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| 消費者協(xié)會(huì )警示：修手機勿忘填寫(xiě)三包卡 |
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| 2007-08-09 焦小飛 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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本報銀川電
因送修手機時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)三包卡，致使不能享受“三包”規定，給消費者帶來(lái)一定經(jīng)濟損失。近日銀川市消費者協(xié)會(huì )接到多起因沒(méi)有填寫(xiě)手機三包卡而引發(fā)消費糾紛的投訴。消協(xié)警示：修手機勿忘填寫(xiě)三包卡。
丁女士去年5月在銀川某手機市場(chǎng)購買(mǎi)了一部?jì)r(jià)值2500多元的手機，在一年的“三包”期內手機陸續出現信號弱、滑蓋失靈等故障，先后維修了三次。今年7月份，丁女士的手機再次出現故障，她找到售后維修部要求按“三包”規定調換手機。但由于維修時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)三包卡，售后服務(wù)部只承認4月份曾維修過(guò)一次，并表示繼續維修要收費。后經(jīng)消協(xié)多次協(xié)商，售后服務(wù)部才勉強同意再為其免費維修一次。
為此，消協(xié)提醒，消費者在“三包”期內修手機時(shí)一定要注意以下幾點(diǎn)：保存好購機憑證、發(fā)票、三包卡等有效憑證；“三包”期內手機出現故障時(shí)，一定到經(jīng)銷(xiāo)商指定的手機售后維修點(diǎn)進(jìn)行檢查、維修；當手機需要拆機檢查時(shí)，要讓售后工作人員當面拆機檢查；取維修好的手機時(shí)，要讓售后工作人員填寫(xiě)三包卡。 |
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