時(shí)下,空調連接管的“銅鋁之爭”在業(yè)界和消費者中間引起廣泛關(guān)注。有關(guān)專(zhuān)家認為,與以往使用的銅管相比,空調連接銅鋁管是具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品,而非“偷工減料”,并具有節能、安全、使用壽命長(cháng)等特點(diǎn),消費者可放心使用。很多消費者則反映,“銅鋁之爭”對空調企業(yè)是誠信的考驗,希望權威部門(mén)早日消除紛爭。
“銅鋁之爭”讓消費者一頭霧水
最近,空調行業(yè)出現室外機連接管“以鋁代銅”的情況,僅在連接管兩頭裸露處留出十幾厘米的銅管,其余包裹著(zhù)泡沫保溫材料的部分均是鋁管。這樣的情況引起消費者廣泛關(guān)注。 記者近日走訪(fǎng)濟南市各大家電商場(chǎng),對于空調連接管為銅鋁管還是銅管的詢(xún)問(wèn),除海信、海爾等品牌外,很多空調銷(xiāo)售人員都向消費者介紹為銅管,尤以美的空調最為堅持。 在濟南市泉城路的三聯(lián)商社濟南家電商場(chǎng),記者看到,美的空調的銷(xiāo)售專(zhuān)區仍然懸掛著(zhù)以“永結銅芯”為主題的促銷(xiāo)廣告,上面列舉著(zhù)鋁管的幾個(gè)弊端:“鋁管密度小,質(zhì)地軟,容易漏氟;鋁管壽命只有銅管一半,制冷效果也相對更差……”銷(xiāo)售人員向記者保證:“我們品牌的空調連接管都是100%的銅做的”。 而在同一家電商場(chǎng)的科龍空調銷(xiāo)售專(zhuān)柜,銷(xiāo)售人員向記者介紹,目前科龍空調使用的連接管主要通過(guò)對材質(zhì)的改進(jìn),將鋁和銅密閉連接,用“兩頭銅、中間鋁”代替了原有的“全銅管”,但安全性絕對沒(méi)有問(wèn)題。 日前,科龍空調高調推出服務(wù)新舉措,將空調銅鋁連接管的包修年限由原來(lái)的三年延長(cháng)至10年,以表明對銅鋁管質(zhì)量的信心。同時(shí),充分尊重消費者的選擇,如果消費者仍然希望使用銅連接管,只要在購買(mǎi)時(shí)補足40元至60元的成本差價(jià),就可采用銅管。 對于連接管材質(zhì)的變化,空調銷(xiāo)售人員沒(méi)有主動(dòng)向消費者明示,是消費者反映的另一個(gè)問(wèn)題。在蘇寧電器連鎖濟南泉城路分店,記者隨機詢(xún)問(wèn)了幾個(gè)不同品牌空調的銷(xiāo)售人員,他們都是滔滔不絕地向記者介紹空調壓縮機、能效、外觀(guān)等特點(diǎn),都沒(méi)有提及連接管的問(wèn)題。直到記者詢(xún)問(wèn)“連接管是銅的還是鋁的”時(shí),他們才向記者說(shuō)明。
“技術(shù)創(chuàng )新”還是“偷工減料”
由于長(cháng)期以來(lái)人們熟知的空調連接管都為全銅材質(zhì),此次突然為銅鋁管,消費者不免產(chǎn)生究竟是廠(chǎng)家“偷工減料”還是“技術(shù)創(chuàng )新”的疑慮。 負責這種第三代銅鋁連接管技術(shù)開(kāi)發(fā)的中國海洋大學(xué)材料科學(xué)與工程研究院高級工程師趙越告訴記者,“空調器銅鋁連接管”的制備技術(shù)已經(jīng)獲得國家發(fā)明專(zhuān)利,并被科技部、商務(wù)部、國家質(zhì)檢總局和國家環(huán)?偩炙牟课(lián)合確定為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。 據了解,空調室內機與室外機的換熱器中所用的管路要求傳熱效率高,能夠把冷量迅速傳遞到房間里,而室內機與室外機之間的連接管路恰恰相反,要求管路的傳熱效率低,傳熱效率越低越節能。不論使用銅管還是銅鋁管,都要在金屬管外包一層保溫套管以降低連接管的冷量損失。而銅的導熱系數為鋁的1.8倍,因此銅鋁連接管有利于連接管的保溫,提高節能水平。 趙越介紹,第三代銅鋁連接管采用目前最先進(jìn)的電阻焊技術(shù),在提高耐高壓能力的同時(shí),可以保證20年的使用壽命。同時(shí),焊接技術(shù)已非常成熟,不存在所謂的爆炸可能性,消費者可放心使用。但由于純鋁管存在焊接難度大和抗腐蝕性低等問(wèn)題,目前鋁管還不能完全替代銅管。 在當前銅價(jià)飛漲的情況下,采用資源更為充足的鋁作為替代品,對于耗電量大、耗銅量大的家電產(chǎn)品,也有利于節約資源。海關(guān)總署近日公布的數據顯示,今年1至6月我國精煉銅進(jìn)口同比增長(cháng)一倍。目前,國內銅價(jià)維持在六萬(wàn)至七萬(wàn)元/噸,相比之下,國內鋁的價(jià)格只有約二萬(wàn)元/噸。目前,國內對銅的需求量較大,市場(chǎng)供應緊張。 專(zhuān)家分析,按目前我國空調實(shí)際產(chǎn)能約8000萬(wàn)臺計算,如果全面采用銅鋁連接管,不僅每年能為消費者節省不少電費開(kāi)支,而且可以節約大量銅資源。 趙越告訴記者,其實(shí)從2004年起,海信、格力、海爾等國內多數空調知名品牌就已經(jīng)開(kāi)始使用銅鋁連接管。只是時(shí)下“銅鋁之爭”日益白熱化,才為人們所關(guān)注。按照目前的推廣速度,未來(lái)數年內銅鋁管將逐漸替代銅管。 日前,中國發(fā)明協(xié)會(huì )已將節約銅材的“銅鋁空調連接管”等12個(gè)我國自主研發(fā)并具有自主知識產(chǎn)權的項目,作為今年節能減排新技術(shù)、新發(fā)明,在全國予以積極推廣。隨著(zhù)我國降耗減排政策的進(jìn)一步實(shí)施,空調的“節能”性將成為市場(chǎng)競爭的新熱點(diǎn)。
權威機構應早日消除紛爭
作為產(chǎn)品的最終使用者,目前愈演愈烈的空調連接管“銅鋁之爭”,還是引發(fā)消費者對空調企業(yè)的誠信質(zhì)疑,并呼喚權威機構能夠早日打消百姓的顧慮。 在蘇寧電器連鎖濟南泉城路分店,正在選購空調的濟南消費者孫耀國告訴記者:“沒(méi)來(lái)買(mǎi)空調前,我已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò )上看到連接管的銅鋁爭議比較厲害。普通消費者不是專(zhuān)家,對于究竟哪個(gè)質(zhì)量更保險、更安全心里沒(méi)譜,不希望陷在商家喋喋不休的爭論中,而是希望權威部門(mén)能早日給個(gè)說(shuō)法! 山東省消費者協(xié)會(huì )投訴部副主任牟剛介紹,目前山東省消協(xié)還沒(méi)有接到消費者關(guān)于空調連接管的投訴,但作為空調廠(chǎng)家,在變更產(chǎn)品材質(zhì)時(shí)應及時(shí)向消費者明示,講明變換材質(zhì)的目的,不能把消費者蒙在鼓里,這體現了企業(yè)的誠信問(wèn)題。 一些消費者還反映,對于空調連接管材質(zhì)的變化,對空調耐用性及使用壽命等的影響,有關(guān)部門(mén)應及時(shí)進(jìn)行檢驗。對于消費者有疑慮的地方,應及時(shí)公布相關(guān)消息。同時(shí),應盡快出臺相關(guān)國家標準,讓消費者放心消費。同時(shí),對于采用新材料可能促使產(chǎn)品成本的下降,希望真正得到實(shí)惠的是廣大消費者。 |