在近日舉行的“第三屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇”上，與會(huì )的專(zhuān)家和學(xué)者認為，近年來(lái)，我國電子商務(wù)取得了快速發(fā)展，但依然面臨很多新的挑戰，亟待進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)、發(fā)展模式和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng )新。對于國內廣大的中小企業(yè)而言，這既是機會(huì )，也是挑戰。

步入產(chǎn)業(yè)成熟期

　　近年來(lái)，我國電子商務(wù)市場(chǎng)一直保持著(zhù)高速增長(cháng)的勢頭，市場(chǎng)空間逐步釋放。2007年，我國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額接近1.7萬(wàn)億人民幣，市場(chǎng)增長(cháng)率保持在44.6%以上。權威數據顯示，2008年我國電子商務(wù)市場(chǎng)規模有望超過(guò)三萬(wàn)億，2011年更將達到七萬(wàn)億的規模，電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。
　　“目前，中國已經(jīng)建立了政府和其他利益相關(guān)方的網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )有效地節省了各企業(yè)之間交易的成本，也有效地提高了中國政府和民間社會(huì )的透明度，進(jìn)而也提高了中國整個(gè)經(jīng)濟體系的效益和透明度�！� APEC秘書(shū)處執行主任如此評價(jià)我國電子商務(wù)的發(fā)展。
　　賽迪顧問(wèn)電子商務(wù)咨詢(xún)中心總經(jīng)理何瀟認為，從電子商務(wù)模式的分類(lèi)來(lái)看，像淘寶、當當、攜程等這樣一些C2C、B2C的模式更加吸引人們的眼球，但是從全球和中國電子商務(wù)所創(chuàng )造的價(jià)值來(lái)看，B2B的模式仍處于絕對核心地位。
　　中國社會(huì )科學(xué)院財貿所所長(cháng)助理荊林波指出，目前，B2B仍然是中國電子商務(wù)的主流，且發(fā)展速度非�？�。2007年B2B市場(chǎng)的交易規模超過(guò)21239億元，占電子商務(wù)交易總額的91.3%。他預測，隨著(zhù)中國電子商務(wù)快速發(fā)展，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規模將會(huì )以幾何級數增長(cháng)，綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)平臺也將得到很好的發(fā)展。
　　業(yè)內人士指出，中小企業(yè)絕大部分是提供服務(wù)的企業(yè)，他們面臨的問(wèn)題是如何提高自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)的覆蓋范圍。如果有了方便快捷的網(wǎng)上在線(xiàn)交易和服務(wù)供應，對提高企業(yè)自身品牌影響力十分有益，中小企業(yè)也能快速成長(cháng)，為中小企業(yè)電子商務(wù)的未來(lái)提供廣闊的商機。

中小企業(yè)之路

　　電子商務(wù)對于中小企業(yè)意味著(zhù)什么？何瀟認為，如果企業(yè)只關(guān)注經(jīng)濟效益，可以把電子商務(wù)定位成交易平臺；如果企業(yè)關(guān)注的是成本的節約，可以把電子商務(wù)定位為營(yíng)銷(xiāo)的渠道；如果企業(yè)關(guān)注的是業(yè)務(wù)效率的提升，可以把電子商務(wù)作為一種工作方式�？偟膩�(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是整合產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)推廣、渠道銷(xiāo)售和后臺服務(wù)的一個(gè)戰略性系統。
　　業(yè)內人士指出，由于經(jīng)營(yíng)規模和管理結構等因素的影響，中小企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力急需迅速提高，以應對即將全面開(kāi)放的國內市場(chǎng)。在面對市場(chǎng)壓力時(shí)，中小企業(yè)甚至更應該比大型企業(yè)多走一步、快走一步，利用自身靈活性迅速建立起一套有效的信息系統，并以此為基礎，開(kāi)展電子商務(wù)。
　　一方面，通過(guò)信息化手段完善自身管理缺陷、規范業(yè)務(wù)流程、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；另一方面，也可以依托電子商務(wù)更快速融入全球競爭，在本土以外的“大蛋糕”上爭取到一個(gè)有利位置。
　　“我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中日益需要電子商務(wù)的支持，我們通過(guò)課題研究發(fā)現，北京、上海、江蘇、廣東等地，哪些企業(yè)對電子商務(wù)重視，哪些企業(yè)的出口效益就比較好。因此，我國中小企業(yè)要取得更大發(fā)展優(yōu)勢，離不開(kāi)電子商務(wù)本身的平臺支持�！睂ν饨�(jīng)濟貿易大學(xué)教授薛榮久說(shuō)。
　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)持續快速增長(cháng)，網(wǎng)絡(luò )規模迅速擴大，企業(yè)信息化進(jìn)程不斷提速，中小企業(yè)必將意識到建立企業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性。艾瑞咨詢(xún)預計，到2011年，中國中小企業(yè)的數量將達到4660萬(wàn)，其中擁有企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數量將達到363萬(wàn)家。

期待模式創(chuàng )新

　　據了解，由于種種原因，中小企業(yè)在借助信息化手段提升自身競爭力方面面臨著(zhù)諸多挑戰，例如資金、技術(shù)、人才、觀(guān)念等。
　　荊林波提出，以B2B為主流的中國電子商務(wù)存在諸多問(wèn)題，如缺少電子支付的電子商務(wù)平臺是主流；服務(wù)平臺的功能過(guò)于簡(jiǎn)單；交易功能和服務(wù)還不夠完美；地區發(fā)展水平和行業(yè)應用水平不平衡等等。
　　對此，商務(wù)部副部長(cháng)蔣耀平表示，當前，中國電子商務(wù)的地位和發(fā)展目標已進(jìn)一步明確，電子商務(wù)交易額形成一定規模，但其發(fā)展依然受到國際貿易跨境物流問(wèn)題、地區間數字化差異問(wèn)題、網(wǎng)上信用制度不健全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、標準問(wèn)題以及法規障礙等一系列問(wèn)題的制約。
　　蔣耀平建議，國內電子商務(wù)市場(chǎng)亟待進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)、發(fā)展模式和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng )新。他說(shuō)：“通過(guò)技術(shù)、發(fā)展模式和業(yè)務(wù)模式上的創(chuàng )新發(fā)展電子商務(wù)，將有利于電子商務(wù)與傳統產(chǎn)業(yè)的深度結合，加速改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及組織形態(tài)，提升傳統行業(yè)服務(wù)水平，并促進(jìn)全球資源整合和貿易無(wú)紙化發(fā)展�！�
　　薛榮久則建議，對于中國，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，需要跟各個(gè)國家、團體很好地結合起來(lái)，必須通過(guò)政府之間、NGO組織的相互聯(lián)系，使我國的電子商務(wù)在原來(lái)基礎上進(jìn)一步發(fā)展，讓我國的電子商務(wù)同世界的電子商務(wù)構成一個(gè)整體，實(shí)現共贏(yíng)。