于最終自吞苦果；而另外一方面，也提醒消費者在選購MP3播放器的時(shí)候，不能夠一味追求低價(jià)，產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格同樣重要，如果僅僅看價(jià)格購買(mǎi)，也許到頭來(lái)吃虧的還是自己。

行業(yè)之亂

    記者從數碼市場(chǎng)上了解到，現在已很難看到專(zhuān)賣(mài)MP3的商家，很多商家都把MP3產(chǎn)品作為附帶銷(xiāo)售產(chǎn)品，柜臺里面陳列的MP3產(chǎn)品僅為幾種，被MP4、音樂(lè )手機等產(chǎn)品擠到了不顯眼的角落里。
    談及被冷落的MP3產(chǎn)品，商家抱怨價(jià)格越來(lái)越低，利潤越來(lái)越少，現在很少有商家愿意再繼續獨立經(jīng)營(yíng)MP3產(chǎn)品了。據透露，不少MP3渠道的批發(fā)利潤已壓低至三到八元錢(qián)，而零售渠道的利潤也在15元左右。
    對于MP3銷(xiāo)售的疲軟，大多數國內品牌廠(chǎng)商采取了降價(jià)促銷(xiāo)的方式來(lái)刺激市場(chǎng)，使MP3播放器整體市場(chǎng)的發(fā)展陷入了一個(gè)混亂無(wú)序的階段�！安糠制髽I(yè)盲目跟風(fēng)，而成本卻沒(méi)有得到控制，在‘低價(jià)’、‘低質(zhì)’的泥潭中越陷越深，損害了行業(yè)的整體形象�！眱�(yōu)百特公司總經(jīng)理馬先勇說(shuō)。
    經(jīng)過(guò)幾年高速發(fā)展，目前MP3產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競爭的現象比較嚴重，加之MP3行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻較低，不少小型企業(yè)甚至家庭作坊都能投入十多萬(wàn)元進(jìn)行“MP3”生產(chǎn)，導致MP3生產(chǎn)漸漸步當年電視機、DVD機產(chǎn)業(yè)過(guò)度生產(chǎn)的后塵。據了解，目前國內共有近400個(gè)MP3品牌，更有不少沒(méi)有品牌的MP3地下小作坊，而這些小作坊單在華南地區就有近千家。
    不可否認的是，整體MP3市場(chǎng)產(chǎn)品品質(zhì)較之前幾年已經(jīng)有所提升，不過(guò)，這方面做得較為出色的還是國產(chǎn)一二線(xiàn)品牌，至于那些雜牌則依然以低價(jià)作為殺手锏，很多貪便宜的消費者還是屢屢中招，售后服務(wù)方面的糾紛也就更多，甚至出現了某品牌客服打人的事件。

標準之失

    有關(guān)專(zhuān)家指出，之所以保證不了產(chǎn)品質(zhì)量，是因為業(yè)內并沒(méi)有一個(gè)正統的規范標準，只有廠(chǎng)商自己制定的技術(shù)標準，所以很難說(shuō)產(chǎn)品是否合格。一位被信產(chǎn)部列為不合格產(chǎn)品的企業(yè)高層聽(tīng)到抽查結果時(shí)感到很無(wú)奈地說(shuō)：“國家都沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)標準，我們的產(chǎn)品怎么就不合格了？”
    關(guān)于抽查結果，信息產(chǎn)業(yè)部方面表示，將根據本次抽查發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題研究制定相關(guān)政策措施，相關(guān)地區的信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)也應會(huì )同當地質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)督促本次抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)進(jìn)行整改。
    信息產(chǎn)業(yè)部同時(shí)提醒用戶(hù)選擇質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并要求銷(xiāo)售、生產(chǎn)者依照相關(guān)規定，妥善處理消費者提出的質(zhì)量投訴問(wèn)題。
    對此，珠海市魅族電子科技有限公司企劃部相關(guān)負責人聲稱(chēng)，該公司目前不會(huì )采取退貨及召回處理。該公司負責人說(shuō)，該公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節均有相應政府機構檢測后出示的合格證書(shū)，對信產(chǎn)部的抽檢結果“不能理解”。
    而長(cháng)虹佳華的客服人員則表示，公司相關(guān)部門(mén)當天已緊急開(kāi)會(huì )研究此事，最終的結果是，公司認為自身的產(chǎn)品只是沒(méi)有達到最佳聲音標準，但這對用戶(hù)聽(tīng)歌沒(méi)有影響，因此公司不會(huì )給用戶(hù)退貨。
    盡管相關(guān)廠(chǎng)家紛紛“喊冤”，但業(yè)內人士指出，相關(guān)行業(yè)標準的缺乏，已使這個(gè)行業(yè)在價(jià)格競爭的泥潭中越陷越深。低價(jià)吸引眼球，低質(zhì)也讓消費者怨聲載道，只有行業(yè)標準盡快出臺，才能為中國MP3市場(chǎng)健康、有序發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境。