最新統計數據顯示,2007年豐田汽車(chē)公司共生產(chǎn)949.7754萬(wàn)輛汽車(chē),比通用汽車(chē)公司多生產(chǎn)21.3萬(wàn)輛。這是豐田全球汽車(chē)年產(chǎn)量首次超過(guò)通用。 豐田公司在成立至今的70多年時(shí)間里,從日本一家國內企業(yè)發(fā)展成為全球最大的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)之一。綜觀(guān)其全球化歷程,豐田的成績(jì)應歸功于公司“顧客至上”的理念和由此形成的在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)等領(lǐng)域不斷創(chuàng )新的能力。
豐田生產(chǎn)方式
所謂“豐田生產(chǎn)方式”,簡(jiǎn)言之就是裝配生產(chǎn)線(xiàn)的各個(gè)工序只在必要的時(shí)候提供必要數量的零部件。豐田認為,使企業(yè)生存并保證利潤的惟一途徑就是讓成本始終低于消費者情愿為商品和服務(wù)所付出的價(jià)格!柏S田生產(chǎn)方式”基本上避免了企業(yè)在人力、設備和材料方面的浪費,大大降低了生產(chǎn)成本,提高了生產(chǎn)效率。 據有關(guān)機構的調查數據,美國通用、福特、克萊斯勒三大汽車(chē)公司在北美的零部件采購成本比豐田高出8%,零部件供應商對豐田的評價(jià)也最好。這多少與以精確計算和程序化見(jiàn)長(cháng)的“豐田生產(chǎn)方式”相關(guān)。
本地化研發(fā)生產(chǎn)
豐田公司在1992年提出“豐田基本理念”,其中一項重要內容就是:在各個(gè)領(lǐng)域不斷開(kāi)發(fā)和研究最尖端的科學(xué)技術(shù),提供能滿(mǎn)足全球顧客需求且充滿(mǎn)魅力的產(chǎn)品和服務(wù)。 截至目前,除在日本本土的五個(gè)研發(fā)機構外,豐田還在海外設有八個(gè)研發(fā)中心,并通過(guò)與當地的設計團隊緊密合作,不斷推陳出新,以最快速度設計生產(chǎn)符合當地生活習慣和消費習慣的汽車(chē)。豐田在全球27個(gè)國家和地區設有50個(gè)生產(chǎn)基地,僅在美國就有八個(gè)生產(chǎn)基地和兩個(gè)研發(fā)中心。目前,在海外市場(chǎng)銷(xiāo)售的豐田汽車(chē)共有約70多款車(chē)型,在日本國內市場(chǎng)約有60款車(chē)型。 據美國一家公司的調查數據,美國汽車(chē)制造商設計一款新車(chē)需要二至三年時(shí)間,而豐田公司只需一年到一年半。這也許就是豐田在與歐美廠(chǎng)商的競爭中后來(lái)居上的一個(gè)原因。
營(yíng)銷(xiāo)當地化策略
豐田公司的全球化首先始于營(yíng)銷(xiāo)的當地化,進(jìn)而開(kāi)始生產(chǎn)當地化!邦櫩偷谝、經(jīng)銷(xiāo)商第二、生產(chǎn)廠(chǎng)家第三”的觀(guān)點(diǎn)促成了豐田公司早期的銷(xiāo)售理念。之后,這一理論被運用于豐田公司構建全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的實(shí)踐中。在豐田公司基本理念中,還有一項重要內容就是:尊重各國、各地區的文化習俗,為當地經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展作出貢獻。 從豐田汽車(chē)成功打入美國市場(chǎng)的實(shí)踐過(guò)程,不難發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)當地化策略的效果。豐田網(wǎng)站資料顯示,1957年豐田汽車(chē)公司就在美國設立了美國豐田汽車(chē)銷(xiāo)售公司,直到1984年才在美國與通用合資建廠(chǎng),1988年在美國建立了第一個(gè)獨資工廠(chǎng)。在這30年中,豐田在美國除宣傳銷(xiāo)售其產(chǎn)品外,就是熟悉美國人的生活習慣,了解美國人的消費需求,征求當地專(zhuān)業(yè)人員的意見(jiàn),物色培養當地銷(xiāo)售人員,最終為公司提供設計生產(chǎn)面向美國市場(chǎng)的車(chē)型提供依據。
注重環(huán)保提升形象
進(jìn)入上世紀90年代,全球氣候變暖、環(huán)境日趨惡化成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),這再次為豐田公司提供了發(fā)展的機遇,節能環(huán)保低排放汽車(chē)成為豐田公司全球化進(jìn)程中的又一張王牌。 1999年,豐田公司率先生產(chǎn)出混合動(dòng)力車(chē),因此受到聯(lián)合國機構的表彰,當時(shí)連美國消費者也不知道何為混合動(dòng)力車(chē),但經(jīng)過(guò)幾年努力其產(chǎn)品逐漸被消費者認可,截至2007年豐田混合動(dòng)力車(chē)已累計在全球銷(xiāo)售125萬(wàn)輛。 豐田在積極開(kāi)發(fā)生產(chǎn)環(huán)保車(chē)的同時(shí),還投巨資參與各國各地區的環(huán)保節能等公益活動(dòng)。最近,豐田公司又提出與環(huán)境和諧共處的建廠(chǎng)活動(dòng),進(jìn)一步提升了企業(yè)形象。 |